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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 1 semaine
MACIF Niort, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 1 semaine
MACIF Niort, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Conseiller Gestion de Sinistres en Alternance
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Niort, FranceVous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone et vous vous reconnaissez dans des valeurs mutualistes et solidaires? Nous recherchons nos futurs Conseillers en gestion de sinistres alternants. A partir de septembre 2023 ...
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Conseiller en Gestion de Sinistres Niort
il y a 1 semaine
MACIF Niort, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Conseiller Gestion Sinistres Pro
il y a 1 semaine
MACIF Niort, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Conseiller Gestion Sinistres Pro
il y a 4 jours
MACIF Niort, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Alternance - Gestion Des Recours Sinistres Auto
il y a 3 jours
Groupama Centre Atlantique Niort, FranceRattaché à la Direction Technique et Indemnisation, vous serez dans l'équipe de Delphine sur la partie gestion des recours automobile. · Lors d'un sinistre avec un tiers identifié, vous interviendrez sur la gestion du recours avec la compagnie adverse. · Votre rôle sera de: · - V ...
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Conseiller Gestion Sinistres Domaine Ird
il y a 2 jours
MACIF Niort, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Conseiller Gestion Sinistres Auto Pro/ess
il y a 7 heures
MACIF Niort, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Conseiller Gestion Sinistres Auto PRO/ESS
il y a 1 semaine
Macif Niort, France CDIInformations générales · Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyanc ...
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conseiller(ere) gestion sinistres h/f
il y a 5 jours
MAIF Chauray, France Contrat à durée déterminéeDescription · Au sein de léquipe Gestion Sinistres (19 personnes), vous aurez pour missions : · dassurer l'accueil téléphonique et conseiller les clients, · de prendre en charge la gestion des sinistres automobile et multirisques habitation en application des règles contractuelle ...
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Référent Sinistres Dab/rc Matériels, Contentieux
il y a 1 semaine
Le Groupe Groupama Niort, FranceExpert de la gestion de sinistres DAB /RC, vous souhaitez continuer à œuvrer dans le domaine des sinistres du marché professionnel, complexes et contentieux, dans une entreprise qui s'engage auprès de ses clients ? · Alors lisez la suite et rejoignez nos équipes · Pour continuer ...
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Gestionnaire Sinistres Automobiles Cdi Temps Plein
il y a 4 jours
Oyat Assurances Niort, FranceAu sein du pôle sinistres, vous intègrerez une équipe composée de 4 collaborateurs et vous serez en charge de la: · **Gestion des sinistres** · - Respecter la gestion des sinistres conformément aux protocoles de collaboration signés avec les compagnies, · - Traitement des déclara ...
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Gestionnaire de Sinistres Habitation Expérimenté
il y a 1 semaine
FAB TALENTS Niort, FranceCarrières Assurances notre entité spécialisée en Assurance recherche pour le compte d'une compagnie d'assurance, un Gestionnaire Sinistres Spécialisé en Habitation H/F basé à Niort (79). · **Descriptif mission** · Rattaché au Manager, vous êtes encadré par des référents technique ...
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Gestionnaire Sinistres Automobiles
il y a 1 semaine
FAB TALENTS Niort, FranceCarrières Assurances notre entité spécialisée en Assurance recherche pour le compte d'une compagnie d'assurance, un Gestionnaire Sinistres Spécialisé en Automobile H/F basé à Niort (79). · **Descriptif mission** · Rattaché au Manager, vous êtes encadré par des référents technique ...
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Gestionnaire Sinistres Ird Complexes
il y a 1 semaine
Groupe Covéa Niort, France**Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H - CDI** · **Rejoignez **le service IRD majeur composé de 5 équipes de gestion de sinistres complexes IRD et d'une équipe d'animation technique en CDI. · Rejoignez-nous et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la va ...
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Gestionnaire Sinistres Internationaux/néerlandais
il y a 6 jours
MACIF Niort, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Gestionnaire Sinistres Ird Complexes
il y a 1 semaine
Groupe Covéa Niort, France**Gestionnaire sinistres IRD complexes F/H - CDD** · **Rejoignez **le service IRD majeur composé de 5 équipes de gestion de sinistres complexes IRD et d'une équipe d'animation technique en · **CDD de 5 mois**. · Rejoignez-nous et participez à la fidélisation, la satisfaction des ...
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Gestionnaire Sinistres Auto
il y a 1 semaine
MAAF Assurances COVEA Niort, France**Gestionnaire sinistres Auto F/H - CDI · **A compter du 1er Mars 2024**, rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au · **sein du centre matériel Auto de Niort**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. · **Votr ...
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Gestionnaire Sinistres Internationaux
il y a 5 jours
MACIF Niort, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
Conseiller en gestion de sinistres - Niort, France - Macif
Description
Informations générales
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Intitulé du poste
Conseiller en gestion de sinistres (F/H)Type de contrat
CDIDescription du poste
Nous sommes à la recherche de "Conseillers en gestion de sinistres F/H" à distance pour notre centre de relation client de Niort (79). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.
Vous rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 74 collaborateurs, vos principales missions sont :
Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés
Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Qu'attendons-nous de vous ?
Un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client/assurance ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
Le sens du service client : une écoute active et une aisance orale
De la rigueur, des capacités d'organisation et des qualités rédactionnelles
Un esprit d'équipe, une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement
Bénéfices pour vous ?
- Intégrer une entreprise aux belles valeurs mutualistes : la Macif s'engage à promouvoir la solidarité, l'entraide, la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine sur un roulement de 9 semaines (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 9 (9h - 17h)
- Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 283,50 € (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Une prime annuelle qui récompense votre performance individuelle et collective
- Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
- Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Pour votre santé : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Et bien plus encore : restaurant d'entreprise et carte ticket restaurant + CSE + CESU : 94€ brut par enfant de moins de 3 ans.
- Vous serez acteur de votre carrière : grâce aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe
Professionnels du métier de Conseiller en gestion de sinistres à Niort
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Gaël Mousset
Développeur fullstack
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Lucie Dognon
Community manager étudiante