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    Technicien Support Client au sein du Service Technique - Paris, France - mediCAD Hectec

    mediCAD Hectec
    mediCAD Hectec Paris, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    mediCAD Hectec GmbH is one of the market leaders in the development of medical software in the field of digital planning for orthopedic and trauma surgery. As a rapidly expanding and internationally active company with several locations in Germany and abroad, we have been leading the market for 30 years and are constantly setting new standards.

    Vos missions

    • You work independently, goal-oriented in a transversality with the other departments (Sales, Product Marketing, Administration, Quality). Strong involvement with French and Francophone customers, especially in coordination with the Sales Director France based in Paris,
    • You are responsible for the execution of training sessions and installations with end customers, particularly French-speaking ones,
    • You install and train on our planning software remotely or on site at the end customer,
    • You process technical customer requests and maintain customer contacts in our CRM system,
    • You help customers remotely with their software usage issues,
    • You carry out on-site or remote training on the entire range of our mediCAD products with support from the Product Managers.
    • You connect our software to the institution's picture archive systems (PACS) and document customer-specific data in our CRM and FAQ system.
    • You actively communicate with our customers to ensure optimal customer service by periodically monitoring the level of satisfaction of existing customers.
    • You help create the information support for our worldwide customer service and better meet the needs of our customers and communicate with the Quality and Development departments.

    Vos compétences

    • You have completed training in computer systems management or/and hold a degree in computer science,
    • Benefit from agile working in the field of digital products,
    • Analytical, constructive, and pro-active approach, assertiveness in its presentation and strong communication skills are necessary,
    • Advanced knowledge in computer systems management (Windows Server),
    • Advanced knowledge in DB (SQL Server environment),
    • Basic knowledge in IP network technology,
    • Very good day-to-day management of MS Office applications and CRM Dynamics,
    • Customer oriented (sense of service and customer relationship),
    • Strong communication skills and assertiveness,
    • Must be autonomous and thorough since full time Home Office. Auto training is part of the job,
    • English speaking is mandatory,
    • German speaking would be an advantage,
    • Aptitude for the medical environment would be an advantage,
    • We are happy to give newcomers to the labor market or career changers a chance with the necessary support.

    Avantages

    • Customer Support Technician within Customer Support team (f/m)
    • German contract aligned with French legislation
    • Workplace: Home office (preferably Paris region) and regular trips to customer sites (France and peripheral French-speaking areas mainly: Belgium, Luxembourg, Switzerland, Monaco mainly – other French-speaking countries possible from time to time
    • Full time job (40h per week)
    • Flexible working hours for a good work-life balance,
    • Varied, empowering activities within dedicated teams for motivating projects,
    • Intensive and regular internal training process, promotion of personal skills,
    • Development concept through professional training plans and periodic induction days, as well as annual employee and skills assessments,
    • Challenging and exciting work in the medical high-tech sector,
    • An above-average salary with a range of 32-36k€ brutto (depending on our experience)
    • Bonus of €200 brutto per training
    • Annual bonus based on objective defined at the start of each year,

    Together, we carry out projects aimed at increasing the productivity and satisfaction of our customers and partners in the context of global competition. We offer our employees innovative challenges in the constantly growing market of the digital medical technology sector.

    Please send your application documents in English

    Depuis 1994, la société mediCAD Hectec GmbH se consacre au développement et la commercialisation de solutions logicielles destinées aux chirurgiens orthopédistes et traumatologues. L'objectif est d'offrir à ces praticiens une planification numérique efficace et fiable pour leurs interventions sur les articulations, au sein des établissement de santé (hôpitaux publics, cliniques privées) ainsi que pour les chirurgiens en cabinet libéral.

  • Clinique Gaston METIVET

    Responsable Des Services Techniques

    il y a 1 semaine

    Clinique Gaston METIVET Paris, France

    *Notre entreprise: · - Manage l'équipe technique (2 ETP) · - Pilote les tickets de demande d'intervention interne via l'outil Qualnet · - Valide les bons d'intervention et suit un registre d'interventions · - Assure le suivi des prestataires externes de maintenance et travaux Ges ...

  • Ramsay Santé

    Agent Du Service Technique

    il y a 4 jours

    Ramsay Santé Paris, France

    **Paru Le**: Lundi 18 Mars 2024 · **Contrat**: CDI · **Secteur**: Production · **Établissement**: Clinique Mousseau - CMCO D'Evry · **Localisation**: Evry · **Expérience**: 1-2 Ans · **CONTEXTE ET MISSION**: · - Avec salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise ...

  • AP-HP Hôpital Tenon

    Magasinier Service Technique

    il y a 2 jours

    AP-HP Hôpital Tenon Paris, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Magasinier Service Technique · **CONTRAT** · CDD; CDI; Détachement; Mutation · **DESCRIPTIF** · Présentation du service: · Le service technique a en charge la conduite de la politique technique et doit assurer la sureté de fonctionnem ...

  • Groupe SOS Santé

    Chef de Service Technique

    il y a 6 jours

    Groupe SOS Santé Paris, France

    Acteur majeur de la santé, le GROUPE SOS Santé présente une alternative de gestion d'hôpitaux par une organisation privée mais non lucrative et propose une offre de soins performante, centrée sur les besoins de la personne et accessible quel que soit le niveau de revenu. Nous con ...

  • FONDATION SAINT JEAN DE DIEU

    Responsable Des Services Techniques de

    il y a 1 semaine

    FONDATION SAINT JEAN DE DIEU Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · FONDATION SAINT JEAN DE DIEU · Référence · 148ZNPM · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDD 1 mois · Salaire · Mensuel, de 3 250 € à 3 400 € · Expérience · 3 - 5 ans (expérimenté) · L'entreprise · La Fondation ...

  • CENTRE DE DÉTENTION DE CHÂTEAUDUN

    Chargé Du Service Technique

    il y a 1 semaine

    CENTRE DE DÉTENTION DE CHÂTEAUDUN Paris, France

    Gestion des travaux (contrôle de qualité et respect de la législation au travail, collabore à la programmation et à la réalisation des travaux de rénovation..) · Suivi de la gestion déléguée (s'assure du respect par le prestataire des obligations contractuelles..) · Suivi et acco ...

  • NRH75

    Responsables Services Techniques

    il y a 1 semaine

    NRH75 Paris e, France

    Descriptif du poste · **Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, il/elle pilote et encadre les équipes des services espaces verts, maintenance attractions, maintenance infrastructures, entretien et zootechnie.** · **Pour cela, Il/Elle**: · - Définit les budgets, et en ...

  • APHP- Hôpital Charles Foix

    Magasinier Service Technique

    il y a 4 jours

    APHP- Hôpital Charles Foix Ivry-sur-Seine, France

    **APHP. Sorbonne Université** · **Fiche de poste** · **ENCADRANT MAGASINIER** · **Direction des Investissements & des Services Numériques** · **GH : APHP. Sorbonne Université** · **Groupe Hospitalier APHP. SORBONNE UNIVERSITE Adresse : 7, Avenue de la République** · **94200 Ivry ...

  • EHPAD Résidence Madeleine Verdier

    Responsable Des Services Techniques

    il y a 1 semaine

    EHPAD Résidence Madeleine Verdier Montrouge, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Responsable des services techniques · **CONTRAT** · CDI; Mutation · **DESCRIPTIF** · Le responsable sécurité et maintenance détermine, pilote et coordonne l'ensemble des activités de sécurité et de maintenance. Il assure ses fonctions ...

  • CLINT & ASSOCIES

    Cadre Technique Residences Services

    il y a 1 semaine

    CLINT & ASSOCIES Paris, France

    **CLINT & ASSOCIES**, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines spécialisé en immobilier, recherche actuellement un **CADRE TECHNIQUE RESIDENCES SERVICES H/F** pour rejoindre les équipes d'un Bailleur Social. · La société dispose d'une présence nationale. · Rattaché(e) au Respons ...

  • Clint & Associés

    Cadre Technique Residences Services

    il y a 2 jours

    Clint & Associés Paris, France

    **IMMOBILIER / MAINTENANCE / TRAVAUX** · - PARIS · CDI · Jan 27, 2023 · **CLINT & ASSOCIES**, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines spécialisé en immobilier, recherche actuellement un · **CADRE TECHNIQUE RESIDENCES SERVICES H/F** pour rejoindre les équipes d'un Bailleur Socia ...

  • Page Personnel

    Agent Administratif Et Technique Des Services

    il y a 4 jours

    Page Personnel Paris, France

    Vos missions: · **Gestion des prestataires**: · - Piloter les plannings d'interventions des différents prestataires en vous assurant de la continuité et la qualité de service en toutes circonstances, · - Être l'interlocuteur des prestataires et centraliser les demandes suivant le ...

  • AGILIANS CONSEIL

    Responsable Coordinateur Des Services Techniques

    il y a 1 semaine

    AGILIANS CONSEIL Paris, France

    Descriptif du poste · Commune de l'Essonne de 1118 habitants, située à 21 km de Paris et à 10 km de Versailles, Villiers-le-Bâcle bénéficie à la fois d'un cadre de vie agréable et du dynamisme propre à l'agglomération Paris-Saclay. · Sous la responsabilité de la Secrétaire généra ...

  • Ecole Normale Supérieure

    Coordinateur Des Services Techniques Généraux

    il y a 5 jours

    Ecole Normale Supérieure Paris e, France

    **ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** · Le service Logistique et Technique (SLT) est composé 54 personnes réparties dans 5 pôles d'activité. Le poste de **coordinateur des services techniques généraux** est affecté au pôle **Agencement et Espace Verts (PAEV) **composé de 8 agents. · **Lie ...

  • Bibliotheque nationale de France

    Chef Du Service Technique de La Conservation

    il y a 1 semaine

    Bibliotheque nationale de France Paris, France

    **Référence du poste **:2069 · - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris · - **Catégorie **:A · - **Groupe emploi **:4 · - **Famille **:Encadrement · - **Emploi de référence**: Chef de service · - **Spécialité professionnelle **:Service aux publics traite ...

  • AP-HP

    Coordinateur Des Services Techniques

    il y a 1 semaine

    AP-HP Clichy, France

    Le service technique de l'Hôpital Beaujon (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute un coordinateur des services techniques H/F** · **Le poste et vos missions** · - Assiste l'ingénieur Maintenance dans la mise en place de la politique de maintenance définit par la direc ...

  • CLINT & ASSOCIES

    Cadre Technique Residences Services

    il y a 1 semaine

    CLINT & ASSOCIES Paris e, France

    **CLINT & ASSOCIES**, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines spécialisé en immobilier, recherche actuellement un **CADRE TECHNIQUE RESIDENCES SERVICES H/F** pour rejoindre les équipes d'un Bailleur Social. · La société dispose d'une présence nationale. · Rattaché(e) au Respons ...

  • Association Notre-Dame

    Coordinateur Du Service Technique

    il y a 3 jours

    Association Notre-Dame Neuilly-sur-Seine, France

    **L'Association Notre-Dame recherche un.e Coordinateur/Coordinatrice du service technique H/F en CDI à temps plein.** · Sous l'autorité hiérarchique du responsable des services généraux et en lien fonctionnel avec l'équipe pluridisciplinaire de l'établissement, le/la coordinateur ...

  • Inria

    Responsable Des Services Techniques Généraux

    il y a 5 jours

    Inria Paris e, France

    Le centre de recherche Inria de Paris est l'un des neuf centres de recherche Inria regroupant 700 personnes réparties dans 34 équipes de recherches et 7 services d'appui à la recherche. Il est un acteur majeur et reconnu dans le domaine des sciences numériques en région Ile de Fr ...

  • Association Notre-Dame

    Coordinateur Du Service Technique

    il y a 1 semaine

    Association Notre-Dame Neuilly-sur-Seine, France

    L'Association Notre-Dame recherche un.e Coordinateur/Coordinatrice du service technique H/F en CDI à temps plein. · Sous l'autorité hiérarchique du responsable des services généraux et en lien fonctionnel avec l'équipe pluridisciplinaire de l'établissement, le/la coordinateur/coo ...