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Lille

    Lead Amélioration Continue - Lille, France - SNCF Connect & Tech

    SNCF Connect & Tech
    Default job background
    CDI
    Description

    Missions principales

    Au sein de l'équipe Qualité de la Direction de Production (DIRPROD) chez SNCF CONNECT & TECH, la/le lead Amélioration Continue coordonne en transverse les chantiers d'Amélioration Continue à forte valeur QoS.

    Pour un SI toujours plus performant et une Qualité de Service au plus haut, à l'échelle de SCTS, le lead Amélioration Continue s'appuie des Process Owner de la DIRPROD (Coordination des Changements, Pilotage 24x7, Incident Management, Continuité d'Activité, Partenaires Tech), ainsi que de l'activité RUN et des préconisations de la direction afin d'insuffler, initier, piloter, suivre et accompagner les factories dans la recherche collective de l'excellence opérationnelle.

    Activités détaillées

  • Porter la démarche d'amélioration continue de la production en développant et promouvant ses outils : Campagnes de chaos engineering, audits de supervision, tests de charge
  • Analyser et challenger les résultats puis les synthétiser et diffuser leurs enseignements.
  • Assurer le MCO des processus de REX (Incident, Partenaire, Audit, Evènements)
  • Etre acteur majeur dans l'identification des chantiers transverses à valeur QoS et dans leur priorisation ;
  • Mobiliser l'ensemble des acteurs de production autour des chantiers identifiés en initiant, relayant, pilotant et suivant les sujets et actions, notamment au travers du point hebdomadaire de « Suivi QoS » ;
  • Participer au suivi des actions d'amélioration continue issues des REX et à la diffusion « en grand » des enseignements qui en émanent ;
  • Participer à la promotion d'une « culture QoS » dans l'entreprise, menant à la recherche collective de l'excellence opérationnelle.
  • Profil recherché

    Savoir-être

  • Proactivité, force de proposition
  • Leadership
  • Bonne communication
  • Prise de décision
  • Esprit de curiosité
  • Persévérance
  • Bienveillance
  • Savoir-faire

  • Pilotage de réunions regroupant des acteurs divers
  • Animation d'ateliers
  • Identification de signaux faibles et priorisation des chantiers à valeur QoS
  • Gestion de projets transverses
  • Aptitudes techniques diverses (permettant de challenger les experts techniques), telles que :
  • Notions en réseau/internet et SGBD

    Connaissances du fonctionnement AWS et des principaux services managés

    Culture Lean & principes du Chaos engineering

    Outils de supervision (OpsGenie, Datadog, ...)

    Suite Atlassian (Jira, ServiceDesk, Wiki)

    Des compétences sur Power Automate et/ou PowerBI sont un plus


  • Randstad Search Lille

    Amelioration continue

    il y a 1 semaine


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    Chez Exotec, nous mettons l'excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots. · A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos clients délivrent leurs produits aux consommateurs finaux. Nous contribuons au succès des ...


  • Groupe Atlantic Lille, France Alternance

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre 2024 ? · Vous souhaitez participer à l'amélioration continue au sein d'un groupe en innovation permanente ? · Venez contribuer au développement de notre site de Billy-Berclau et intégrez nos équipes en tant qu' ing ...


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  • CRDL Nord, France CDI

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    Vous travaillerez au sein de l'équipe qualité qui est rattachée à l'équipe QSE & lean et est responsable de : Faire progresser les performances qualité. Piloter la résolution des problèmes. Déployer des projets d'amélioration continue Objectifs et livrables Être en charge du pilo ...


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    · Poste : En tant que Chargé de Projet en Amélioration Continue, vous êtes rattaché à la Directrice de Réseau France et contribuez à l'amélioration des procédures, méthodes et outils dans un contexte de transformation de l'activité (création d'un CSP, mutualisation de la product ...


  • Page Personnel Lille, France CDI

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