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Paris

    analyste support sap f/h - Paris, France - Weexa Group

    Weexa Group
    Weexa Group Paris, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    Description
    Il exécute toutes les activités techniques liées à l'ensemble des ressources support EDI et applications.
    Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s'appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique).
    En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et compétences afférentes au support.
    Il reporte administrativement à son Responsable local. Il l'informe régulièrement sur le statut des activités qui lui sont confiées.
    Activités et tâches :
    Acquérir les compétences requises, sur les outils et contextes clients.
    Superviser les flux et gérer les tickets et alertes de niveau 1 dans un premier temps puis au niveau 2 dans un 2ème temps.
    Assister les clients en niveau 1: analyse des incidents, résolution et mise en place de leur suivi via notre outil de gestion d'incident.
    Utiliser, enrichir et participer à l'élaboration des documentations.
    Participer activement au partage des connaissances au sein de l'équipe.
    Participer à la formation des nouveaux arrivants.
    Être formé à la gestion des astreintes de l'équipe.
    Traiter les demandes de changements standards et urgents suivant les directives du responsable technique ou du responsable support.
    Assurer le respect des SLA et le niveau d'urgence des incidents.
    Communiquer avec les différentes équipes internes et externes.
    PROFIL RECHERCHÉ
    Compétences :
    Aptitudes et traits de personnalité:
    Rigoureux, Curieux, Consensuel,
    Sens du service,
    Capacité d'analyse méthodique et sens relationnel,
    Aptitude au travail collaboratif dans une équipe d'informaticiens,
    Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations,
    Capacité d'organisation.
    Techniques :
    Bonne logique,
    Etudes en informatique BAC+2,
    Bonnes connaissances de base sur Linux ou autre système d'exploitation, SQL, SQLDev, base de données, protocoles réseaux, FileZilla,
    Bonnes connaissances des formats de fichiers (XML, fichier plat),
    Langage de développement,
    Outils microsoft (excel, word)
    Anglais technique
    Compétences supplémentaires optionnelles :
    Au moins 2 ans d'expérience en support applicatif
    Pratique d'un outil support, OTRS, JIRA ou autre
    Outils EDI SB2BI IBM, BIZ OPENTEXT
    Formats EDI (EDIFACT ou autre)
    IDOC SAP
  • Smart Moov

    Chargé(E) de Support SAP

    il y a 1 semaine

    Smart Moov Paris, France

    Smart Moov est une agence de recrutement et d'intérim qui vous permet de saisir des opportunités partout en France.Nous proposons des missions d'intérim, des CDD et des CDI à proximité de chez vous. · Nous recrutons pour le compte de notre client un.e Chargé(e) de support SAP en ...

  • EPSA Marketplace

    Support Utilisateurs SAP

    il y a 1 semaine

    EPSA Marketplace Courbevoie, France

    de l'entreprise · **EPSA Market Place **est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus ...

  • Heineken

    Chargé Support SAP Distribution

    il y a 4 jours

    Heineken Rueil-Malmaison, France

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** · Localisation : Rueil · Fonction : Supply Chain · Département : Supply Chain - Customer · Type de contrat : CDI · L'aventure **HEINEKEN France** c'est: · - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affli ...

  • Heidelberger Druckmaschinen

    Support Sap

    il y a 3 jours

    Heidelberger Druckmaschinen Roissy-en-France

    Suchen Sie nach einer Herausforderung? Das bieten wir Ihnen · Key user CRM Salesforce, E-mail campaigns, Consumables-quoting tool PHENIX, Configuration-tool TAG for equipment and interface to SAP, maintenance, and support interface Intrastat SAP and Prodouane. · Tasks of a busine ...

  • Sephora

    Cdi - SAP Support Manager (F/H)

    il y a 1 semaine

    Sephora Neuilly-sur-Seine, France

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le mon ...

  • EMGS GROUP

    Support Applicatif SAP Ariba Junior

    il y a 1 semaine

    EMGS GROUP Stains, France

    Descriptif du poste · Le Groupe s'est doté d'outils pour la gestion des achats et en particulier SAP Ariba qui est la plate-forme mondiale E-Procurement du Groupe permettant d appliquer les stratégies achats du groupe dans tous les sites. · **Début souhaité**: 01/02/2023 · **Duré ...

  • Safran

    Support Utilisateurs SAP Industry

    il y a 1 semaine

    Safran Corbeil-Essonnes, France

    **Description du poste**: · Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international. · ...

  • Cognizant

    Consultant support SAP QM

    il y a 1 semaine

    Cognizant Paris, France À temps plein

    Cognizant recrute pour sa practice SAP Notre équipe en France est présente à Paris La défense et Lyon Confluence et accompagne de grands programmes d'AMS et projets de déploiement SAP, en lien avec l'éditeur, nos Centre d'excellences SAP, nos équipes en Europe, USA, Amérique Lat ...

  • COGNIZANT FRANCE

    Consultant support sap qm

    il y a 1 semaine

    COGNIZANT FRANCE Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Cognizant recrute pour sa practice SAP Notre équipe en France est présente à Paris La défense et Lyon Confluence et accompagne de grands programmes d'AMS et projets de déploiement SAP, en lien avec l'éditeur, nos Centre d'excellences SAP, nos équipes ...

  • Cognizant Technology Solutions

    Consultant support SAP QM

    il y a 1 semaine

    Cognizant Technology Solutions Paris, France OTHER

    Cognizant recrute pour sa practice SAP Notre équipe en France est présente à Paris La défense et Lyon Confluence et accompagne de grands programmes d'AMS et projets de déploiement SAP, en lien avec l'éditeur, nos Centre d'excellences SAP, nos équipes en Europe, USA, Amérique Lat ...

  • Cognizant

    Consultant support sap qm

    il y a 2 semaines

    Cognizant Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Vos missions : · Vous animez la relation utilisateurs sur SAP Quality Management - Insepection Production - Master Data, Sales · Votre rôle évoluera rapidement en tant que référent pour le programme · Vous veillez au partage de connaissances fonction ...

  • ABIL NTIC

    Analyste Support SAP Fi Co

    il y a 1 jour

    ABIL NTIC Torcy, France

    **Contexte**: · **Rémunération**: 45 à **50k** € Brut Annuel · **Description du poste**: · En tant qu'Analyste Support SAP FI CO, vous serez responsable des tâches suivantes: · - Former les utilisateurs finaux de la direction financière (comptable, contrôleur de gestion, etc) sur ...

  • Washington Frank International

    Consultant support sap

    il y a 1 semaine

    Washington Frank International Boulogne-Billancourt, France

    Actuellement sur un projet de déploiement SAP d'envergure, mon client (client final), travaille dans le secteur de la communication / distribution visuelle et cherche un Consultant SAP SD sur Paris : · Roadmap bien établie · ~ Déploiements internationaux (Suède - Danemark - Nor ...

  • Dassault Aviation

    Cdd - Chargé de Support SAP Domaine Achat (H/F)

    il y a 1 semaine

    Dassault Aviation Saint-Cloud, France

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopérat ...

  • TALENTUP

    Chargé de Support SAP H/F

    il y a 1 semaine

    TALENTUP Paris, France

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Chargé de Support SAP (H/F), poste basé à Paris.Notre client est un acteur incontournable de l'hospitalis ...

  • KOLABS Group

    sap fico support consultant h/f

    il y a 5 jours

    KOLABS Group Paris, France Freelance

    Pour notre client, leader dans le domaine du luxe, nous sommes à la recherche d'un profil · Consultant Support SAP FICO. Vous aurez pour responsabilité de prendre en charge · l'exécution et le support des applications. Vous jouerez également un rôle clé dans le cadre · d'un progr ...

  • SOA People

    Senior Sap Support Finance

    il y a 5 jours

    SOA People Paris, France

    The role · You will conduct analyses of the organisation, the information flows and their needs at the customer's site. · You present proposed solutions and have them validated · You model the solutions in SAP · You carry out tests and support the start of production · You condu ...

  • Infodis

    Chargé support n2 SAP S/4 HANA H/F

    il y a 5 jours

    Infodis Courbevoie, France CDI

    Vous serez est en charge du support informatique des utilisateurs de son · périmètre et de la gestion des applications SAP qui lui sont confiés afin · de garantir leur disponibilité et leur bonne utilisation. · Support : · Qualité de service : · * Être le point d'entrée des uti ...

  • INFODIS

    Chargé support n2 SAP S/4 HANA H/F

    il y a 6 jours

    INFODIS Courbevoie, France À temps plein

    Vous serez est en charge du support informatique des utilisateurs de son périmètre et de la gestion des applications SAP qui lui sont confiés afin de garantir leur disponibilité et leur bonne utilisation. · Support : · Qualité de service : · Être le point d'entrée des utilisateur ...

  • Cyborg Intelligence

    SAP Mm

    il y a 1 semaine

    Cyborg Intelligence Paris, France

    Le consultant SAP MM sera responsable de la mise en œuvre et de la maintenance des systèmes SAP MM, ce qui comprend la garantie de la fonctionnalité du système, le développement et la mise en œuvre de personnalisations et la fourniture d'un support aux utilisateurs finaux. Respon ...