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    Technicien Helpdesk - Paris, France - Astek

    Astek
    Astek Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Votre mission

  • Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing)
  • Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur
  • Suivi jusqu'à la clôture de l'incident
  • Mises à jour logicielles et hardware
  • Remontée des évènements majeurs impactant l'activité
  • Accompagnement et formation des utilisateurs

    • Profil

  • Bac en informatique, plus 1 an minimum d'expérience en tant que technicien helpdesk de niveau
  • Bonne expression orale et écrite
  • Sens du service
  • Esprit d'équipe
  • Niveau correct en anglais (environnement international)
  • Rigueur, dynamisme, force de proposition
  • Excellent relationnel

    • Compétences techniques

  • Windows 10
  • Windows Server
  • Office
  • Active Directory
  • VMware
  • Outils de ticketing (Jira, Easy Vista, GLPI, Team Viewer...)

    • Avantages

  • Participation aux transports, tickets restaurants, mutuelle de qualité (grand groupe)
  • Possibilité de télétravail ou travail à distance

    • Tekneum by Astek
    Créée en janvier , Tekneum est la filiale du Groupe Astek spécialisée sur les métiers du technicien, aussi bien dans l'IT (support, Helpdesk, maintenance, systèmes et réseaux, administration) que dans les technologies industrielles (électronique, électricité, mécanique, etc.). Structure en forte croissance (30 collaborateurs fin ), et qui souhaite maintenant se développer en s'implantant sur plusieurs sites en France.

  • Level Up Services

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Level Up Services Ile-de-France

    Technicien Helpdesk · Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de suje ...

  • Black Belt

    Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours

    Black Belt Paris, France

    La mission de notre client ? Faciliter l'accès à un médecin généraliste en proposant une offre globale de téléconsultation via notre application web/mobile et nos bornes connectées. · Cette société est née d'un même désir, celui de lutter contre les inégalités d'accès aux soins s ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien helpdesk

    il y a 4 jours

    Upskills cadres et experts France permanent

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Solantis

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Solantis Paris, France

    Notre client, acteur dans le domaine du conseil financier et opérationnel recherche un Technicien Helpdesk pour intégrer le département informatique. · Directement rattaché à l'IT Service Delivery Manager vous aurez pour mission : · L'accueil et l'assistance aux utilisateurs · ...

  • Gitec

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 heures

    Gitec Paris, France

    du poste : Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Traitement des sollicitations de ...

  • AVTIS

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    AVTIS Paris, France À temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk en CDI.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant : · • Support Utilisate ...

  • Level Up Services

    Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Level Up Services Île-de-France

    Technicien Helpdesk · Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de suje ...

  • AVTIS

    Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours

    AVTIS Paris, France À temps plein

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant : · • Support Utilisateur de n ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    MANPOWER FRANCE Paris, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 jour

    Experis France France

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous ...

  • Groupe Vital

    Technicien HelpDesk

    il y a 1 semaine

    Groupe Vital Paris, France permanent

    ESN (530 Collaborateurs–trices) en pleine croissance, recherche pour l'un de ses clients Grand Compte : · TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE N1-N2 VIP - Missions et responsabilités du poste : En contexte VIP et sous la responsabilité du Service ...

  • Meilleurtaux

    Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Meilleurtaux Paris, France À temps plein

    du poste · Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser · Vos missions · Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs sur les outils et applicatif ...

  • Gitec

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 heures

    Gitec Clichy, Hauts-de-Seine, France

    du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel, un Technicien Helpdesk H/F. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Tra ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien informatique helpdesk

    il y a 6 jours

    Upskills cadres et experts France permanent

    · Poste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. · Il s'agit d'une opportunité en CDI directement chez le client final. · Missions : · - Assurer le traitement des incidents à distance (Mail, téléphone)- Expliquer/Diagnostiquer/ Résoudre les prob ...

  • AVTIS

    technicien informatique Helpdesk

    il y a 1 semaine

    AVTIS Paris, France

    AVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Vos missions : Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant : ? Support Utilisateur de n ...

  • SYAGE

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 jours

    SYAGE Paris, France À temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l'un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'in ...

  • HN Services

    Technicien/Technicienne helpdesk N1

    il y a 3 jours

    HN Services Paris, France

    Qui sommes-nous ? · ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. · Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, ...

  • DCS EASYWARE

    Technicien Helpdesk Cybersécurité

    il y a 1 semaine

    DCS EASYWARE Paris, France À temps plein

    Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk Cybersécurité (H/F). Au sein d'une équipe de 4 · personnes, venez partager votre sens du service et vos compétences · Votre principale mission sera de qualifier les incidents CYBER · ...

  • DCS EASYWARE

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 semaine

    DCS EASYWARE Paris, France À temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? · Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F. · En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'u ...

  • SEA TPI

    Technicien Support HelpDesk

    il y a 2 jours

    SEA TPI Paris, France À temps plein

    À propos de nous · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le ...