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Client Solutions Manager, France
il y a 5 jours
Channel Factory Paris, FranceChannel Factory provides intelligent marketing solutions for the next generation of contextual safety, suitability, and performance for brands and agencies. Our platform helps marketers implement, automate, and scale their marketing programs across the world's largest video libra ...
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Client Service Officer, France
il y a 18 heures
State Street Corporation Paris, FranceClient Service Officer, France · **Who we are looking for** · You will be one of initial points of contact for a large client responsible for assisting on all aspects of operational and technical service to our client. You will forge and maintain an effective working partnership ...
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Client Service Officer, France
il y a 18 heures
State Street Corporation Paris, France**Who we are looking for** · You will be one of initial points of contact for a large client responsible for assisting on all aspects of operational and technical service to our client. You will forge and maintain an effective working partnership with the Client Service Manager, ...
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Client Service Officer, France
il y a 1 jour
State Street Paris, FranceJob Description · Who we are looking for · You will be one of initial points of contact for a large client responsible for assisting on all aspects of operational and technical service to our client. You will forge and maintain an effective working partnership with the Client Ser ...
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Gestionnaire Relation Clients Tgcs France
il y a 18 heures
TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS (FRANCE) Rueil-Malmaison, France**Mission**: · Le (La) gestionnaire relation client gère tous les aspects organisationnels et administratifs des commandes des clients de TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS France. · - Il (Elle) assure la gestion opérationnelle du portefeuille des commandes (matériels, logiciels, ...
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Gestionnaire Relation Clients Tgcs France
il y a 3 jours
TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS (FRANCE) Rueil-Malmaison, France**Mission**: · Le (La) gestionnaire relation client gère tous les aspects organisationnels et administratifs des commandes des clients de TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS France. · - Il (Elle) assure la gestion opérationnelle du portefeuille des commandes (matériels, logiciels, ...
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Gestionnaire Clients France Export
il y a 1 jour
LABORATOIRE CCD Paris e, France**Description du poste** · Créé en 1964, le laboratoire CCD est un laboratoire pharmaceutique Français qui occupe une position centrale dans l'univers de la santé de la femme. Doté d'une expertise dans de multiples domaines : la Fertilité, l'Assistance Médicale à la Procréation, ...
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Gestionnaire Clients France Export
il y a 3 jours
LABORATOIRE CCD Paris e, France**Description du poste** · Créé en 1964, le laboratoire CCD est un laboratoire pharmaceutique Français qui occupe une position centrale dans l'univers de la santé de la femme. Doté d'une expertise dans de multiples domaines : la Fertilité, l'Assistance Médicale à la Procréation, ...
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Gestionnaire Service Client France Cdd
il y a 18 heures
Shiseido Paris, FrancePostuler · Commencer**Date**:18 avr. 2024 · **Lieu**: Paris, J, FR · **Entreprise**:Shiseido · **Gestionnaire Service Client France** · **CDD du 03/06/2024 au 31/03/2025** · **Qui est Shiseido ?** · Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd' ...
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Responsable Projet Client France Et Export
il y a 2 jours
Thales Paris, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protecti ...
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Représentant(E) Service Client France
il y a 1 jour
Freudenberg Home and Cleaning Solutions Paris, France« We will wow your world », telle est la promesse faite par Freudenberg à ses employés. En tant que groupe technologique international, nous ne rendons pas seulement le monde plus propre, plus sain et plus confortable, mais offrons également à nos employés un environnement divers ...
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Chargé(E) Satisfaction Client France
il y a 1 semaine
Farmitoo Paris e, France**À propos** · Farmitoo est la marketplace européenne d'équipements agricoles qui permet aux agriculteurs d'acheter tout leur matériel en ligne, en direct auprès des fabricants et au meilleur prix. · Actuellement présent en France, Belgique, Allemagne et Autrich, Farmitoo souhait ...
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Alternant Attaché Service Client France
il y a 1 jour
Biocodex Gentilly, FranceMissions: · En soutien de l'équipe, participer aux tâches quotidiennes du Service: · - Commandes : saisie, suivi et facturation · - Litiges : enregistrement, traitement et suivi · - Contribution à la gestion de la base clients SAP · - Gestion des appels entrants · - Mise sous pli ...
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European Client Relations for France
il y a 3 jours
Tradeweb Paris, France À temps pleinEuropean Client Relations for France · Paris, France Trending Job Description · An exciting opportunity has arisen to join Tradeweb's European Client Relations Team. The role is based in Paris. Working in a challenging and dynamic environment you will be someone who has an in ...
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Chargé(E) D'expérience Client France
il y a 1 semaine
CEMEX FRANCE SERVICES Rungis, FranceCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. · Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver ...
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gestionnaire service clients france
il y a 3 jours
LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Rueil-Malmaison, France CDD - 6 MoisLe poste · Le/La Chargé(e) de relation clientèle garantit la qualité du Service Client et les opérations administratives des ventes liées au traitement des réclamations des ventes France. · Il/elle veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Di ...
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Chargé(E) D'expérience Client France
il y a 1 semaine
CEMEX Rungis, FranceCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. · Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver ...
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Société Générale Assurances Nanterre, France ApprenticeshipComptable clients pôle encaissements · Alternance|Nanterre|Finance Comptable clients pôle encaissements · Nanterre, France · Alternance · Finance · Vos missions au quotidien · Au sein de la Direction Financière d'ALD France, vous intégrez l'équipe « Comptabilité Clients » qu ...
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Société Générale Assurances Nanterre, France ApprenticeshipCoordinateur Relations Clients et concessionnaires · Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Coordinateur Relations Clients et concessionnaires · Nanterre, France · Alternance · Gestion des opérations bancaires · Vos missions au quotidien · Au sein de la Directi ...
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Société Générale Assurances La Défense, France ApprenticeshipClient Service Account Manager · Alternance|La Defense|Gestion des opérations bancaires Client Service Account Manager · La Defense, France · Alternance · Gestion des opérations bancaires · Vos missions au quotidien · Au sein du département Customer Care and Services de la D ...
gestionnaire service clients france - Rueil-Malmaison, France - LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER
Description
entreprise :Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.
Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et réalisera un chiffre d'affaires(1) de 500 M€ en 2022, dont 65% à l'international dans plus de 100 pays. A horizon 2027, le Groupe Mayoly a pour objectif d'atteindre plus de 600 M€ de chiffre d'affaires et de devenir une référence mondiale de la santé grand public.
Mayoly est un acteur industriel français engagé au quotidien dans l'accompagnement, la santé et le bien-être de ses patients.
Une entreprise où chaque collaborateur est acteur de son propre avenir et où les talents peuvent s'épanouir, en favorisant toujours la collaboration et l'intelligence collective au profit des besoins des patients, des consommateurs et des clients.
Description du poste :Le/La Chargé(e) de relation clientèle garantit la qualité du Service Client et les opérations administratives des ventes liées au traitement des réclamations des ventes France.
Il/elle veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s'assure du respect des engagements pris envers les clients.
Il/elle a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais et est l'image de nos laboratoires face aux clients externes et internes.
Ses missions :
Service Client :
• Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
• Traiter et suivre les réclamations clients et les actions en relations avec nos partenaires
• Administrer les ventes
• Mettre à jour et améliorer les processus et les systèmes d'information client
• Participer activement à l'amélioration de notre qualité de service client et de notre performance qualité/coût/délais
• Assurer le back up du service ADV sur la prise de commande
Appels sortants :
• Assurer les appels sortants sur une cible de pharmacies spécifique au Service Client
• Assurer le back up sédentaire en terme prise de commande sur les secteurs vacants
La fonction nécessite d'avoir au minimum un Bac et/ou de justifier d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.
Connaissance de l'utilisation des systèmes d'information : base de données, ERP, BI, ...
- Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, ...)
- Connaissance des techniques de négociation avec les clients, fournisseurs et sous-traitants
- Orientation client et sens du résultat
- Ecoute active
- Réactivité
- Empathie
- Aisance relationnelle
- Rigueur / Organisation
- Capacité d'analyse et de synthèse
Professionnels du métier de gestionnaire service clients france à Rueil-Malmaison
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Fatoumata Diame
Ma fonction est entierement dédiée à la satisfaction des clients patrimoniaux. · Cela grâce au maint ...
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Ahmed Nasri
Consultant Full-Stack Python
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Devi Rajasekhar Undavalli
Salesforce Developer
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Jane Neme
Assistante Administrative
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Paul-Antoine Ferger
Etudiant à l'Ecole de Management de Normandie