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Alternance 2 Ans
il y a 1 semaine
Groupe BPCE Paris, France**Description de l'entreprise** · Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les amb ...
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Alternance Bac+2
il y a 1 semaine
Domaine Pharmaceutique Paris, France**_Alternance : explorez un monde d'opportunités professionnelles passionnantes _** · Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) RH en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de nive ...
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Alternance - Gestionnaire Support Utilisateurs (H/F)
il y a 1 semaine
CAF DE PARIS Paris, France**Contexte**: · Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.? · Vous recherchez une alter ...
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Alternance Bac+2
il y a 2 jours
AMBULANCIER Paris, France**_Alternance : l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances _** · On recrute des Assistants Polyvalents (H/F) en Alternance, en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.** · **_ Postulez vite _** ...
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Technicien Support Utilisateur Niveau 2- Alternance
il y a 5 jours
CDC Habitat Paris, France Contrat d'apprentissageDescription du poste · Intitulé du poste · Technicien Support Utilisateur Niveau 2- Alternance - CDC Habitat (75) H/F · Type de contrat · Contrat d'apprentissage · Statut · Employé · % de temps de travail · 100 · Description de la mission · Au sein de la direction centre de ...
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Technicien Support Utilisateur N.2
il y a 5 jours
L'Union sociale pour l'habitat Paris, France Contrat d'apprentissageDescription de la mission · Au sein de la direction centre de service de la DSI, nous recrutons un alternant technicien support. · Rattaché au pôle vigie STEEL support technique et kiosque, vos missions principales seront les suivantes : · Traiter les tickets utilisateurs : · Pre ...
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Alternance Bac +2/ 3
il y a 4 heures
SKYDÔME Paris, FranceDepuis 1957, **SKYDÔME** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. · Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME ...
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Alternance Bac+2
il y a 4 jours
Bureau d'étude - BTP - Travaux divers Issy-les-Moulineaux, France**_Formez-vous en alternance et construisez votre futur professionnel _** · ON RECRUTE A la recherche d'Assistants en gestion administrative du personnel (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en ...
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Alternance - Commercial(E) Bac+2
il y a 6 jours
Alterneo Paris, France_**Cette offre d'alternance chez Easy Cuisine est à pourvoir dans le cadre d'une formation Bac+2 NTC ou NDRC suivie au sein de l'école Alterneo (Paris 20).**_ · **ENTREPRISE** · Spécialiste depuis plus de 10 ans des cuisines personnalisées sur mesures et fonctionnelles à bas prix ...
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Alternance - Commercial(E) Bac+2
il y a 6 jours
Alterneo Paris, France_**Cette offre d'alternance chez Easy Cuisine est à pourvoir dans le cadre d'une formation Bac+2 NTC ou NDRC suivie au sein de l'école Alterneo (Paris 20).**_ · **ENTREPRISE** · Spécialiste depuis plus de 10 ans des cuisines personnalisées sur mesures et fonctionnelles à bas prix ...
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Alternance Bac+2
il y a 4 jours
Bureau d'étude - BTP - Travaux divers Courbevoie, France**_Apprentissage passionnant, opportunités illimitées : bienvenue chez nous_** **__** · On est à la recherche de Conseillers clients (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de ...
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Alternance - 2 Ans - Gestion Des émissions
il y a 2 jours
Natixis Paris, France**Description de l'entreprise**: · Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment ban ...
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Alternance Assistant Comptable Bac+2
il y a 1 semaine
Groupe Revue Fiduciaire Paris e, FranceDans le cadre de notre prochaine session de Collaborateur Comptable (RNCP niv. 5 - Bac+2), nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un Apprenti en comptabilité (H/F). · Le poste est à pourvoir à la rentrée 2023 à Vitry-sur-Seine (94). · Sous la supervision de votre tuteur, ...
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Alternance - 2 Ans - Gestionnaire Participation
il y a 1 semaine
Natixis Paris, France**Description de l'entreprise**: · Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment ban ...
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Alternance (2 Ans) - Analyste Risques
il y a 1 semaine
BPCE SA Paris, France**Description de l'entreprise**: · Venez découvrir un champ des possibles unique pour vous révéler en intégrant le Groupe BPCE - qui donne un sens particulier à l'engagement, une valeur qui anime son goût du challenge au quotidien et qui donne du sens à ses métiers : avoir un imp ...
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Alternance - 2 Ans - Contrôleur de Gestion
il y a 2 jours
Natixis Paris, France**Description de l'entreprise**: · Avec plus de 450 collaborateurs, Natixis Wealth Management est implantée en France et intervient également au Luxembourg. · Natixis Wealth Management fait partie du Groupe BPCE, 2ème acteur bancaire en France qui lui offre solidité et sécurité. ...
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Alternance - 2 Ans - Gestionnaire Référentiel
il y a 1 semaine
Natixis Paris, France**Description de l'entreprise**: · Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment ban ...
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Office Manager en Alternance Bac+2
il y a 4 jours
Epinay Management School Paris, France**L'EMS**, première école de commerce d'Epinay ayant pour mission de remotiver les jeunes à la poursuite d'études en valorisant (le monde du travail et/ou l'expérience professionnelle.) · Nous offrons une variété de possibilités d'éducation pour les personnes niveau bac au bachel ...
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Alternance (2 Ans) - Gestionnaire Recouvrement
il y a 1 semaine
BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Paris, France**Description de l'entreprise**: · Venez découvrir un champ des possibles unique pour vous révéler en intégrant le Groupe BPCE - qui donne un sens particulier à l'engagement, une valeur qui anime son goût du challenge au quotidien et qui donne du sens à ses métiers : avoir un imp ...
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Alternance (2 Ans) - Juriste Contentieux
il y a 1 semaine
BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Paris, France**Description de l'entreprise**: · Venez découvrir un champ des possibles unique pour vous révéler en intégrant le Groupe BPCE - qui donne un sens particulier à l'engagement, une valeur qui anime son goût du challenge au quotidien et qui donne du sens à ses métiers : avoir un imp ...
Technicien Support Utilisateur N.2-Alternance- H/F - Paris, France - CDC Habitat
Description
Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance
Le Groupe CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français.
Nos talents s'engagent au quotidien pour mettre en oeuvre des politiques publiques de l'habitat et loger plus d'un million de personnes dans l'hexagone et les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion).
Notre large palette d'offre locative (Logement locatif social, intermédiaire ou libre, logements spécifiques pour les jeunes travailleurs et étudiants, logements adaptés), nous permet de favoriser la mise en oeuvre d'un véritable parcours résidentiel avec une progression sécurisée vers l'accession à la propriété.
Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un collectif de passionnés. Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers et de parcours possibles. Une multitude d'opportunités vous attend, au sein de CDC Habitat ou plus largement au sein du Groupe Caisse des Dépôts.
Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer
Au sein de la direction centre de service de la DSI, nous recrutons un alternant technicien support.
Rattaché au pôle vigie STEEL support technique et kiosque, vos missions principales seront les suivantes :
Traiter les tickets utilisateurs :
· Prendre en charge et être responsable des tickets d'incidents Niveau 2 qui lui sont affectés, non résolus par le Niveau 1 (Vigie),
· Prendre en charge et être responsable des tickets de demandes qui lui sont affectés, non résolus par le Niveau 1 (Vigie),
· Effectuer le diagnostic de l'incident matériel ou logiciel lié au poste de travail ou aux autres périphériques fournis par la DSI,
· Résoudre les tickets par prise en main à distance ou par déplacement physique
· Escalader les tickets si nécessaire après analyse,
· Assurer une traçabilité de bout en bout des actions sur un ticket,
· Gérer son portefeuille de tickets en priorisant les sollicitations en fonction des règles de fonctionnement,
· Rédiger les procédures de résolution et participer à l'évolution de la base de connaissances,
· Communiquer aux utilisateurs l'avancement des tickets,
· Intervenir de façon personnalisée auprès de la population VIP du Siège « Galaxie », afin de traiter ou résoudre les incidents ou demandes.
Vous préparez une formation BAC+3 minimum avec de bonnes connaissances en informatique (première expérience stage ou alternance).
En plus de votre relationnel, vos qualités rédactionnelles ainsi que votre sens du service seront les garants de votre réussite. Vous savez travailler en équipe et avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Compétences techniques requises :
· Connaissance de l'environnement Citrix XenApp 6.5,
· Connaissance des environnements Microsoft Windows 7 et 10, Office,
· Connaissance de l'annuaire Active Directory (GPO, ...),
· Connaissance de l'environnement Exchange,
· Connaissance mobilité (iOS, Androïd, Microsoft) et des outils de MDM,
· Capacité à diagnostiquer un incident,
· Téléphonie IP (Astériks),
· Connaissance de l'outil WSO
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Professionnels du métier de Technicien Support Utilisateur N.2-Alternance- H/F à Paris
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David HO
Administrateur système réseau