- Garantir la relation qualité avec les clients,
- Gérer les dossiers de réclamations,
- Supporter les pilotes internes dans le traitement des réclamations clients : Coordonner avec les clients et les services de l'usine le traitement des réclamations, Veiller à la sécurisation des stocks et des productions à risques, Suivre les plans d'actions associés, Veiller à la mise à jour des plans de surveillance et AMDEC après les réclamations, Garantir les délais de réponse, Gérer les factures des clients liées à des non-conformités, Apporter l'aide nécessaire aux pilotes des réclamations (méthodologie, arbitrage, informations...),
- Se déplacer chez les clients pour développer le contact qualité,
- Analyser les situations qualité en clientèle (récurrence, évolution, situation critique,
- Informer les différents services des problématiques clients,
- Communiquer la culture et les exigences qualité de nos clients,
- Piloter les audits clients et les plans d'actions associés,
- Réaliser les reportings annuels, mensuels et hebdomadaires.
- BAC +3 orienté qualité ou expérience dans ce domaine en industrie
- Compétences requises : Aptitudes commerciales afin de promouvoir l'image de l'entreprise, de personnaliser la relation client et de mener des négociations pour proposer des solutions de type « gagnant/gagnant », Bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous faites preuve d'organisation, de méthode et de persévérance, Connaissance des outils de résolution de problèmes : 8D, QC Story, Ishikawa, 5 pourquoi, PDCA, Diplomatie, esprit d'écoute, Aisance relationnelle et rigueur. Vous maitrisez l'anglais (niveau B2 minimum)
- Leader multiexpertise et multimarché
Automobile, Aerospace, Défense, Energie, Ferroviaire, Industrie - 4 milliards d'€ de CA , collaborateurs, 25 pays en Europe, Asie, Amérique
- 5 % du CA investi chaque année dans la Recherche et l'Innovation
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Correspondant Qualité Client
il y a 1 semaine
Walor International Laval, FranceRetour à la liste des offres · mise en ligne le · Correspondant Qualité Client (H/F) · - Date · - Référence · - WLA/23/CQC · - Contrat · - CDI · - Localisation · - FR - Pays-de-la-Loire · - Statut · - ETAM · - Fonction · - Qualité Sécurité Environnement · **Contexte du recrutemen ...
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Responsable Qualité Clients
il y a 1 semaine
AQcEPtance Angers, France**Présentation de l'entreprise** · **AQCEPTANCE, le Conseil et l'Expertise en Qualité & Management de Projets.** · L'équipe dirigeante existe depuis plus de 20 ans dans le Conseil et l'Expertise en Qualité et Management de Projet, domaines dans lesquels elle est reconnue pour dél ...
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Coordinateur Qualité Clients
il y a 5 jours
SPPP Saint-Berthevin, FranceSPPP (Société de Peinture sur Pièces Plastiques) située à Saint-Berthevin (53), est une entreprise familiale spécialisée dans la peinture de pièces plastiques répondant aux plus hauts standards de qualité pour l'automobile. Elle emploie à ce jour 123 salariés. Avec près de pièces ...
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Technicien qualité client
il y a 1 semaine
Manpower CHATEAU GONTIER Château-Gontier, France INTERIMLe poste de Technicien qualité client (H/F) · Manpower CHATEAU GONTIER recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité client (H/F) Vos missions: · ? · Garantir la relation qualité avec les clients, · Gérer les d ...
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Technicien qualité client
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Château-Gontier, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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technicien(ne) qualite clients
il y a 6 jours
HUTCHINSON France Château-Gontier, France À temps plein· Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci. · CHEZ HUTCHINSON NOUS SOMMES COLLABORATEURS DANS 25 PAYS, ENGAGÉS POUR UNE MOBILITÉ PLUS DURABLE DANS LES AIRS ...
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technicien(ne) qualite clients
il y a 3 jours
Hutchinson Château-Gontier, France Temps pleinVotre Fonction : · Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci. · Vos principales missions: · Garantir la relation qualité avec les clients, · Gérer les doss ...
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Auditeur Qualité Client Et Amélioration Continue
il y a 6 jours
GEMY HOLDING LAVAL Laval, France**L'entreprise** · Gemy Automobile est le 1er groupe privé de distribution mono-constructeur de France, le groupe compte **33 points de vente Peugeot, Citroën et D**S. · **Novateur, il comprend** de 2 plateformes de pièces de rechange, 1 structure de remarketing VO, 2 centres de ...
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Technicien Qualité Client H/F
il y a 1 semaine
Page Personnel Château-Gontier, France CDILe poste de Technicien Qualité Client H/F · Vous êtes à la recherche d'une opportunité d'emploi en CDI au sein du Service Qualité Clients d'une industrie présente à l'international et participant à la mobilité du futur Alors ce poste de Technicien Qualité Clients peut vous intére ...
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technicien(ne) qualite clients h/f
il y a 6 jours
HUTCHINSON SA Château-Gontier, France CDICHEZ HUTCHINSON NOUS SOMMES COLLABORATEURS DANS 25 PAYS, ENGAGÉS POUR UNE MOBILITÉ PLUS DURABLE DANS LES AIRS, SUR TERRE ET SUR MER. Nous imaginons, concevons, et produisons des solutions innovantes avec le souci permanent de leur adaptation aux enjeux environnementaux. Par la fo ...
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Technicien Qualité Client H/F
il y a 1 semaine
PAGE PERSONNEL IDF Château-Gontier, France CDIUne filiale d'un leader multiexpertise et multimarché à l'international, notre client est spécialisé dans la fabrication et la conception de produits et pièces d'étanchéité de précision (ingénierie) et participe à la mobilité du futur. Cette structure est à la recherche d'un Tech ...
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Technicien Qualité Client H/F CDI
il y a 3 jours
Hutchinson Château-Gontier, Mayenne, FranceVotre fonction : · Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci. · Vos principales missions : · Garantir la relation qualité avec les clients, · Gérer les ...
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Pilote qualité client
il y a 1 semaine
Cooper Standard Vitré, France À temps pleinLe Pilote Qualité Clients est l'interlocuteur privilégié sur les points suivants : · Réponse aux incidents qualité clients · Mise à jour des plans d'action qualité client et présentation de ces plans d'actions aux clients · Visite des usines clients pour des bilans qualité · Anal ...
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Coordinateur Qualité Clients
il y a 1 semaine
Groupe Lactalis Torcé, France CDI / Permanent ContractVotre futur poste · Vous souhaitez rejoindre un Groupe solide et poursuivre votre carrière dans un environnement industriel exigeant où la satisfaction de nos clients est un enjeu majeur ? Vous recherchez à renforcer votre expertise en qualité sur une fonction où vous aurez de l' ...
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Coordinateur Qualité Clients
il y a 6 jours
LACTALIS NUTRITION SANTE Torcé, France CDILe Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque ...
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Magasinier Vendeur
il y a 2 jours
GROUPE ROMET - MOTOCULTURE Gennes-sur-Glaize, France_**Avec 165 collaborateurs, 13 agences réparties en Pays de la Loire et un chiffre d'affaires de 70 millions d'euros, le GROUPE ROMET s'impose comme acteur majeur du machinisme agricole en Pays de la Loire. Entreprise familiale et privée créée en 1959, le GROUPE ROMET est spécial ...
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coordinateur qualite clients h/f
il y a 6 jours
Hutchinson Sainte-Gemmes-d'Andigné, France CDIHUTCHINSON conçoit, industrialise et vend des IHM rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d'atténuation des vibrations, nécessitant une expertise mécanique, électronique, informatique et photométrique. · Au sein du Service Qualité du site de Segré, votre ...
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Plieur
il y a 2 jours
LIP Château-Gontier Villiers-Charlemagne, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des t ...
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Contrôleur Qualité
il y a 1 semaine
ACTUAL SABLE Meslay-du-Maine, France**Votre Mission**: · Notre client recherche un Contrôleur Qualité (H/F). · **Vos principales missions**: · Contrôler les produits achetés et les prestations de sous-traitance, en veillant à leur conformité. · Vérifier la conformité des produits fabriqués, en respectant les référe ...
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Controleur Qualite
il y a 1 semaine
Hop CV Meslay-du-Maine, France**Poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialiste en chaudronnerie et mécano-soudure, un Contrôleur qualité H/F · Vos missions seront · - Vérifier la conformité des pièces fabriquées ou assemblées par rapport à la documentation technique · - Contrôler la réception ...
technicien(ne) qualite clients - Château-Gontier, France - Hutchinson
Description
Votre Fonction :
Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci.
Vos principales missions:
Votre profil:
Participer à la mobilité du futur
Hutchinson conçoit et produit des solutions intelligentes pour un monde en mouvement et participe à la mobilité du futur sur la terre, dans les airs et en mer.