- Supervise and direct the team of Guest Experience Executive to ensure that personalized care is provided to all hotel guests at Heart of House throughout their stay.
- Manages the Pullman Singapore Orchard guest experience through a seamless flow of processes.
- Upholds a flawless impression and perception of Pullman Singapore Orchard services, products, and colleagues.
- Accommodates all guest needs and requests, anticipating guest needs, and creating memorable experiences through personalized service.
- Works with all departments to ensure seamless service.
- Perform other duties as assigned. Qualifications
- Minimum 'O' level qualification
- Diploma or Degree from preferably hospitality or related field preferred
- Minimum 2 years relevant experience in luxury hotel with at least 1 year at a supervisory level
- Excellent written and communication skills in English and ability to communicate in a second language
- Good technical knowledge of Heart of House and Guest Services Operations
- Knowledge in supervisory functions like staff rostering, room assignment, requisition order, basic training, and coaching
- Effective multi-tasking and time management skills
- Knowledge and experience in problem solving
- Has knowledge of Opera (PMS) Additional Information
- Possess strong interpersonal skills.
- Understand and addresses guests and/or colleagues needs.
- Train and motivate colleagues.
- Create and maintain a cohesive environment for the team.
- Focus on service with an eye for detail and an approachable attitude.
- Work well under pressure, with the ability to analyze and resolve issues by exercising good judgment.
- Prioritise and organize work assignments and delegates work effectively.
- Self-motivated and show good initiative in a dynamic environment.
- Ensure security and confidentiality of guest and hotel information.
- Possess good computer and property management system skills
- Embrace and responds to change effectively
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Lead - Account Executive (Customer Experience)
il y a 3 semaines
Freshworks Paris, France**Company Description** · About Freshworks · Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. ...
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Lead - Account Executive (customer Experience)
il y a 3 semaines
Freshworks Paris, France À temps pleinCompany Description · About Freshworks · Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. He ...
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CDD - Education & Shopper Experience Executive Jean Paul Gaultier
il y a 3 semaines
PUIG, S.L. Paris, FranceL'opportunité · Au sein du service International Marketing opérationnel, Retail et Education Jean Paul Gaultier, vous assistez l'Education & Shopper Experience Manager dans la réflexion stratégique globale d'ingénierie pédagogique et des mécanismes d'apprentissage de la marque et ...
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Sales Executive for RDS with SaaS/AI platform sales experience
il y a 1 semaine
Swiss Re Paris, FranceAbout the role · At Swiss Re we are taking a ground-breaking Risk Data & Services platform for corporates (RDS) to market with an aim to deliver an outstanding risk insights and services to our corporate customers using a broad array of risk data and advanced analytics. In this ...
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Sales Executive for RDS with SaaS/AI/Cloud platform sales experience
il y a 3 semaines
Swiss Re Paris, FranceAbout the role · At Swiss Re we are taking a ground-breaking Risk Data & Services platform for corporates (RDS) to market with an aim to deliver an outstanding risk insights and services to our corporate customers using a broad array of risk data and advanced analytics. In this ...
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Inside Sales Executive for RDS with SaaS/AI platform sales experience
il y a 3 semaines
Swiss Re Paris, FranceAbout the role · At Swiss Re we are taking a ground-breaking Risk Data & Services platform for corporates (RDS) to market with an aim to deliver an outstanding risk insights and services to our corporate customers using a broad array of risk data and advanced analytics. In this ...
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Swiss Re Paris, FranceAbout the role · At Swiss Re we are taking a ground-breaking Risk Data & Services platform for corporates (RDS) to market with an aim to deliver an outstanding risk insights and services to our corporate customers using a broad array of risk data and advanced analytics. In this ...
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Assistant de Direction
il y a 2 semaines
Atmosphères Issy-les-Moulineaux, France**Fonctions principales**: · - Gestion du calendrier · - Gestion des dépenses · - Planification de voyage · - Ordre du jour/Suivi · **Fournir un large soutien au bureau du vice-président**: · - Soutien au président et à son adjoint exécutif (EA) · - Remplaçant complet lorsque l'a ...
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Chef de Cuisine
il y a 3 semaines
Likeo Issy-les-Moulineaux, France**Description de l'établissement**: · Notre restaurant semi-gastronomique est situé à Issy-les-Moulineaux, la cuisine raffinée s'unit à notre engagement envers l'éco-responsabilité et les producteurs locaux. · **Description de l'offre**: · L'établissement Restaurant Bistronomique ...
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Portfolio Talent Partner
il y a 3 semaines
Ausy Issy-les-Moulineaux, FranceRattaché(e) à l'Executive Talent Partner, le/la Portfolio Talent Patner est en charge du pilotage du recrutement des consultants sur un périmètre technologique donné, à travers le support d'une équipe de recruiters. · Il/elle est en lien étroit avec les managers des équipes Sales ...
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Juriste Corporate
il y a 2 semaines
FED Legal Issy-les-Moulineaux, France**Je suis Marie Gallois, Consultante Exécutive chez Fed Légal, spécialisée dans le recrutement intérim CDD et CDI des métiers juridiques et fiscaux dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier et du notariat.** · **Votre fonction**: · Nous recherchons pour l'un ...
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Chargé.e de Stratégie Marketing
il y a 3 semaines
MUSIAM Paris Moulineaux, FranceVous souhaitez travailler dans un lieu atypique et élégant de la capitale ? · Alors venez découvrir MUSIAM Paris - le bien manger au cœur des musées. Créée au sein de DUCASSE CULTURE, notre ambition est de servir une cuisine gourmande et savoureuse. · Notre identité ? Né de de la ...
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Assistant de Direction
il y a 3 semaines
FED Office Issy-les-Moulineaux, France**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Issy les Moulineaux (92), un Assistant de Direction H/F.** · **Votre fonction**: · Au sein du bureau du Vic ...
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Area Office Manager
il y a 3 semaines
Icade Issy-les-Moulineaux, France**Contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Statut**: · - Cadre · **Temps de travail**: · - Temps complet · **Mission principale**: · - Area Office Manager F/H · Rattaché(e) directement au responsable des Opérations, vous rejoindrez l'équipe en tant qu'Area Manager. · - Vou ...
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Réceptionniste Tournant
il y a 3 semaines
Novotel Suites Issy-Les-Moulineaux Issy-les-Moulineaux, FranceLe **Novotel Suites Issy les Moulineaux **est un hôtel 4* composé de 128 suites de 30m2 climatisées dont 4 suites exécutives et une suite bien être. L'établissement dispose d'un bar, d'un espace petit déjeuner, d'une supérette, d'une salle de fitness et d'un solarium. · Face à la ...
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Receptioniste de Nuit
il y a 3 semaines
Novotel Suites Issy-Les-Moulineaux Issy-les-Moulineaux, FranceLe **Novotel Suites Issy les Moulineaux **est un hôtel 4* composé de 128 suites de 30m2 climatisées dont 4 suites exécutives et une suite bien être. L'établissement dispose d'un bar, d'un espace petit déjeuner, d'une supérette, d'une salle de fitness et d'un solarium. · Face à la ...
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Réceptionniste Tournante
il y a 3 semaines
Novotel Suites Issy-Les-Moulineaux Issy-les-Moulineaux, FranceLe **Novotel Suites Issy les Moulineaux **est un hôtel 4* composé de 128 suites de 30m2 climatisées dont 4 suites exécutives et une suite bien être. L'établissement dispose d'un bar, d'un espace petit déjeuner, d'une supérette, d'une salle de fitness et d'un solarium. · Face à la ...
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Réceptionniste Tournant
il y a 3 semaines
Novotel Suites Issy-Les-Moulineaux Issy-les-Moulineaux, FranceLe **Novotel Suites Issy les Moulineaux **est un hôtel 4* composé de 128 suites de 30m2 climatisées dont 4 suites exécutives et une suite bien être. L'établissement dispose d'un bar, d'un espace petit déjeuner, d'une supérette, d'une salle de fitness et d'un solarium. · Face à la ...
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Responsable Projet
il y a 3 semaines
LAURENSEN EXECUTIVE Issy-les-Moulineaux, FranceDescriptif du poste · Rattaché au Directeur marketing, vous serez notamment en charges de ces missions: · - Piloter, planifier et contrôler les activités du service, · - Dresser un bilan périodique, · - Proposer à la direction, en conformité avec les besoins et les orientations s ...
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Responsable Patrimoine Operationnel
il y a 3 semaines
LAURENSEN EXECUTIVE Issy-les-Moulineaux, FranceDescriptif du poste · Au sein de la direction générale Marketing-Patrimoine, sous la responsabilité du directeur patrimoine, le responsable patrimoine dirige, coordonne et anime l'ensemble du service Patrimoine. A ce titre, il: · - Assure le pilotage opérationnel de l ensemble de ...
Guest Experience Executive - Issy-les-Moulineaux, France - Accor
Description
Company Description
Our World is Your Playground. A world-class lifestyle hotel in the heart of Orchard Road, where playfulness meets peak performance; creativity meets innovation; business meets sucess. At Pullman Singapore Orchard, we don't do ordinary. Pioneering and stylish, guests can push their boundaries in 326 guestrooms and suites, trend setting F&B outlets and immersive relaxtion zone; not to mention the happening lobby. Challenging the status quo, we are redefining hospitality with seamless, fun, cool and smart interactions.
Job DescriptionThe Guest Experience Executive is responsible for the daily operations of the Executive Club Lounge, ensures that the highest level of hospitality, delivering F&B services, Concierge services and creating an experience throughout guest stay.
Primary Responsibilities
Manages the guest journey from pre-arrival to post-departure
Knowledge and Experience
