- Préparer et remettre le matériel informatique adéquat pour les nouveaux collaborateurs (Windows)
- Organiser et collecter le retour de matériel en cas de départ de collaborateur
- Animer des sessions de formation pour les utilisateurs
- Recueillir les demandes d'assistance des utilisateurs, analyser et prioriser les interventions
- Dépanner / accompagner les utilisateurs ou déclencher les interventions extérieures
- Gestion, résolution et suivi des incidents de type N1 et N2 (bureautique, applications métier, pannes matérielles, téléphonie, sauvegarde)
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, contribuant ainsi à l'élaboration des règles d'accès à l'information
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels, tout en garantissant la sécurité des données sur le réseau local et sur tous les postes de travail
- Une maîtrise avancée de Windows 10/11, comprenant la gestion des profils utilisateurs, les sauvegardes et restaurations de données, ainsi que l'installation et la configuration de logiciels associés
- Une connaissance approfondie du processus de mise à jour de Windows 10/11
- Une compétence technique étendue sur les ordinateurs fixes et portables, couvrant leur architecture, installation, connexion et dépannage
- Une expertise dans l'utilisation d'outils d'assistance aux utilisateurs et d'intervention à distance, tels que GLPI
- Une familiarité avec les outils de déploiement des ordinateurs et les périphériques bureautiques
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Chargé de Support Aux Utilisateurs
il y a 3 semaines
Slash Interim Bouc-Bel-Air, France**La mission** · - Je suis Messa HEDIA, recruteuse indépendante, au sein du réseau Slash-Intérim. Je suis à la recherche d'un chargé de support aux utilisateurs H/F pour le compte de mon client, société française, conceptrice-éditrice de logiciel de gestion hôtelière dont les loc ...
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Chargé de Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Newslot Recrutement Bouc-Bel-Air, France**VOS MISSIONS** · Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l'entreprise (technique et commercial). · Après une formation comp ...
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Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
FORMASUP PACA - CFA EPURE MEDITERRANEE Marseille er, FranceLe **CFA Épure Méditerranée** est le CFA interuniversitaire de la Région PACA. Inauguré le 17 juin 1994, il est géré par Formasup, association paritaire à but non lucratif. Il assure la gestion des contrats et le management du processus de formation d'alternants universitaires. · ...
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Chargé de Support Technique Aux Utilisateurs
il y a 4 jours
Slash Interim Bouc-Bel-Air, FranceLa mission · Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possi ...
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Chargé de Support Aux Utilisateurs en Hôtellerie
il y a 3 jours
Slash Interim Bouc-Bel-Air, FranceLa mission · Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de support aux utilisateurs de logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès qu ...
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Chargé(E) de Support Aux Utilisateurs
il y a 1 semaine
MISTER BOOKING HOTELS Bouc-Bel-Air, FranceENTREPRISE: · Misterbooking est une société française, conceptrice-éditrice d'un logiciel de gestion hôtelière. Pionnière sur le cloud il y a 20 ans, la société équipe aujourd'hui plus de 1 400 hôtels, groupes et résidences de tourisme. · La digitalisation s'accélère dans l'hôtel ...
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Support Logiciel Aux Utilisateurs
il y a 1 semaine
The CT Engineering group Vitrolles, Francedu poste et Missions · Nous fortifions nos équipes pour le suivi de fabrication de pièces mécaniques métalliques pour l'un de nos clients, leader dans le domaine de l'aéronautique. · Vous serez directement intégré au sein des équipes techniques sur le plateau client afin d'être e ...
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Technicien(ne) support utilisateurs
il y a 2 semaines
STid Gréasque, Bouches-du-Rhône, FranceDans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs. · Vos missio ...
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Responsable Opérationnel-support Utilisateurs
il y a 2 jours
Sea TPI La Ciotat, France**Brand description**: · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondé il y a plus de 26 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence su ...
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support utilisateur resalys
il y a 2 semaines
Randstad Aix-en-Provence, France À temps pleinEn tant que Booking System Officer, votre objectif principal sera d'assurer le paramétrage et le support utilisateur de niveau 1 pour le logiciel de gestion commerciale et d'exploitation, Resalys. · Sous la supervision du Booking System Manager vous effectuerez des actions de par ...
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Technicien support utilisateurs
il y a 4 semaines
SEA TPI Aix-en-Provence, France À temps pleinRejoignez notre équipe dynamique chez SEA TPI, une ESN spécialisée en IT, en tant que Technicien Support Proximité · Vous cherchez à mettre votre expertise en informatique au service d'une entreprise spécialisée et dynamique ? Chez SEA TPI, nous sommes à la recherche d'un(e) Tec ...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Traiteur Salaisons Peyrolles-en-Provence, France Temps pleinDescription du poste · Nous recherchons pour notre site de Peyrolles-en-Provence (13) un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs - Helpdesk dans le cadre d'une alternance . · Rattaché(e) à l'équipe Informatique du site, vous aurez en charge les missions suivantes : · Assister e ...
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Technicien support utilisateurs
il y a 1 semaine
ECONOCOM France Saint-Paul-lès-Durance, FranceNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Groupe Loste Peyrolles-en-Provence, France AlternanceL'entreprise · LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l'apéritif au dessert , à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ...
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Technicien support utilisateurs
il y a 3 semaines
Econocom Jouques, France CDIMission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...
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Technicien support utilisateurs
il y a 2 semaines
ECONOCOM Saint-Paul-lez-Durance, France À temps pleinÀ propos de nous · Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. · Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborat ...
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Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs H/F
il y a 16 heures
SPIE ICS AIX EN PROVENCE, FranceVenez rejoindre notre équipe de techniciens de Proximité - Poste localisé à Venelles · Résumé du poste : · En tant que Technicien de Proximité pour SPIE ICS, vous serez l'interface privilégiée des utilisateurs finaux pour toutes questions relatives à l'environnement informatique. ...
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Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs Itinérant H/F
il y a 16 heures
SPIE ICS AIX EN PROVENCE, FranceLe technicien itinérant met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. · Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur clie ...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 2 jours
Spie Toulon, France Durée indéterminée - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · Votre mission · Le t ...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 16 heures
Spie Marseille, France Durée indéterminée - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · Votre mission · Nous ...
Technicien(ne) support utilisateurs - Gréasque, Bouches-du-Rhône, France - STid
Description
Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance du parc informatique et de la fourniture d'un support technique de qualité à nos collaborateurs.
Support et Assistance aux Utilisateurs
Installation et Maintenance du Parc Informatique
Votre Profil
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs / informatique avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine ou un poste similaire.
Vous possédez une expertise solide en matière de systèmes d'exploitation, Windows, des connaissances en environnement Linux seront appréciées.
Vos compétences techniques incluent
Votre sens du service et de la pédagogie vous permet d'aider efficacement les utilisateurs et de les accompagner dans la prise en main de leur équipement et des applications associées. Vous êtes naturellement curieux(se) et restez en veille technologique constante pour garantir une amélioration continue de vos compétences.
La maîtrise de l'anglais écrit serait un atout apprécié pour ce poste.
