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Conseiller Clientele Teletravail
il y a 2 semaines
Hs Mittweida FranceLa Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée · Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de clients dont sociétaires. · Rejoindre ...
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Chargé de clientèle télétravail
il y a 1 semaine
BOUCLE NORD DE SEINE Paris, FranceBoucle Nord de Seine est un établissement public territorial de coopération intercommunale né en 2016, issu de la création de la Métropole du Grand Paris. Au sein du département habitat et cohésion sociale, vous conduisez, avec l'appui des villes, une politique de lutte contre le ...
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Conseiller Clientele Teletravail
il y a 2 semaines
Banque Populaire Rives Paris Cachan, Val-de-Marne, FranceConseiller clientèle particuliers H/F cachan-arceuil · La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée · Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 223 points de vente, et a la conf ...
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Chargé de clientèle télétravail
il y a 8 heures
CPM France Boulogne-Billancourt, France À temps pleinDescriptif de la société Le Groupe CPM France , spécialisé dans la force de vente supplétive depuis plus de 45 ans , intervient principalement dans les domaines de l' agroalimentaire, des nouvelles technologies et de la beauté/santé pour des clients à forte notoriété. · Nous dis ...
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Chargé Clientèle Télétravail H/F
il y a 3 semaines
VML South Africa Paris, FranceVML (Groupe WPP) naît aujourd'hui de la fusion entre Wunderman Thompson & VMLY&R, 2 des agences les plus primées au monde, pour devenir la plus grande agence créative du marché mondial · Avec une présence dans plus de 60 marchés internationaux, nous comptons aujourd'hui collabor ...
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Conseiller clientele en teletravail H/F
il y a 2 semaines
HELPLINE FranceEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à ...
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Conseiller clientele en teletravail H/F
il y a 2 semaines
Iagona Paris, FranceTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD · Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance d ...
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Conseiller clientele en teletravail H/F
il y a 5 jours
Qualis Recrutement Paris, FranceNous sommes à la recherche d'un technicien Support pour l'un de nos clients basé à Paris 6ème. · Les principales responsabilités incluent l'assistance aux utilisateurs de niveau 1 & 2, le déploiement de postes Windows, la gestion des droits dans l'AD et différents partages Window ...
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il y a 2 semaines
AS International Group Paris, FranceAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. · Nous recherchons activement un(e) Technicien Support p ...
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Conseiller clientele en teletravail H/F
il y a 1 semaine
SECURINFOR Ile-de-Francenes support informatique de Niveau 1 et/ou 2. · Dans le cadre d'un grand évènement sportif en Région Parisienne cet été, nous recherchons plusieurs technicien.installation / désinstallation de postes de travail et matériel sur site, support de proximité (logiciel, poste, connexi ...
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Chargé Clientèle Télétravail H/F
il y a 3 semaines
WeRecruit Paris, Franceice Conseil Data et CRM, vous créez, gérez et développez votre portefeuille clients en vous appuyant sur les compétences Data et CRM de l'agence . Rattaché(e) au pôle Conseil, vous êtes en charge des missions suivantes : · Vous assurez une découverte exhaustive de vos clients , ...
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Chargé de clientèle télétravail
il y a 3 semaines
Orange Cyberdefense Massy, Essonne, FranceOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en ...
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Conseiller clientele en teletravail H/F
il y a 2 semaines
Cognizant Boulogne-Billancourt, FranceNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. · En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de : · Assurer la main ...
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Conseiller Clientele Teletravail
il y a 2 semaines
Banque Populaire Rives Paris Beauchamp, Val-d'Oise, FranceConseiller clientèle particuliers H/F beauchamp-franconville · La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée · Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 223 points de vente, et a ...
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G2F CONSEIL Paris, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · G2F CONSEIL recherche, pour un cabinet immobilier innovant et dynamique d'une trentaine de collaborateurs, · Un(e) gestionnaire de copropriété · Au sein du service syndic , la personne aura en charge un portefeuille d'immeubles appartenant à une clie ...
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G2F CONSEIL Paris, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · G2F CONSEIL recherche, pour un cabinet immobilier innovant et dynamique d'une trentaine de collaborateurs, · Un(e) gestionnaire de copropriété · Au sein du service syndic , la personne aura en charge un portefeuille d'immeubles appartenant à une clie ...
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Conseiller clientele en teletravail H/F
il y a 2 semaines
SCALLOG Nanterre, , FranceLa logistique continue son entrée dans le 4.Pionnière dans l"automatisation des plateformes logistiques SCALLOG fabrique, développe et commercialise une flotte de robots mobiles capables de déplacer des étagères dans un environnement de distribution pour la préparation de command ...
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Account Manager
il y a 3 semaines
Adevinta Paris, FranceThe right career for all · Created in 2006, is an exchange platform that simplifies access to consumption, favors local relations and makes digital a tool at the service of all. leboncoin is positioned as a digital, economic, societal, innovative player, always with the same obj ...
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Service Technician France
il y a 1 semaine
Husky Technologies TM Paris, FranceAt Husky Technologies TM, our success is based on your success. Our ability to keep our customers in the lead is based on building the strongest team possible. · Husky Technologies TM has a strong foundation built on innovation, close customer relationships and a unique culture a ...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 semaines
Picnic Paris, FranceChez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une appli accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l'amélioration de nos technologies afin d'assurer à nos clients une expérience unique. · Si vous ête ...
Chargé Clientèle Télétravail H/F - Ile-de-France - Conseils régionaux
Description
Un ou une Responsable du service Accueil Conseil Régional d'Ile de FranceVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
Fonction publique : Fonction publique Territoriale
Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération pour les fonctionnaires Mise en 1⁄2uvre de la politique d'accueil et de relation aux usagers, encadrer les équipes, assurer la continuité de service sur les différents sites et piloter la politique de modernisation des outils.
Pilotage de l'activité et management du service
Encadrer l'équipe du service et accompagner les coordonnateurs dans leur rôle de managers de proximité. Suivre l'ensemble des équipes du service dans l'évolution de leurs activités, de leurs outils et process, de la réalisation du plan de formation.
Organiser et piloter l'activité du service en lien avec les coordonnateurs (suivi des procédures, organisation des plannings et des évènements, gestion des outils métiers...). Piloter les projets dans une démarche d'amélioration continue sur les prestations d'accueil et de relation usagers
Accompagner le projet d'accueil et d'optimisation de la relation usagers sur le siège régional. Continuer le pilotage du projet de la modernisation de l'accueil de visiteurs « classiques » et développer la modernisation de l'accueil sur le volet évènementiel
Améliorer les outils de traitement de la relation à l'usager (logiciel d'invitations/accueil, logiciel métier/standard) en lien avec les évolutions métiers. Impulser une démarche qualité de la dimension « accueil » au sein de la collectivité.
Garantir le respect de la qualité et la cohérence du service rendu à l'ensemble de ses usagers internes ou externes (parcours usager), maintenir et développer les liens avec les services de la Région assurant un accueil public.
Assurer le reporting et le suivi administratif et financier du service et la conduite du changement des équipes.
Garantir le reporting de l'activité du service en améliorant les procédures et indicateurs dédiés au suivi de la qualité de service (suivi des flux de visite, des appels et de leur traitement). Rédiger et suivre les marchés publics ainsi que les procédures nécessaires au bon fonctionnement du service. Accompagner la conduite du changement au sein de l'équipe et plus globalement au sein de la Région avec l'appui des services et des différents utilisateurs concernés. Pilotage de la relation usager, techniques d'accueil physique et téléphonique
- Management confirmé, accompagnement des équipes dans le développement de leurs compétences
- Métiers de l'accueil
- Conduite du changement et gestion de projet
- Maitrise des techniques d'animation de groupe, de résolution de conflits et de médiation.
- Maîtrise des outils bureautiques
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, le sens du service, l'autonomie, une bonne présentation, une grande capacité d'adaptation
- À proximité immédiate de Paris, idéalement desservie en transports en commun (ligne de métro, bus, RER C), la Région s'est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint-Ouen offrant ainsi un environnement de travail innovant : bâtiment HQE, télétravail, salle de sport, services, avec un mode de management réinventé : confiance, autonomie, responsabilité.
Fonction publique : Fonction publique Territoriale
Fonction publique : Fonction publique Territoriale
Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
Fonction publique : Fonction publique Territoriale
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Professionnels du métier de Chargé Clientèle Télétravail H/F à Paris
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Jessica Audrey NGOUDJOU TCHUISSEU
Etudiante en master Audit et Contrôle
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ioana iustina
Chargé de recrutement freelancer