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Malakoff

    Chargé de clientèle pôle marchand H/F - Malakoff, France - PROWEBCE

    PROWEBCE
    PROWEBCE Malakoff, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    Description

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
    Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
    Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

    Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

    La méritocratie fait partie de notre ADN.

    Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

    Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

    Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Pôle Marchands H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe d'Aminata

    Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.

    Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Pôle Formation

    Si vous ressentez le besoin :

  • De vous challenger sur une activité intense
  • D'être proactif dans les solutions proposées au client
  • D'accompagner nos clients et utilisateurs sur les différentes plateformes disponibles
  • Continuez votre découverte du poste, en parcourant les responsabilités

    Vos missions

  • Assurer le traitement des demandes des clients
  • Qualifier et tracer dans nos outils les échanges avec nos clientsisfaction de nos clients à travers l'atteinte des objectifs
  • Garantir la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred
  • Faire des retours constructifs et nourris d'exemples concrets du terrain à son Responsable
  • Votre profil

    Titulaire d'un bac+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation clients à distance de niveau 2, idéalement en BtoB. Vous maîtrisez les fondamentaux de la Relation Clients.

    Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office). Salesforce est un +

    Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

    La satisfaction client est pour vous une priorité

    Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe Vous êtes méthodique et avez le sens de l'organisation

    Ce que vous allez trouver au sein de Edenred

    Des nombreux avantages : primes d'intéressement, de participation, RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail, chèque cadeaux, chèques CESU

    Onboarding de qualité et manager coach

    Un Career Path interne qui vous donne une visibilité sur les évolutions de carrière possible au sein du Centre de Relation Clients

    2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté)

    Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...)

    De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

    Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive

    Nous avons suscité votre intérêt ? N'hésitez pas à postuler

    #Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

    Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous



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