- La Direction « Offres & Relation Clients » propose les services TGV INOUI en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS. Elle conçoit, anime et opère les offres suivantes : offre restauration à bord des trains, service « Mes bagages », « Junior & Cie », « Ma Location Avis », les Salons Grand Voyageur et les espaces de Services en gare, les services clients dédiés aux clients du Programme de fidélisation et des services mentionnés ci-avant.
- La Direction « Production » pilote et supervise la production, la sécurité et la qualité des services « Restauration », « Mes Bagages », « Junior & Cie », le Service Groupe. Elle assure le maintien en condition opérationnelle des outils SI de la restauration.
- La Direction « CRM & Fidélité » propose, en s'appuyant sur une expertise data forte, la stratégie de contacts client en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS, conçoit et produit l'ensemble du plan d'animation client. Cette Direction a également pour mission de garantir la mise en œuvre de la stratégie de Fidélisation et le pilotage marketing et économique du programme de fidélité de TGV-INTERCITÉS.
- La Direction « Project Partners » propose son expertise dans l'accompagnement des projets généralement à forte dominante IT ou à composante digitale aux métiers de la direction marketing de TGV-INTERCITÉS et de CRM SERVICES. Les Project Partners, en lien avec les métiers, mettent en œuvre les projets au quotidien en apportant leurs savoir-faire dans le design des solutions et en éclairant les choix technologiques. Ils coordonnent et pilotent les travaux avec l'ensemble des contributeurs.
- La Direction Administrative et Financière pilote la comptabilité, le contrôle de gestion et les achats ainsi que la stratégie financière.
- La Direction Ressources Humaines accompagne les collaborateurs au quotidien. Elle définit la stratégie RH en veillant au développement de leurs compétences, tout en garantissant la meilleure expérience collaborateurs.
- La Direction Générale assure la Direction de l'entreprise, en définit la stratégie et la coordination entre les directions CRMS.
- Animer le site par profil client et mettre en ligne le contenu du site internet. Pour cela, vous utilisez le CMS Drupal 10.
- Veiller à l'exactitude des informations diffusées et de leurs mises à jour.
- Travailler les contenus (réalisation de pages Actualités, Bannières, pages Avantages, etc.) en respectant la charte graphique et éditoriale. Pour cela, vous collaborez avec l'équipe de graphisme et d'intégration.
- Développer les éléments graphiques nécessaires selon les canaux d'acquisition activés (Bannières IAB, Habillages, Story Réseaux Sociaux, etc.). Pour cela, vous collaborez avec l'équipe de graphisme et d'intégration.
- Construire le plan de tracking des campagnes.
- Réaliser des points réguliers avec l'agence pour le suivi de ces campagnes et les optimisations de ces dernières.
- Suivre les performances des sites internet et des campagnes d'acquisition de trafic. Vous analysez les KPIs clés pour diffuser les reportings nécessaires. En ce sens, vous contribuez à l'optimisation des performances des campagnes média et des sites internet. Pour cela, vous utilisez un outil de web analyse.
- Interpréter les résultats en proposant des optimisations / évolutions sur le site.
- Base 28 CP
- Télétravail avec indemnité forfaitaire
- Tickets restaurant
- CESU
- Couverture de base santé & prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur + possibilité de s'affilier à la surcomplémentaire
- Prise en charge à 75% du Pass Navigo
- Budget annuel pour l'utilisation de train et des services proposés par CRMS
- Participation (aux bénéfices)
- PEE (Plan Epargne Entreprise) avec abondement
- 1% patronal
- Activités sociales et culturelles proposées par le CSE
- Prime de cooptation
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Coordinateur de Projets Digitaux
il y a 4 jours
Bridge RH & Associés Gennevilliers, FranceBRIDGE RH et associés recrute · Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un Coordinateur de projets digitaux H/F à Gennevilliers en CDI. · Vous serez en charge de: · - Participer à l'avant-vente en étant support de l'équipe commerciale pour tout ce qui concerne la partie va ...
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Chargé de Projet Digital
il y a 3 jours
ATID Consulting Levallois-Perret, France**A PROPOS D'ATID CONSULTING** · Travaillez sur un sujet tendance en entreprise : la Qualité de Vie au Travail · ATID Consulting est un cabinet de conseil et organisme de formation spécialisé dans la Qualité de Vie au Travail (QVT) basée sur les techniques du sport de haut niveau ...
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Responsable Projets Digitaux
il y a 2 jours
ENGIE Courbevoie, FranceIdentifiant de la demande: 3703- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**ENGIE Solutions** est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économ ...
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Chargé de Projet Marketing Digital
il y a 1 semaine
Eagle Rocket Clichy, FranceSous la supervision du directeur de la performance des opérations (à Clichy), et en · collaboration étroite avec notre équipe informatique et développement, vous contribuez à la · création et l'implémentation d'une interface de pilotage financier digitale interne à · destination ...
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Chargé(E) de Projet Digital Recrutement
il y a 2 jours
SNCF Saint-Denis, France**Description de l'employeur** · Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. · Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiq ...
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Gestion de Projets Digitaux Et Ia
il y a 3 jours
Eagle Rocket Clichy, France**L'entreprise** · Tu intégreras le nouveau pôle « Transformation et Performance » de Teletech ; acteur incontournable du marché français de la Relation Client externalisée depuis 1993. Spécialisée dans le mid-market (PME/ETI), notre entreprise met à disposition de ses clients (a ...
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Responsable IT Et Projets de Digitalisation
il y a 5 jours
CorWave Clichy, France13/05/2024_ · - Contrat : CDI (Temps plein) · - Statut : Cadre · - Lieu : Clichy (métro ligne 13 ou ligne 14, RER C, train L, bus 74 ou 341 ) · - Avantages : titres-restaurants (8€50 par jour travaillé), mutuelle (prise en charge employeur 50%), prévoyance (prise en charge employ ...
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Chargé de Projet Digital
il y a 1 jour
Groupe Covéa Paris, France**Chargé de projet digital F/H - Alternance** · Rejoignez une équipe de 7 responsables de projets digitaux au sein de la Direction Dynamique Interne de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans pour la rentrée 2023. Le poste est à pourvoir au MANS. · Vous représente ...
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Chargé de Projet Digital
il y a 2 jours
SNCF Paris, France**Description de l'employeur** · Sécurité du personnel et élaboration de la doctrine d'emploi des agents de la sûreté ferroviaire · **Description du poste** · - Créer des supports vidéos, dynamiques, supports de formations, de présentations & graphiques, à destination des agents. ...
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Chargé de Projets Digitaux
il y a 2 jours
Société Générale Paris, France**Vos missions au quotidien**: · Le digital et la gestion de projet vous intéressent ? Travailler dans un environnement dynamique sur des thèmes liés à la formation, à la gestion documentaire, au marketing et à la RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale) vous tente ? Rejo ...
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Coordinateur de Projets Digitaux
il y a 4 jours
Bridge RH & Associés Paris, FranceBRIDGE RH et associés recrute · Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un Coordinateur de projets digitaux H/F à Epernay en CDI. · Vous serez en charge de: · - Participer à l'avant-vente en étant support de l'équipe commerciale pour tout ce qui concerne la partie validati ...
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Chargé de Projet Digital
il y a 1 semaine
Nexton Consulting FR Paris, Francede l'offre · NEXTON, leader du conseil digital opérationnel recrute un CHARGÉ DE PROJET DIGITAL H/F, en CDI, à Paris · Qui sommes-nous ? · NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec d ...
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Chargé(E) de Projet Marketing Digital
il y a 1 semaine
ALBA Clichy, France**Entreprise** · Créée en 1958, la société ALBA est un acteur incontournable dans le secteur des produits d'équipement et fournitures de bureau. Véritable créateur de bien-vivre au bureau, notre entreprise distribue ses produits en Europe et aux USA et réalise un chiffre d'affair ...
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Chargé(E) de Projets Digitaux
il y a 4 jours
Enedis Courbevoie, France**Informations générales**: · **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territo ...
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Assistant(E) Chargé(E) de Projets Digitaux
il y a 1 semaine
SNCF Saint-Denis, FranceLe LAB RH met en place des solutions digitales et innovantes à destination des acteurs RH du Groupe SNCF et des salariés. La mission consiste à créer et enrichir des outils numériques innovants pour les acteurs RH des 5 SA, à participer à la mise en place de nouvelles fonctionnal ...
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Chargé de Projet Digital
il y a 1 semaine
FUNECAP Paris e, France**Présentation Société** · **L'humain au cœur de nos métiers et de notre ADN** · **FUNECAP GROUPE** est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE int ...
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Cdd - Charge de Projet Marketing Et Digital (H/F)
il y a 1 jour
Generali France Saint-Denis, France**Date**:19 avr. 2024 · **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 · **Entreprise**:GENERALI VIE · **CDD - CHARGE DE PROJET MARKETING ET DIGITAL** - F/H** · Référence : 10717 · SAINT DENIS · **Notre direction** · Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d' ...
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Chargé Webmarketing Et Projets Digitaux
il y a 6 jours
Aryzta Food Solutions Paris, France**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: · Rejoignez le groupe Aryzta France pour une aventure pleine de découvertes et de plaisirs culinaires Notre vocation ? Fournir à tous la possibilité d'accéder aux plaisirs et aux bienfaits d'une alimentation de qualité · Sous la responsabili ...
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Chargé(E) de Projet Digital en Alternance
il y a 1 semaine
Fimalac Entertainment Paris e, France**A propos de S-PASS TSE**: · S-PASS TSE et sa filiale REDBUS du groupe FIMALAC ENTERTAINMENT gère et anime des équipements à vocation sportive, culturelle et évènementielle : Zénith, salles de spectacle, parcs d'expositions, centres de congrès, théâtres, arénas multifonctionnell ...
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Cdd - Charge de Projet Marketing Et Digital (H/F)
il y a 5 jours
Generali France Saint-Denis, France**Date**:19 févr. 2024 · **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200 · **Entreprise**:GENERALI VIE · **CDD - CHARGE DE PROJET MARKETING ET DIGITAL** - F/H** · Référence : 10450 · CDD DUREE DETERMINEE · SAINT DENIS · **Generali** · Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d' ...
Alternance - Assistant Chef de Projet Digital - Saint-Denis, France - CRM SERVICES
Description
EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs et de l'expertise projets/innovation digitale.
CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions support :
DESCRIPTION DU SERVICE :
Au sein du pôle Digital de la direction CRM & Fidélité, vous accompagnez la Cheffe de Projet Digital dans l'animation client du site , le suivi des performances ainsi que la gestion des campagnes d'acquisition pour les Services TGV INOUI.
MISSIONS & RESPONSABILITÉS :
Vous animez le site
Vous accompagnez la Cheffe de Projet Digital dans la mise en œuvre des campagnes d'acquisition de trafic (SEA, Display, Retargeting, Social Media Paid)
Vous diffusez les reportings hebdomadaires et mensuels
RYTHME D'ALTERNANCE SOUHAITÉ :
Idéalement, 3 semaines entreprise/1 semaine école
POURQUOI NOUS REJOINDRE ? :
Rejoindre CRMS, c'est intégrer une société à taille humaine au sein d'un groupe écoresponsable qui nourrit l'ambition de devenir l'un des principaux leaders de la mobilité durable en France et dans le monde.
Nous pensons que chacune et chacun de nos salariés est un contributeur clef pour la réussite de notre projet d'entreprise.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante au sein de laquelle vous pourrez exprimer votre talent, vos idées, votre audace et votre curiosité, n'attendez plus, rejoignez l'aventure CRMS
LES AVANTAGES LIÉS AU POSTE :
FORMATION :
De niveau BAC +4/5 de type école de commerce ou équivalent, vous êtes issu(e) d'une formation en Marketing Digital.
EXPÉRIENCE :
Une première expérience sur un poste similaire est un plus.
COMPÉTENCES :
SAVOIR FAIRE :
Vous faites preuve d'une aisance rédactionnelle et orale.
Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse et un goût prononcé pour les chiffres. Une première expérience dans l'utilisation d'un outil de web analyse (Google Analytics / Piano Analytics) est souhaitée.
Vous connaissez le CMS Drupal.
SAVOIR ÊTRE :
Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et aimez travailler en équipe.
De nature curieux/se, autonome et organisé(e) vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur.
TÉLÉTRAVAIL :
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
LOCALISATION :
2 Place de la Défense PUTEAUX (Jusqu'au 6 octobre 2024)
A partir du 07 octobre : 1 rue Camille Moke SAINT-DENIS
Professionnels du métier de Alternance - Assistant Chef de Projet Digital à Saint-Denis
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Coumba Diallo
Secrétaire assistante médico-social en alternance.