- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe
- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
- Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne
- CDD de 6 à 12 mois, possibilité de renouvellement ou titularisation
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant à partir de 3 mois
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
- Télétravail possible dès lors où vous avez gagné une certaine autonomie dans votre poste
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Chargé d'Assistance F/H, Limonest
il y a 2 semaines
ARC Europe France Caluire-et-Cuire, France CDDEnvie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? · Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour ...
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Assistant Comptable
il y a 1 semaine
Cliken Web Pro Lyon, FranceDepuis 2010, Cliken Web Pro accompagne les TPE/PME dans leur visibilité digitale en offrant des solutions innovantes de création de sites internet et de référencement géolocalisé sur Google. · Nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un.e Assistant.e Comptable (H/F) pour particip ...
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Alternance - Chargé de Clientèle Technique
il y a 1 jour
Darty Lyon, FranceAlternance - Chargé de clientèle technique · DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appel de Limonest. · **Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise p ...
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Conseiller/ère Clientèle
il y a 6 jours
Adéquat Lyon, FranceNotre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller/ère clientèle (H/F), en intérim vue d'embauche, dès que possible, à Limonest (accessible en transports depuis la gare de Vaise et en voiture). · Pour notre client spécialisé dans la vente d'électrom ...
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Conseiller/ère Clientèle
il y a 1 semaine
Adéquat Lyon, FranceNotre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller/ère clientèle (H/F), en intérim vue d'embauche, dès que possible, à Limonest (accessible en transports depuis la gare de Vaise et en voiture). · Pour notre client spécialisé dans la vente d'électrom ...
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Assistant Comptable
il y a 1 jour
Cliken Web Pro Lyon, FranceDepuis 2010, Cliken Web Pro accompagne les TPE/PME dans leur visibilité digitale en offrant des solutions innovantes de création de sites internet et de référencement géolocalisé sur Google. · Nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un.e Assistant.e Comptable (H/F) pour particip ...
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Assistant Comptable
il y a 4 jours
Cliken Web Pro Lyon, FranceDepuis 2010, Cliken Web Pro accompagne les TPE/PME dans leur visibilité digitale en offrant des solutions innovantes de création de sites internet et de référencement géolocalisé sur Google. · Nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un.e Assistant.e Comptable (H/F) pour particip ...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 jours
DOMUNEO Lyon, France**Responsable Administration des Ventes - Support Directeur de la BU Clients Professionnels** · - **Depuis plus de 15 ans, DOMUNEO**_, groupe leader spécialisé dans le domaine de l'autoconsommation énergétique, propose des solutions complètes et sur mesure pour les particuliers, ...
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Assistant Administratif
il y a 2 jours
Métropole de Lyon Lyon, FranceType d'offre: · - Emploi · - Cadre(s) d'emplois: · - ADJOINTS ADMINISTRATIFS · - Référence: · - Service: · - Délégation solidarités, habitat et éducation, Direction de la prévention et de la protection de l'enfance, service du placement familial · - 26/02/2024 · Riche de ses 9200 ...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Domuneo Lyon, France**_Depuis plus de 15 ans, DOMUNEO_**_, groupe leader spécialisé dans le domaine de l'autoconsommation énergétique, propose des solutions complètes et sur mesure pour les particuliers, les entreprises et les collectivités._ · **Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons de ...
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Responsable
il y a 3 jours
Sopra Steria Lyon, FranceVotre rôle et votre mission · Votre futur environnement de travail · Rattaché.e à l'équipe Production du pole Services Managés de Solutions Immobilier, vous évoluez en grande proximité avec le Responsable d'Exploitation et interagissez au quotidien avec les différentes parties pr ...
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Ingénieur Commercial
il y a 15 heures
Sopra Steria Lyon, FranceVotre rôle et votre mission · **Votre futur environnement de travail**: · Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante de 100 collaborateurs, vous évoluez dans un environnement stimulant. · Dans le cadre de l'accélération de la transformation digitale de nos clients, votre mis ...
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Chargé de Marketing, en Alternance
il y a 1 semaine
In Motion Education Lyon, FranceDeviens alternant chez **Kali Group** et rejoint une start-up en pleine croissance qui révolutionne le monde du conseil. · En tant qu'alternant, tu sera un acteur clé de notre modèle novateur, propulsant ta réussite tout en collaborant avec des ingénieurs et des industriels. · Vi ...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 jours
Domuneo Lyon, France**_Depuis plus de 15 ans, DOMUNEO_**_, groupe leader spécialisé dans le domaine de l'autoconsommation énergétique, propose des solutions complètes et sur mesure pour les particuliers, les entreprises et les collectivités._ · **Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons de ...
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Ingénieur Commercial
il y a 1 semaine
Sopra Steria Lyon, FranceVotre rôle et votre mission · **Votre futur environnement de travail**: · Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante de 100 collaborateurs, vous évoluez dans un environnement stimulant. · Dans le cadre de l'accélération de la transformation digitale de nos clients, votre mis ...
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Attaché Commercial Grands Comptes Internationaux
il y a 1 semaine
BNP Paribas Lyon, France**Attaché Commercial Grands comptes internationaux français** · **ARVAL Lyon H/F** · Professionnel du service clients et de l'assistance commerciale, notre agence comme nos clients s'appuieront sur votre expertise · **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: · Dans le cadre de la polit ...
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Attaché Commercial Grands Comptes Internationaux
il y a 1 semaine
BNP Paribas Lyon, France**Attaché Commercial Grands comptes internationaux français** · **ARVAL Lyon H/F** · Professionnel du service clients et de l'assistance commerciale, notre agence comme nos clients s'appuieront sur votre expertise · **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: · Dans le cadre de la polit ...
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Architecte Infrastructure
il y a 2 jours
VINCI Dardilly, FranceNotre entreprise Axians Outsourcing Lyon accompagne ses clients dans un mode Assistance Technique (AT) ou en engagement de résultats (infogérance dédiée). · Nous apportons une réelle valeur ajoutée à nos clients à travers nos différents domaines d'expertise, dans le but de faire ...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Limonest, FranceARC Europe Limonest - 69, CDD · Les missions du poste · Rassurer Gregory dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de John pour qu'ils poursuivent leurs vacan ...
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Opérateur de Saisie
il y a 4 jours
LIP Solutions RH Lyon Office Limonest, FranceAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de pro ...
Chargé d'Assistance F/H, Limonest - Sainte-Foy-lès-Lyon, France - ARC Europe France
Description
Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d'auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d'Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?
Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, ...
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens
En tant que Chargé d'Assistance, votre rôle est essentiel.
Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique de l'anglais ou d'autres langues est appréciée.
Une fois en poste...
ARC Europe France vous propose :
