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Rueil-Malmaison

    gestionnaire service clients france - Rueil-Malmaison, France - LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER

    LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER
    LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Rueil-Malmaison, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDD - 6 Mois
    Description

    Le poste

    Le/La Chargé(e) de relation clientèle garantit la qualité du Service Client et les opérations administratives des ventes liées au traitement des réclamations des ventes France.

    Il/elle veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s'assure du respect des engagements pris envers les clients.

    Il/elle a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais et est l'image de nos laboratoires face aux clients externes et internes.

    Ses missions :

    Service Client :


    • Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients

    • Traiter et suivre les réclamations clients et les actions en relations avec nos partenaires

    • Administrer les ventes

    • Mettre à jour et améliorer les processus et les systèmes d'information client

    • Participer activement à l'amélioration de notre qualité de service client et de notre performance qualité/coût/délais

    • Assurer le back up du service ADV sur la prise de commande

    Appels sortants :


    • Assurer les appels sortants sur une cible de pharmacies spécifique au Service Client

    • Assurer le back up sédentaire en terme prise de commande sur les secteurs vacants

    Profil recherché

    La fonction nécessite d'avoir au minimum un Bac et/ou de justifier d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.

    Connaissance de l'utilisation des systèmes d'information : base de données, ERP, BI, ...
    - Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, ...)
    - Connaissance des techniques de négociation avec les clients, fournisseurs et sous-traitants
    - Orientation client et sens du résultat
    - Ecoute active
    - Réactivité
    - Empathie
    - Aisance relationnelle
    - Rigueur / Organisation
    - Capacité d'analyse et de synthèse

  • Channel Factory

    Client Solutions Manager, France

    il y a 1 semaine

    Channel Factory Paris, France

    Channel Factory provides intelligent marketing solutions for the next generation of contextual safety, suitability, and performance for brands and agencies. Our platform helps marketers implement, automate, and scale their marketing programs across the world's largest video libra ...

  • State Street Corporation

    Client Service Officer, France

    il y a 2 jours

    State Street Corporation Paris, France

    Client Service Officer, France · **Who we are looking for** · You will be one of initial points of contact for a large client responsible for assisting on all aspects of operational and technical service to our client. You will forge and maintain an effective working partnership ...

  • State Street Corporation

    Client Service Officer, France

    il y a 2 jours

    State Street Corporation Paris, France

    **Who we are looking for** · You will be one of initial points of contact for a large client responsible for assisting on all aspects of operational and technical service to our client. You will forge and maintain an effective working partnership with the Client Service Manager, ...

  • State Street

    Client Service Officer, France

    il y a 3 jours

    State Street Paris, France

    Job Description · Who we are looking for · You will be one of initial points of contact for a large client responsible for assisting on all aspects of operational and technical service to our client. You will forge and maintain an effective working partnership with the Client Ser ...

  • TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS (FRANCE)

    Gestionnaire Relation Clients Tgcs France

    il y a 2 jours

    TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS (FRANCE) Rueil-Malmaison, France

    **Mission**: · Le (La) gestionnaire relation client gère tous les aspects organisationnels et administratifs des commandes des clients de TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS France. · - Il (Elle) assure la gestion opérationnelle du portefeuille des commandes (matériels, logiciels, ...

  • TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS (FRANCE)

    Gestionnaire Relation Clients Tgcs France

    il y a 5 jours

    TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS (FRANCE) Rueil-Malmaison, France

    **Mission**: · Le (La) gestionnaire relation client gère tous les aspects organisationnels et administratifs des commandes des clients de TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS France. · - Il (Elle) assure la gestion opérationnelle du portefeuille des commandes (matériels, logiciels, ...

  • LABORATOIRE CCD

    Gestionnaire Clients France Export

    il y a 3 jours

    LABORATOIRE CCD Paris e, France

    **Description du poste** · Créé en 1964, le laboratoire CCD est un laboratoire pharmaceutique Français qui occupe une position centrale dans l'univers de la santé de la femme. Doté d'une expertise dans de multiples domaines : la Fertilité, l'Assistance Médicale à la Procréation, ...

  • LABORATOIRE CCD

    Gestionnaire Clients France Export

    il y a 5 jours

    LABORATOIRE CCD Paris e, France

    **Description du poste** · Créé en 1964, le laboratoire CCD est un laboratoire pharmaceutique Français qui occupe une position centrale dans l'univers de la santé de la femme. Doté d'une expertise dans de multiples domaines : la Fertilité, l'Assistance Médicale à la Procréation, ...

  • Kicklox

    Responsable Technique Clients France

    il y a 5 heures

    Kicklox Paris, France

    **L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi qu ...

  • Shiseido

    Gestionnaire Service Client France Cdd

    il y a 2 jours

    Shiseido Paris, France

    Postuler · Commencer**Date**:18 avr. 2024 · **Lieu**: Paris, J, FR · **Entreprise**:Shiseido · **Gestionnaire Service Client France** · **CDD du 03/06/2024 au 31/03/2025** · **Qui est Shiseido ?** · Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd' ...

  • Thales

    Responsable Projet Client France Et Export

    il y a 4 jours

    Thales Paris, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protecti ...

  • Freudenberg Home and Cleaning Solutions

    Représentant(E) Service Client France

    il y a 3 jours

    Freudenberg Home and Cleaning Solutions Paris, France

    « We will wow your world », telle est la promesse faite par Freudenberg à ses employés. En tant que groupe technologique international, nous ne rendons pas seulement le monde plus propre, plus sain et plus confortable, mais offrons également à nos employés un environnement divers ...

  • Biocodex

    Alternant Attaché Service Client France

    il y a 3 jours

    Biocodex Gentilly, France

    Missions: · En soutien de l'équipe, participer aux tâches quotidiennes du Service: · - Commandes : saisie, suivi et facturation · - Litiges : enregistrement, traitement et suivi · - Contribution à la gestion de la base clients SAP · - Gestion des appels entrants · - Mise sous pli ...

  • Farmitoo

    Chargé(E) Satisfaction Client France

    il y a 1 semaine

    Farmitoo Paris e, France

    **À propos** · Farmitoo est la marketplace européenne d'équipements agricoles qui permet aux agriculteurs d'acheter tout leur matériel en ligne, en direct auprès des fabricants et au meilleur prix. · Actuellement présent en France, Belgique, Allemagne et Autrich, Farmitoo souhait ...

  • LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER

    gestionnaire service clients france

    il y a 5 jours

    LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Rueil-Malmaison, France

    entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique. · Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le ...

  • CEMEX FRANCE SERVICES

    Chargé(E) D'expérience Client France

    il y a 1 semaine

    CEMEX FRANCE SERVICES Rungis, France

    CEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. · Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver ...

  • CEMEX

    Chargé(E) D'expérience Client France

    il y a 1 semaine

    CEMEX Rungis, France

    CEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. · Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver ...

  • Tradeweb

    European Client Relations for France

    il y a 5 jours

    Tradeweb Paris, France À temps plein

    European Client Relations for France · Paris, France Trending Job Description · An exciting opportunity has arisen to join Tradeweb's European Client Relations Team. The role is based in Paris. Working in a challenging and dynamic environment you will be someone who has an in ...

  • Société Générale Assurances

    Comptable clients pôle encaissementsApprenticeshipNanterre, France

    il y a 1 semaine

    Société Générale Assurances Nanterre, France Apprenticeship

    Comptable clients pôle encaissements · Alternance|Nanterre|Finance Comptable clients pôle encaissements · Nanterre, France · Alternance · Finance · Vos missions au quotidien · Au sein de la Direction Financière d'ALD France, vous intégrez l'équipe « Comptabilité Clients » qu ...

  • Société Générale Assurances

    Coordinateur Relations Clients et concessionnairesApprenticeshipNanterre, France

    il y a 5 jours

    Société Générale Assurances Nanterre, France Apprenticeship

    Coordinateur Relations Clients et concessionnaires · Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Coordinateur Relations Clients et concessionnaires · Nanterre, France · Alternance · Gestion des opérations bancaires · Vos missions au quotidien · Au sein de la Directi ...