- Assurer la gestion et les cession des fins de contrats Mobilize Lease&co.
- Assurer et développe la qualité du service rendu auprès des clients.
- Déterminer les montants des différentes indemnités dues par le client au titre de la fin de contrat sur la base des protocoles signés et facture le client.
- Participer à l'information du réseau commercial Mobilize en matière d'après-vente.
- Informer et recueillir toutes les anomalies dans le déroulement de la gestion de la fin de contrat et veille à leur règlement conjointement avec les services concernés.
- Intervenir en appui pour toute négociation avec le client et les réseaux et pour tout règlement de litige.
- Vous préparez un Bac+2
- Vous disposez d'une appétence pour la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire.
- Vous êtes organisé(e) , engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant.
- Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils.
- Vous faites preuve d'aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Vous faites preuve d'une bonne maitrise des outils bureautiques, particulièrement excel
- Vous avez un contact facile, savez faire preuve de pédagogie et aimez le travail en équipe.
- Vous faites preuve d'empathie et d'une volonté forte d'accompagner les clients
- Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites,
- salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
- Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail...) et nous sommes fiers d'être certifiés en 2023Great Place To Work
- Possibilité de télétravailler occasionnellement
- A l'issue de l'alternance, possibilités d'embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD.
- Nous proposons une rémunération basée sur le salaire minimum conventionnel (de 518€ à 2 094€ brut) et selon le profil + Participation + Intéressement
- Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion
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Assistant Relation Clientele
il y a 2 jours
UGAP Champs-sur-Marne, France**Contrat**: · Contrat à durée déterminée · **Temps de travail**: · Temps complet · **Activités**: · Nous recherchons, pour la direction ministères et établissements franciliens, un(e) assistant(e) commercial ADV H/F, en CDD de 6 mois, éventuellement prolongeable, sur notre site ...
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Assistant Relation Clientele
il y a 1 semaine
UGAP Champs-sur-Marne, France**Contrat**: · Contrat à durée déterminée · **Activités**: · Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ? · Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du serv ...
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Assistant Relation Clientele
il y a 1 semaine
UNION DES GROUPEMENTS D'ACHATS PUBLICS Champs-sur-Marne, FranceDescriptif du poste · Notre direction du réseau territorial Ile de france recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F. · Vous avez pour missions d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale sur votre portefeuille client. · Vos missions principales seront: · - Int ...
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Assistant Relation Clientele
il y a 1 semaine
UGAP Champs-sur-Marne, France**Contrat**: · Contrat à durée déterminée · **Temps de travail**: · Temps complet · **Fourchette de salaire**: · 20-25 k€ · **Activités**: · Notre direction du réseau territorial Ile de france recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F. · Vous avez pour missions d'assurer l'i ...
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Chargé Relation Clientèle
il y a 2 jours
CRIT Joinville, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Chargé(E) de Relation ClientÈle
il y a 1 semaine
FORMAGOGY Torcy, France**Poste de CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTÈLE (H/F)** · **Entreprise & Contexte** · FORMAGOGY est spécialisée dans les métiers de la formation professionnelle et du service aux entreprises. · Nous apportons à nos clients une palette de solutions visant à garantir l'évolution des com ...
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Réceptionniste Relation Clientèle
il y a 1 semaine
ECLOUD CONSEIL Vincennes, FranceDescriptif du poste · Profil consultant Back office avec un vrai background dans le monde de l'hôtellerie ou l'évènementiel. · Excellent niveau d'anglais oral & écrit (toutes les communications & échanges clients se · font en anglais) · - Une expérience opérationnelle hôtellerie ...
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Jobdating Conseiller Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Groupe BPCE Joinville-le-Pont, France**Description de l'entreprise** · **Qui sommes-nous ? LA banque SANS distance ** · La **_BRED Banque Populaire_** est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l'International. · ...
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de Relation Clientele
il y a 5 jours
Groupe BPCE Paris, France**Description de l'entreprise** · La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, cor ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Pantin, FranceRandstad Pantin - 93, Intérim · Les missions du poste · Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport et la logistique un(e) chargé(e) de relation clientèle (F/H) · En tant que chargé(e) de relation clientèle (F/H) vus aurez les missions suivantes: ...
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Relation Clientèle
il y a 1 semaine
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 semaine
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 semaine
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 semaine
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 jour
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Relation Clientèle
il y a 1 jour
STUDYRAMA Levallois-Perret, FranceExpert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...
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Chargée de Relation Clientèle
il y a 2 jours
SPRING GDS France Villepinte, FranceVous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients BtoB e-commerçants. · Votre but au quotidien est de répondre à la demande de notre clientèle et de faire le nécessaire pour lui apporter satisfaction dans l'amélioration continue de notre qualité de service autant sur la partie ...
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Conseiller Relation Clientèle Niveau 3/4
il y a 1 jour
CPAM DE LA SEINE-ET-MARNE Chelles, France**Conseiller Relation Clientèle Niveau 3/4 (H/F)**: · - CDI · - Chelles · - NIVEAU 3 · - NVHADD87669 · **CPAM DE LA SEINE-ET-MARNE**: · Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement l ...
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Chargée de Relations Clientèle
il y a 3 jours
FC DESIGN Pantin, FranceGrace & Mila est avant tout l'histoire d'une famille. Celle d'une jolie fratrie toujours réunie autour d'une même passion: créer, entreprendre, faire rêver et partager leur univers avec leurs collaborateurs. · **DESCRIPTION DU POSTE**: · Grace & Mila est à la recherche de son fut ...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
AUTO-FERMETURE Paris e, FranceLa société AUTO-FERMETURE, acteur incontournable pour les opérations d'installation, de dépannage et de maintenance dans les systèmes de fermeture (serrurerie, contrôle d'accès, interphonie et automatisme), recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle afin de compléter son pôl ...
Chargé de relation clientèle H/F - Noisy le Grand, France - Renault Group
Description
En route vers Mobilize
A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.
Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.
Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.
Mobilize Financial Services a financé plus de 1, 2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d'occasion) en 2023 et vendu 3, 9 millions de services.
Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
En 2023, 124 alternants ont intégré notre Groupe ; cet indicateur démontre la volonté de nos équipes à vous accompagner dans votre formation et à participer à votre réussite professionnelle.
Prenez le volant Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents
Au sein de la Direction Clients au Back Office Entreprise, vos missions consisteront à :
Vos interlocuteurs :
Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Entreprise et Zone Managers) , le réseau Renault/Dacia/Nissan, les clients, le service recouvrement, les services du BOE et nos prestataires.
Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels DIAC / Mobilize Financial Services ou Renault.
Véritable tout-terrain, vous nous intéressez
Durée du contrat : 24 mois
Pourquoi nous rejoindre ?Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :
Nos locaux sont situés à Noisy le Grand Mont d'Est (Locaux situés au pied du RER A) .
Mobilize Financial Services déménage Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Boulogne Billancourt à horizon 2026
Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn
La route du recrutement ?
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) , pour un entretien avec l'opérationnel.
Puis, si votre profil correspond à nos besoins, vous serez contacté(e) par la fonction RH
L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir
Métier
TransverseDurée du contrat
24 monthsRenault Group s'engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d'apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s'épanouir, tout en étant lui-même.
Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l'identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l'aménagement du poste de travail ou de l'horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.
Afin de pouvoir suivre en temps réel l'évolution de vos candidatures et pouvoir rester en contact avec nous, nous vous invitons à créer un compte candidat. Cela ne vous prendra pas plus d'une minute et vous permettra également de faciliter vos prochaines candidatures.
En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Renault Group à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par les sociétés de Renault Group tel que mentionné dans la Politique Groupe de protection des données personnelles.
