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Conseiller Clients Services
il y a 1 semaine
Emil Frey France Thionville, FranceNotre concession Volvo - Larson Thionville by autosphere recherche son/sa Conseiller Client Services / Réceptionnaire (H/F) en CDI. · Vous intégrerez ainsi le groupe leader de la distribution automobile, Emil Frey France, et découvrez un monde d'innovations et d'opportunités · T ...
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Responsable Service Client Anglais Courant
il y a 3 jours
Expectra Thionville, FranceExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. · Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. · Nous recherchons pour le compte de notre client un RESPONSABLE SERVI ...
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Assistant Administratif Service Clients
il y a 3 jours
Menway Emploi Metz Support Hettange-Grande, FranceVotre mission : Vous rejoindrez le Customer Service afin de renforcer l'équipe en place et serez sous la responsabilité du responsable de service. · A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: · - Accueillir les clients et les fournisseurs par téléphone. · - Accuei ...
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Gestionnaire Service Client
il y a 3 jours
OXYMETAL EST Hauconcourt, FranceRattaché au responsable commercial du site, vous gérez les devis et les commandes d'un portefeuille client. · Pour ce faire vos principales missions seront de: · **Traiter les demandes de prix**: · - Contrôler l'adéquation entre la demande et notre cible de marchés · - Analyser l ...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Sup Interim Ennery, France**Description de l'entreprise**: · SUP INTERIM MAIZIERES LES METZ est une société de travail temporaire généraliste dans le bassin mosellan et située idéalement au croisement de l'A31 (Metz-Thionville) et l'A4 (Paris/Strasbourg). · Notre agence de MAIZIERES LES METZ a été créée e ...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Hauconcourt, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Représentant Service Client
il y a 5 jours
REFLEX RH Woippy, FranceL'agence ReflexRH recherche pour un de ces clients un représentant service client / Customer Service Représentative afin d'être l'interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes. · Localisé à WOIPPY, vous êtes au cœur de notre or ...
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Représentant Service Client
il y a 2 jours
REFLEX RH Woippy, FranceL'agence ReflexRH recherche pour un de ces clients un représentant service client / Customer Service Représentative afin d'être l'interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes. · Localisé à WOIPPY, vous êtes au cœur de notre or ...
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Hôte Services Clients
il y a 2 jours
GEZIM Metz, FranceL'Offre Partagée est une agence de travail à temps partagé. · Notre mission est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l'emploi et les mettre à disposition de nos clients · Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le ...
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Hôte Services Clients
il y a 1 semaine
GEZIM Metz, FranceL'Offre Partagée est une agence de travail à temps partagé. · Notre mission est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l'emploi et les mettre à disposition de nos clients · Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le ...
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Hote Service Client
il y a 3 jours
Gezim Nancy Metz, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. · Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. · Retrouvez également toutes no ...
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Hôte Services Clients
il y a 8 heures
GEZIM Metz, France**Société** · L'Offre Partagée est une agence de travail à temps partagé. · Notre mission est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l'emploi et les mettre à disposition de nos clients · Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels av ...
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Gestionnaire Service Client
il y a 8 heures
Chaussea Metz, France**À propos de nous**: · Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins notre groupe labellisé « Capital Meilleur Employeur 2024 » et « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2024 » pour partager notre culture de la mode · CHAUSSEA en un coup d'œil: · - Un groupe français basé en Lo ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Lanches Sports Ville-la-Grand, FranceNous recherchons pour un poste de Responsable Service Clients, une personne accueillante, souriante et sachant parler l'anglais. · C'est un poste essentiel où vous êtes la première et la dernière personne que nos clients voient, une bonne présentation est donc requise. · Vous gér ...
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Manager Service Client
il y a 8 heures
Groupe Satec Metz, France**Qui sommes-nous ?** · Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l'ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d'intervention. · Certifié de nouveau **Great Place To Work**,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisatio ...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Air Liquide Atton, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn', LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitem ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
S&YOU NANCY Atton, FranceDescriptif du poste · Notre client, leader incontournable dans la maintenance, la location et la vente d'engins agricoles, recherche, dans le cadre de son développement: · Un Directeur Technique / SAV (F/H) · Poste à pourvoir en CDI · Déplacements à prévoir en Lorraine et en Alsa ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Lanches Sports Ville-la-Grand, FranceNous recherchons pour un poste de Responsable Service Clients, une personne accueillante, souriante et ayant des notions d'anglais. · C'est un poste essentiel où vous êtes la première et la dernière personne que nos clients voient, une bonne présentation est donc requise. · Vous ...
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Hôte Service Et Relation Client
il y a 4 jours
Leroy Merlin Ville-la-Grand, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Conseiller Clients Service Public
il y a 1 semaine
INTELCIA Metz, France**Qui sommes-nous ?** · Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. · Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à no ...
Gestionnaire service client H/F - Florange, France - FED SUPPLY
Description
Quelles sont les missions ?
VOTRE FONCTION :
Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont :
- Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes,
- Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison chez le client.
- Effectuer les demandes d'expédition qui ne sont pas automatisées,
- Prioriser les commandes en cas de besoin, dans le cadre de son carnet,
- Gérer les anomalies de production, de commande ou de suppression des besoins (vieux stocks, clôture des commandes),
- Contribuer à la préparation et à l'animation des réunions avec les clients/équipes clients.
- Gérer les limites de crédit en contactant l'équipe de gestion du crédit après avoir été alerté par les équipes financières/commerciales,
- Gestion des litiges logistiques,
- Identifier des axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives,
- Suivre les indicateurs de performance pour les clients et adapter si nécessaire le plan d'action,
- Mettre en place des alertes proactives concernant les stocks ou le service pour anticiper et répondre aux besoins changeants des clients.
- Export: connaiîre les spécificités du marché export (documentation, douane, certificats?), travailler en collaboration avec la cellule maritime, le port
Liste non exhaustive et évolutive en fonction des besoins du service.
Quel est le profil idéal ?
VOTRE PROFIL
Diplômé.e idéalement d'un BAC+2 / BAC +3, vous justifiez d'une première expérience significative réussie dans une fonction similaire.
Rigoureux, organisé, autonome, force de proposition, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe seront des atouts. Vous avez un sens client avéré.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP) et vous parlez couramment anglais, la maitrise d'une autre langue est un plus.
NOUS VOUS PROPOSONS
Nous vous proposons de rejoindre une entreprise en pleine croissance, des projets innovants, un contexte de travail collaboratif et passionnant où l'esprit entrepreneurial est valorisé. Vous aimez les environnements dynamiques ? Postulez
Rémunération : 30-40KEUR selon profil + avantages groupes
Télétravail autorisé sur ce poste à raison de 1jour / semaine.
Statut ETAM - 35H
Poste en CDI.
Si votre profil correspond, on échangera par téléphone afin de faire le point
sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble
si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est
le cas, un rendez-vous sera organisé avec mon client :
1/ Entretien avec la N+1 et la DRH,
2/ Entretien avec le N+3 et le Manager Transformation,
3/ Tests de personnalité
Qui a publié cette offre ?
Vous recherchez un poste de gestionnaire service clientèle et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce
Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des achats. Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé en industrie, un Gestionnaire Client (F/H). Poste en CDI secteur Thionville (57).
