- Gérer les comptes clients (key account), suivre les clients à l'étranger, progresser et faire progresser les indicateurs de satisfaction,
- Être l'interface entre les différents services, le planning de production, le transport et logistique, la supply chain ainsi que le commerce au quotidien,
- Être le relais de l'équipe en place, favoriser un bon environnement de travail, faire en sorte de conduire et initier des projets. Mettre en place des évaluations et des opportunités afin d'améliorer le service client. Évaluer les performances et analyser les manques. Responsabiliser les membres de l'équipe. Faire en sorte de mettre en place des outils d'amélioration continue,
- Apporter votre expertise et aider dans le déploiement des nouveaux systèmes d'information,
- Assurer un partenariat solide avec les clients et les équipes du commerce. Favoriser la fidélité et satisfaction clients. Suivre les commandes, les stocks et stocks dormants, la logistique pure. En direct, travailler votre carnet de commandes clients.
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Manager Customer Service H/F
il y a 5 jours
Michael Page Dunkirk, France CDILe poste de Manager Customer Service H/F · Poste basé sur Dunkerque et rattaché à la Direction Supply Chain et encadré par le Responsable du Customer Service, en tant que Manager Customer Service, vos missions sont les suivantes : · * Gérer les comptes clients (key account), sui ...
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Manager Customer Service H/F
il y a 6 jours
MICHAEL PAGE Dunkirk, France CDIUne grande entreprise internationale, le leader sur son marché et en quête de nouveautés, notre client est sans cesse en recherche d'amélioration continue. Plus qu'une entreprise, c'est un lieu de développement de compétences. En métallurgie, il est la tête de proue de développem ...
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Responsable du service relation clientèle h/f
il y a 2 semaines
LHH Dunkerque, Nord, France À temps pleinLHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire relations clients B2B H/F en CDI basé à Dunkerque (59). · En tant que Gestionna ...
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Responsable du service relation clientèle h/f
il y a 1 semaine
LHH Dunkerque, Nord, France À temps pleinLHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire clients B2B en front office H/F en CDI basé à Dunkerque (59). · En tant que Ges ...
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Gestionnaire relations clients B2B
il y a 2 semaines
LHH Dunkerque, Nord, France À temps pleinVotre mission · LHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire relations clients B2B H/F en CDI ...
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Gestionnaire clients B2B en front office H/F
il y a 1 semaine
LHH Dunkerque, Nord, France À temps pleinVotre mission · LHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire clients B2B en front office H/F en ...
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SCM Resident Expeditor F/H
il y a 3 jours
ENERJIA Dunkirk, FranceChez ENERJIA, nous sommes bien plus qu'une société de conseil opérationnel et d'ingénierie. Nous sommes les acteurs clés de la transformation dans les secteurs de l'énergie, de l'eau, de l'environnement, de la construction industrielle et des transports, en France et à l'internat ...
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Technicien de Maintenance
il y a 3 jours
Otis College of Art and Design Dunkirk, France À temps pleinDate Posted: · Country: · France Location: · 710 RUE G VANCAUWENBERGUE, DUNKERQUE ( ouvert , 59640, France Titre du poste · Aperçu duposte · Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qu ...
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Apprenti Technicien ascensoriste
il y a 2 jours
Otis College of Art and Design Dunkirk, France À temps pleinDate Posted: · Country: · France Location: · 710 RUE G VANCAUWENBERGUE, DUNKERQUE ( ouvert , 59640, France Les missions du poste · Nos alternants ont du talent, rejoignez le mouvement · Otis développe son activité et recherche un(e) apprenti(e) technicien(ne) ascensoris ...
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gestionnaire portefeuille clients f/h
il y a 3 jours
ArcelorMittal Dunkirk, FranceLe saviez-vous ? Environ 7 millions de tonnes d'acier par an sont produites sur nos sites d'ArcelorMittal France Nord, l'équivalent en moyenne de 2 Tour Eiffel par jour, destinés à de nombreux secteurs industriels tels que l'industrie automobile, l'emballage, l'électroménager et ...
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alternance supply chain
il y a 3 jours
ArcelorMittal Dunkirk, FranceLe saviez-vous ? Environ 7 millions de tonnes d'acier par an sont produites sur nos sites d'ArcelorMittal France Nord, l'équivalent en moyenne de 2 Tour Eiffel par jour, destinés à de nombreux secteurs industriels tels que l'industrie automobile, l'emballage, l'électroménager et ...
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Buyer Maintenance
il y a 3 jours
ArcelorMittal Dunkirk, FranceAbout us · As a global player and buyer of goods and services, European Procurement Organization (EPO) leverages technical excellence to develop best TCO solutions to secure the ArcelorMittal's supply chain. Managing 28.5 $bn spend worldwide we are providing efficient and reliab ...
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Buyer Technical Parts
il y a 1 jour
ArcelorMittal Dunkirk, FranceArcelorMittal the world's leading steel and mining company, with around 199,000 employees in more than 60 countries is currently hiring for ArcelorMittal France. · About us · As a global player and buyer of goods and services, European Procurement Organization (EPO) leverages t ...
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Head of SPC France
il y a 3 jours
ArcelorMittal Dunkirk, FranceHead of Systems, Process, Compliance - France · ArcelorMittal the world's leading steel and mining company, with around 199,000 employees in more than 60 countries is currently hiring for ArcelorMittal France or ArcelorMittal Méditerranée. · About us · As a global player and buy ...
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Lead Buyer Maintenance
il y a 3 jours
ArcelorMittal Dunkirk, FranceAs a global player and buyer of goods and services, European Procurement Organization (EPO) leverages technical excellence to develop best TCO solutions to secure the ArcelorMittal's supply chain. Managing 28.5 $bn spend worldwide we are providing efficient and reliable services ...
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CTO Finishing
il y a 4 jours
ArcelorMittal Dunkirk, FranceImportant: the role can be based in any plant either in France, Belgium or Germany. · Main missions CTO Finishing-Quality team · Quality team in Finishing CTO FCE · 5 people in total under the responsibility of the Head of Quality Flat Europe · To steer FCE quality value plan ( ...
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Buyer Capex
il y a 2 jours
ArcelorMittal Dunkirk, FranceAs a global player and buyer of goods and services, European Procurement Organization leverages technical excellence to develop best TCO solutions to secure the Arcelormittal's supply chain, while providing efficient and reliable services to internal customers commonly called "Us ...
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Site Manager f/h
il y a 2 semaines
Siemens Coudekerque-Branche, France Paid WorkJob Family: Customer Services · Req ID: 417471 · Passionné par l'innovation technologique et la digitalisation, entrez dans notre univers. Ensemble, construisons les bâtiments intelligents d'aujourd'hui et de demain. #SMARTINFRASTRUCTURE · Vos missions : · Rattaché à l'équipe Gra ...
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Chargé de Sécurité des Systèmes d'Information H/F
il y a 3 jours
YZEE SERVICES Téteghem, France CDIYzee ? C'est qui ?Implantés au cœur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et hu ...
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Ingénieur Développement Fullstack Senior H/F
il y a 3 jours
Jouve Nord-Pas-de-Calais, FranceMission · Notre équipe Customer Service Delivery recherche un(e) Ingénieur(e) Développement spécialisé(e) sur Java, Python et Angular · La mission : analyser et réaliser les développements informatiques des projets confiés, c'est-à-dire : · Assurer la maintenance évolutive et ...
Manager Customer Service H/F - Dunkirk, France - Michael Page
Description
ArrayPoste basé sur Dunkerque et rattaché à la Direction Supply Chain et encadré par le Responsable du Customer Service, en tant que Manager Customer Service, vos missions sont les suivantes :
Pour ce poste de Manager Customer Service, vous êtes issu d'une formation Bac +5 minimum, Ingénieur Supply Chain ou Master équivalent et vous avez une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire.
Poste idéalement localisé près de Calais, vous faites preuve de capacités de décisions. Véritable communicant, vous savez être organisé et rigoureux et vous avez un sens relationnel exacerbé. Vous savez travailler en équipe et être agile et réactif dans vos prises de décisions.
Vous parlez anglais et idéalement, avez des connaissances en allemand.
Ce poste est évolutif et plusieurs choix de carrière s'offrent à vous au sein de l'entreprise en question.
