- Garantir la relation qualité avec les clients,
- Gérer les dossiers de réclamations,
- Supporter les pilotes internes dans le traitement des réclamations clients : Coordonner avec les clients et les services de l'usine le traitement des réclamations, Veiller à la sécurisation des stocks et des productions à risques, Suivre les plans d'actions associés, Veiller à la mise à jour des plans de surveillance et AMDEC après les réclamations, Garantir les délais de réponse, Gérer les factures des clients liées à des non-conformités, Apporter l'aide nécessaire aux pilotes des réclamations (méthodologie, arbitrage, informations...),
- Se déplacer chez les clients pour développer le contact qualité,
- Analyser les situations qualité en clientèle (récurrence, évolution, situation critique,
- Informer les différents services des problématiques clients,
- Communiquer la culture et les exigences qualité de nos clients,
- Piloter les audits clients et les plans d'actions associés,
- Réaliser les reportings annuels, mensuels et hebdomadaires.
- BAC +2 minimum
- Niveau d'expérience requis: idéalement une première expérience en industrie
- Compétences requises : Aptitudes commerciales afin de promouvoir l'image de l'entreprise, de personnaliser la relation client et de mener des négociations pour proposer des solutions de type « gagnant/gagnant », Bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous faites preuve d'organisation, de méthode et de persévérance Diplomatie, esprit d'écoute, Aisance relationnelle et rigueur. Vous maitrisez l'anglais (niveau B2 minimum)
- Leader multiexpertise et multimarché
Automobile, Aerospace, Défense, Energie, Ferroviaire, Industrie - 4 milliards d'€ de CA , collaborateurs, 25 pays en Europe, Asie, Amérique
- 5 % du CA investi chaque année dans la Recherche et l'Innovation
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technicien(ne) qualite clients
il y a 1 semaine
HUTCHINSON France Château-Gontier, France À temps pleinAu sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci. · CHEZ HUTCHINSON NOUS SOMMES COLLABORATEURS DANS 25 PAYS, ENGAGÉS POUR UNE MOBILITÉ PLUS DURABLE DANS LES AIRS, S ...
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Technicien qualité client
il y a 3 semaines
Manpower CHATEAU GONTIER Château-Gontier, France INTERIMLe poste de Technicien qualité client (H/F) · Manpower CHATEAU GONTIER recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité client (H/F) Vos missions: · ? · Garantir la relation qualité avec les clients, · Gérer les d ...
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technicien(ne) qualite clients
il y a 3 semaines
HUTCHINSON France Château-Gontier, France À temps plein· Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci. · CHEZ HUTCHINSON NOUS SOMMES COLLABORATEURS DANS 25 PAYS, ENGAGÉS POUR UNE MOBILITÉ PLUS DURABLE DANS LES AIRS ...
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technicien(ne) qualite clients
il y a 3 semaines
Hutchinson Château-Gontier, France Temps pleinVotre Fonction : · Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci. · Vos principales missions: · Garantir la relation qualité avec les clients, · Gérer les doss ...
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technicien(ne) qualite clients h/f
il y a 3 semaines
HUTCHINSON SA Château-Gontier, France CDICHEZ HUTCHINSON NOUS SOMMES COLLABORATEURS DANS 25 PAYS, ENGAGÉS POUR UNE MOBILITÉ PLUS DURABLE DANS LES AIRS, SUR TERRE ET SUR MER. Nous imaginons, concevons, et produisons des solutions innovantes avec le souci permanent de leur adaptation aux enjeux environnementaux. Par la fo ...
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Technicien Qualité Clients H/F
il y a 1 semaine
Page Personnel Château-Gontier, France CDILe poste de Technicien Qualité Clients H/F · Vous êtes à la recherche d'une opportunité d'emploi en CDI au sein du Service Qualité Clients d'une industrie présente à l'international et participant à la mobilité du futur Alors ce poste de Technicien Qualité Clients peut vous intér ...
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Technicien Qualité Clients H/F
il y a 1 semaine
PAGE PERSONNEL IDF Château-Gontier, France CDIFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 sec ...
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Technicien Qualité Client H/F
il y a 4 semaines
Page Personnel Château-Gontier, France CDILe poste de Technicien Qualité Client H/F · Vous êtes à la recherche d'une opportunité d'emploi en CDI au sein du Service Qualité Clients d'une industrie présente à l'international et participant à la mobilité du futur Alors ce poste de Technicien Qualité Clients peut vous intére ...
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Technicien Qualité Client H/F CDI
il y a 3 semaines
Hutchinson Château-Gontier, Mayenne, FranceVotre fonction : · Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci. · Vos principales missions : · Garantir la relation qualité avec les clients, · Gérer les ...
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Ingénieur Qualité Clients
il y a 1 semaine
Ouest Partners Segré-en-Anjou Bleu, France À temps pleinÀ propos de nous · Ouest Partners, connecteurs de talents - recrute pour un de ses clients industriels, acteur majeur industriel. · Un poste en CDI à temps plein, dès que possible, dans un environnement dynamique et innovant où chaque voix compte. · Un poste en Qualité Client, d ...
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Technicien Qualité Clients H/F
il y a 1 semaine
Expectra CHATEAU GONTIER SUR MAYENNE, FranceNous recherchons pour le compte de notre client, site de production, un TECHNICIEN QUALITÉ CLIENTS (F/H). · Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci. · Vos p ...
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Pilote qualité client
il y a 4 semaines
Cooper Standard Vitré, France À temps pleinLe Pilote Qualité Clients est l'interlocuteur privilégié sur les points suivants : · Réponse aux incidents qualité clients · Mise à jour des plans d'action qualité client et présentation de ces plans d'actions aux clients · Visite des usines clients pour des bilans qualité · Anal ...
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Coordinateur Qualité Clients
il y a 3 semaines
Groupe Lactalis Torcé, France CDI / Permanent ContractVotre futur poste · Vous souhaitez rejoindre un Groupe solide et poursuivre votre carrière dans un environnement industriel exigeant où la satisfaction de nos clients est un enjeu majeur ? Vous recherchez à renforcer votre expertise en qualité sur une fonction où vous aurez de l' ...
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Coordinateur Qualité Clients
il y a 3 semaines
LACTALIS NUTRITION SANTE Torcé, France CDILe Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque ...
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coordinateur qualite clients h/f
il y a 3 semaines
Hutchinson Sainte-Gemmes-d'Andigné, France CDIHUTCHINSON conçoit, industrialise et vend des IHM rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d'atténuation des vibrations, nécessitant une expertise mécanique, électronique, informatique et photométrique. · Au sein du Service Qualité du site de Segré, votre ...
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infirmier de
il y a 3 jours
Agence Appel médical Laval Château-Gontier, France À temps plein TemporaireNotre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. · Une équipe experte dans le domaine de la santé attend de vous rencontrer. · Notre client est un é ...
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Infirmier/ère de Bloc Opératoire
il y a 3 jours
HARRY HOPE Château-Gontier, France À temps plein IndéfiniHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. · Notre ...
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infirmier de
il y a 3 jours
Agence Appel médical Laval Château-Gontier, France À temps plein TemporaireNotre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. · Une équipe dédiée au secteur de la santé rien que pour vous. · Notre client est un établissement ...
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infirmier de
il y a 4 jours
Agence Appel médical Laval Château-Gontier, France À temps plein TemporaireEnvie de choisir vos missions, d'organiser votre planning comme vous l'entendez ? Les experts d'Appel Médical sont à votre écoute pour comprendre vos enjeux, dessiner le contour de vos besoins et vous accompagner au quotidien. Vous conseiller et prendre soin de votre carrière ? C ...
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Aide-Soignant (H/F)
il y a 3 jours
HARRY HOPE Château-Gontier, France À temps plein IndéfiniHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. · Notr ...
technicien(ne) qualite clients - Château-Gontier, France - Hutchinson
Description
Votre Fonction :
Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci.
Vos principales missions:
Votre profil:
Vous avez envie de vous former au domaine de la qualité notamment aux outils de résolution de problèmes: 8D, QC Story, Ishikawa, 5 pourquoi, PDCA.
Participer à la mobilité du futur
Hutchinson conçoit et produit des solutions intelligentes pour un monde en mouvement et participe à la mobilité du futur sur la terre, dans les airs et en mer.
