Assistant Medico-social - Lyon, France - Grand Lyon Métropole

Grand Lyon Métropole

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- AGENTS SOCIAUX TERRITORIAUX
- Référence:

- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire les Portes du Sud, Maison de la Métropole de Lyon secondaire "Vénissy", Maison des services publics "Vénissy", service ressources et moyens
- 17/08/2023

Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action métropolitaine et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole composée de 9 territoires dotés eux-mêmes de sites ancrés en proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). En première ligne de la solidarité et au plus près des usagers, les MDML sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Au sein du service ressources et moyens, l'assistant médico-social garantit l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole secondaire "Vénissy" qui regroupe le service enfance du territoire, soit près de 30 professionnels.
Il évalue lors du premier accueil la demande sociale en assurant la médiation avec l'usager. Il est le garant des procédures d'instruction de dossiers relatifs à un ou plusieurs dispositifs sociaux.
Enfin, il réalise des tâches liées à la mission logistique (suivi des soldes cartes parkings + badges AREA et périphérique, commande de fournitures, etc.) et des tâches de secrétariat de l'enfance pourront lui être confiées.

**Vos missions**:

- accueillir : assurer l'accueil physique, individuel ou de groupes ; assurer l'accueil téléphonique des usagers ; assurer l'accompagnement physique d'une ou plusieurs personnes,
- assurer une médiation entre l'usager et l'institution : faire exprimer et analyser la demande de l'usager ; apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives ; être médiateur lors de rencontre entre l'usager et l'administration,
- prendre en charge certaines tâches liées au service comme la gestion du planning du conducteur enfance, la gestion des fournitures, le classement des dossiers ASE (Aide Sociale à l'Enfance), etc...,
- assurer le traitement du courrier : enregistrer les courriers ; trier, distribuer ; assurer la reprographie, la mise sous pli et les envois,
- assurer le traitement des parapheurs : centraliser les actes à mettre en parapheurs ; faire les enregistrements ; gérer le retour des parapheurs et assurer leur ventilation,
- classer et archiver : ranger les documents selon un ordre déterminé ; respecter les procédures d'archivages (délais de conservation, bordereaux de versement et ou de destruction),
- gérer les plannings et les agendas : fixer un rendez-vous ; assurer le suivi des absences, des déplacements professionnels, des congés,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : réaliser des états, requêtes et tableaux de bord en assurant leurs mises à jour.

**Vos connaissances et compétences**:

- diplôme de niveau 3 (CAP - BEP),
- capacités à s'adapter à son public et à gérer des conflits,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques (pack Office) et métiers tel que IODAS,
- capacité à traiter des informations,
- capacités d'organisation et rédactionnelles,
- maîtrise des techniques de secrétariat et d'assistanat administratif,
- connaissance à mettre en pratique la réglementation, les techniques, les procédures en matière d'action sociale.

**Vos aptitudes et qualités**:

- capacité d'adaptation au changement,
- sens du travail en équipe,
- rigueur et esprit d'initiative,
- capacité de distanciation,
- discrétion professionnelle,
- sens de l'écoute.

**Conditions de travail**:
Lieu : Maison de la Métropole secondaire "Vénissy", Maison des services publics "Vénissy", 26 rue Georges Lyvet, 69200 VENISSIEUX

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : pas de déplacements prévus dans le cadre des missions

Conditions d'exercice:

- poste éligible au complément de traitement indiciaire, 49 points d'indice (Ségur)
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance
- prestations sociales : titres-restaurant, aides à la mobilité et a