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    Technicien Helpdesk - France - Experis France

    Experis France
    Experis France France

    il y a 4 semaines

    Default job background
    Description

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

    Rejoignez notre équipe en pleine expansion Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) pour participer à un projet d'envergure sur Sophia-Antipolis .

    Description du poste :

    • Assurer un service client de qualité en étant l'interlocuteur privilégié des utilisateurs.
    • Déployer et accompagner les solutions IT auprès des utilisateurs.
    • Analyser les incidents remontés par l'équipe support et proposer des solutions efficaces.
    • Escalader les problèmes non résolus aux équipes spécialisées en fournissant toutes les informations nécessaires.
    • Assurer la traçabilité des actions dans notre outil de gestion des incidents.
    • Participer activement à l'amélioration continue de nos processus.
    • Rédiger des documentations claires et concises pour les utilisateurs.

    Technical skills :

    • Maîtrise de Windows et des environnements Poste de Travail.
    • Bonnes connaissances des outils Microsoft.
    • Expérience avec les outils ITSM / Ticketing.
    • Support téléphonique.

    Soft skills :

    • Excellentes capacités de communication et de relationnel.
    • Réactivité face aux demandes utilisateurs.
    • Adaptabilité aux différents contextes.
    • Sens du service développé.

    Rejoignez-nous et participez à notre aventure Envoyez votre candidature dès maintenant.

    NOS AVANTAGES

    • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
    • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
    • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
    • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
    • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
    • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique .
    • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
    • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
    • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
    • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
    • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
    • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
    • A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
    • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
    • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
  • SECURINFOR

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    SECURINFOR Paris, France CDI

    du poste et Missions · Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement pour l'un de nos clients à Paris (17ème) un(e) technicien(ne) Helpdesk : · Vous assurerez le support téléphonique de Niveau 1 auprès des utilisateurs internes et la création de tickets d'incidents · Support p ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien helpdesk

    il y a 6 jours

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Nous recherchons une vingtaine de technicien(ne) helpdesk (Niveau 1) pour intervenir auprès de l'un de nos clients prestigieux dans le secteur public. Pour ce faire, une session de recrutement aura lieu début juillet. · Missions et ResponsabilitésAssistance Utilisateur ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables, à Niort. · Vos principales missions : · - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, rés ...

  • IMIE Paris

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    IMIE Paris Paris, France Alternance

    Entreprise : · IMIE Paris recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) dans le cadre d'une formation au sein de son établissement. · Notre école supérieure d'informatique est située à Levallois-Perret et prépare depuis 2017 à la validation de 10 titres p ...

  • Astek

    Technicien Helpdesk

    il y a 3 heures

    Astek Paris, France CDI

    Votre mission · Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing) · Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur · ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Gitec

    Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Gitec Paris, France

    du poste : Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Traitement des sollicitations de ...

  • Level Up Services

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 jour

    Level Up Services Île-de-France

    Technicien Helpdesk · Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de suje ...

  • HN Services

    Technicien/Technicienne helpdesk

    il y a 3 semaines

    HN Services Île-de-France

    Qui sommes-nous ? · ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. · Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, ...

  • QUALIS RECRUTEMENT

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    QUALIS RECRUTEMENT Clichy, France Temporary

    Entreprise : · Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. · Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : · Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) · Nos équipes sont spécialisées par Bus ...

  • Level Up Services

    Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours

    Level Up Services Paris, France

    Technicien Helpdesk · Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de suje ...

  • Groupe vital

    Technicien HelpDesk

    il y a 3 semaines

    Groupe vital Paris, France

    ESN (530 Collaborateurs–trices) en pleine croissance, recherche pour l'un de ses clients Grand Compte : · TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE N1-N2 VIP - Missions et responsabilités du poste : En contexte VIP et sous la responsabilité du Service Support de Proximité/Helpdesk, vou ...

  • Gitec

    Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Gitec Clichy, Hauts-de-Seine, France

    du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Tra ...

  • SEA TPI

    Technicien Support HelpDesk

    il y a 4 semaines

    SEA TPI Paris, France À temps plein

    À propos de nous · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien helpdesk chartres

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien helpdesk 44

    il y a 3 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien informatique Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Up Skills Bordeaux a été mandaté par son client, une ESN présent chez le client final qui est basé à Montpellier (34) pour l'accompagner dans le recrutement de son futur technicien informatique Centre de Service F/H en CDI ou intérim. · Date de démarrage : Fin maiRému ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours

    ISCOD París, France Permanent

    Alternance Technicien Helpdesk - Saint-Paul-lez-Durance (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, reche ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours

    ISCOD París, France Permanent

    Alternance Technicien Helpdesk - Joué-lès-Tours (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pou ...

  • Informatis

    Technicien IT Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Informatis PARIS ER ARRONDISSEMENT, France

    Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Techniciens Assistance informatique. · Vos principales missions seront : · - Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques). · - Gestion ...