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    Technicien(ne) Hotline - Angers, France - Groupe Polylogis Logirep

    Groupe Polylogis Logirep
    Groupe Polylogis Logirep Angers, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDD
    Description
    Avec ses 15 filiales spécialisées pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers, le Groupe Polylogis, fort d'un patrimoine de logements, est le 1er Opérateur Global de l'Habitat indépendant.Avec un chiffre d'affaires qui avoisine les 500 M€, Polylogis intègre désormais le TOP TEN des grands bailleurs sociaux.

    Description du poste et Missions


    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Hotline dynamique pour rejoindre notre équipe technique, basé physiquement au sein de la filiale LogiOuest à ANGERS (49).

    En tant que Technicien(ne) Hotline, vous aurez pour mission principale de fournir un support téléphonique des gardiens du Groupe Polylogis (500 personnes). Vous assurerez également le support utilisateurs de 1er niveau pour la société LogiOuest.

    Vos missions seront les suivantes :

    1. HOTLINE gardiens Polylogis

    • Assurer un support téléphonique (hotline) des gardiens selon une plage horaire définie
    • Assurer un support applicatif de niveau 1
    • Assurer un support poste de travail d'un gardien (Client léger, imprimante, Smartphone, tablette,)
    • Assurer un suivi des incidents auprès des prestataires et/ou de niveau 2 en interne.
    • S'assurer du bon fonctionnement de l'environnement Windows d'un profil de gardien

    2. Support local aux utilisateurs (LogiOuest)

    • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques matériels ou logiciels dans l'environnement « postes de travail »
    • Déployer et mettre à jour les logiciels des utilisateurs
    • Suivre et gérer le processus de l'arrivée jusqu'au départ des collaborateurs, (préparation de matériel)
    • Suivre les incidents auprès des prestataires
    • Respecter les procédures internes
    • Suivre et gérer les tickets GLPI
    • Gérer une flotte de téléphone mobile et fixe

    Profil recherché


    De formation Bac + 2 type DUT informatique / BTS SIO / BTS des SNIR,

    Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 5 ans ou équivalent acquis par expérience

    Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes

    - Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

    - Solides connaissances en informatique et en réseaux.

    - Capacité à diagnostiquer et à résoudre des problèmes techniques.

    - Sens du service client et aptitude à communiquer de manière claire et concise

    - Capacité à gérer les situations de stress, respecter les délais et gérer les situations d'urgence

    - Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers

    Les termes suivants n'ont aucun secret pour vous?

    • Suite Microsoft Office 365
    • Windows 10-11
    • Android/IOS
    • Technologies de réseaux Ethernet / TCP/ IP
    • Gestion des objets Active Directory et Exchange
    • GLPI

    Ce poste est peut-être fait pour vous, n'hésitez pas à nous faire suivre votre candidature :)

    Informations utiles


    Différents avantages:

    • Rémunération selon profil
    • 13ème mois
    • Prime vacances
    • Carte déjeuner, valeur du titre 9.55€
    • Mutuelle
    • Intéressement + Plan d'Epargne Entreprise doté d'un abondement possible
    • Télétravail possible selon accord collectif en vigueur
  • GIE Logirep Logistic

    Technicien(ne) Hotline

    il y a 1 semaine

    GIE Logirep Logistic Angers, France Temps complet

    du poste et Missions Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Hotline dynamique pour rejoindre notre équipe technique, basé physiquement au sein de la filiale LogiOuest à ANGERS (). · En tant que Technicien(ne) Hotline, vous aurez pour mission principale de fournir un s ...

  • PACK'R

    Technicien(ne) hotline

    il y a 1 heure

    PACK'R Beaucouzé, France

    Envie de rejoindre une entreprise technologique, dynamique et en pleine croissance ? · Alors venez chez PACK'R et rejoignez nos équipes · Le groupe PACK'R fabrique et conçoit des remplisseuses-boucheuses dédiées au conditionnement de produits liquides. · Notre savoir-faire, no ...

  • PACK'R

    technicien(ne) hotline services clients h/f

    il y a 1 semaine

    PACK'R Beaucouzé, France CDI

    Description du poste · Envie de rejoindre une entreprise technologique, dynamique et en pleine croissance ? · Alors venez chez PACK'R et rejoignez nos équipes · Le groupe PACK'R fabrique et conçoit des remplisseuses-boucheuses dédiées au conditionnement de produits liquides. · N ...

  • FIDUCIAL

    Gestionnaire de Stocks

    il y a 6 jours

    FIDUCIAL Angers, France À temps plein

    Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL · Intégrer un groupe comme FIDUCIAL INFORMATIQUE, Editeur informatique, c'est partager des valeurs fortes : engagement au service des clients, proximité, fiabilité, autonomie et responsabilisation... ...

  • Boulanger

    technicien itinerant en electromenager h/f

    il y a 1 semaine

    Boulanger Angers, France CDI, Temps plein

    #REPARATION #SERVICE CLIENT #DEVELOPPEMENT DURABLE #TECHNICITE · Mission · POSTE A POURVOIR SUR LE SECTEUR DE ANGERS ET ALENTOURS · CDI - TEMPS COMPLET · Fixe + variable, prime annuelle, panier repas, intéressement/participation, vé bien d'autres avantages · Chez Boulanger, no ...

  • GIF Emploi

    Technico-commercial automatisme

    il y a 1 semaine

    GIF Emploi Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Intérim

    · Vous êtes jeune diplomé en electrotechnique ou en automatisme ? · Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique dans laquelle vous pouvez évoluer ? · GIF Pays de la Loire recherche pour son client spécialisé dans la distribution de matériel électrique pour les industriels, ...

  • TK ELEVATOR France SAS

    Expert technique F/H

    il y a 1 semaine

    TK ELEVATOR France SAS Saint-Barthélemy-d'Anjou, France À temps plein

    L'entreprise · Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée ...

  • TGS France

    Technicien support clients

    il y a 2 heures

    TGS France Beaucouzé, France

    Qui sommes-nous? · TGS France : un groupe engagé et durable · Portés par les relations humaines, l'inclusion et l'engagement, nos 1700 collaborateurs ont à cœur de travailler ensemble pour apporter à nos clients une offre de service globale et durable au travers d'une pluralité ...

  • Lebert

    Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Lebert Saint-Géréon, France CDI

    du poste et Missions Pour renforcer notre équipe de vente, nous recherchons un Technicien SAV H/F. · La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournit ...

  • LE MERCATO DE L'EMPLOI

    Technicien de maintenance

    il y a 3 jours

    LE MERCATO DE L'EMPLOI Mauges-sur-Loire, France À temps plein

    À propos de nous · Mon partenaire, un groupe familial français à taille humaine ancrées dans les territoires, qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l'apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers ...

  • Pâtisserie Pasquier Cerqueux

    assistant service client f/h

    il y a 1 semaine

    Pâtisserie Pasquier Cerqueux Les Cerqueux, France CDD

    du poste et Missions Le Groupe Brioche Pasquier recherche pour son activité Pâtisserie: ASSISTANT SERVICE CLIENT F/H · Sous la responsabilité de la Responsable Assurance Qualité, vous allez mettre en œuvre les missions suivantes : · Assurer l'assistance téléphonique, analysez ...

  • SYSKALE

    Technicien informatique F/H

    il y a 3 jours

    SYSKALE Sablé-sur-Sarthe, France CDI, Temps plein

    Nous connaître · Acteurs majeurs du groupage en denrées périssables et produits secs compatibles, les entités transport du Pôle températures dirigées du Groupe MOUSSET se composent des Transports SALESKY, JETFREEZE et SIMONNEAU réparties sur le territoire national. · Nous propos ...

  • SYSKALE

    Administrateur systèmes

    il y a 3 jours

    SYSKALE Sablé-sur-Sarthe, France CDI, Temps plein

    Nous connaître : · Acteurs majeurs du groupage en denrées périssables et produits secs compatibles, les entités transport du Pôle températures dirigées du Groupe MOUSSET se composent des Transports SALESKY, JETFREEZE et SIMONNEAU réparties sur le territoire national. · Nous prop ...

  • ZEISS Group

    Apprenti(e) Technicien Métrologue Tomographie

    il y a 6 jours

    ZEISS Group Sablé-sur-Sarthe, France À temps plein

    Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl Zeiss SAS en tant qu'Alternant en Métrologie par tomographie H/F à partir de pour une durée de 1 an. · CARL ZEISS SAS : · Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, la ...