Chargé de relation client H/F - Sassenage, France - METRO France

METRO France Sassenage, France

il y a 6 jours

À temps plein

Description

du poste

Vos Challenges :

Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :

Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients,
Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

Qualifications

Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d'une expérience réussie dans la vente de services et L'univers de la Relation Client.
Vous avez idéalement déjà déployé des processus d'accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

Informations supplémentaires

Statut agent de maitrise.
Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
Remise sur les achats.
Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez

Conseiller Relation Client

il y a 4 jours

Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Grenoble, France

**Missions** · En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: · - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ · - Assurer l'accueil physique, téléph ...
Conseiller Relation Client

il y a 2 jours

Izi confort GROUPE EDF Grenoble, France

Mise en ligne le 01/12/2023 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - BAC +2 / BAC +3 · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Administration/Documentation · - Pays / Région: · - France / Auvergne-Rhône-Alpes ...
Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Grenoble, France

Synergie Grenoble - 38, Intérim · Les missions du poste · Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un Gestionnaire Clientèle BtoB F/H, dans le cadre d'un accroissement d'activité lié à un changement d'ERP. · Contrat en intérim à pourvoir dès que ...
Charge en Relation Client

il y a 1 semaine

Start People GRENOBLE Grenoble, France

**Description du poste**: · Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des int ...
Chargé.e de Relation Clients

il y a 5 jours

COURIR Grenoble, France

**Présentation** · **Courir**est le n°1 de la Sneaker en France Et l'enseigne préférée des Femmes. · Avec plus de**2000 collaborateurs, 300 magasins**à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous. · **L'aventure Courir?** · C'est ...
Chargé de Relation Client

il y a 6 jours

La Sécu recrute Grenoble, France

**Chargé de relation client (H/F)**: · - CDD · - Grenoble · € par mois · - NIVEAU 3 · - NVHADD81256 · **URSSAF DE RHONE-ALPES**: · Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme prése ...
Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Adecco Grenoble, France

**Votre mission**:** Adecco** recherche activement pour l'un de ses clients un** profil** pour le poste de **Chargé de Relation Client B to C **à pourvoir dès que possible. · **Lieu de la mission**: · Grenoble · **Vos missions**: · - Prendre en charge la demande client par tous l ...
conseiller Relation Client

il y a 2 jours

Izi Confort Grenoble, France

**À propos de nous**: · Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et éc ...
Chargé de Relations Clients

il y a 1 semaine

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Grenoble, France

Aktisea Grenoble - 38, CDI · Les missions du poste · Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'immobilier et la copropriété, un(e) Chargé(e) de Relation Clients (H/F). · Un poste est à pourvoir sur la ville de Grenoble. · Vos futures missions et responsab ...
Chargé de Relation Clients

il y a 1 jour

COURIR Grenoble, France

**Présentation** · **Courir**est le n°1 de la Sneaker en France Et l'enseigne préférée des Femmes. · Avec plus de**2000 collaborateurs, 300 magasins**à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous. · **L'aventure Courir?** · C'est ...
Conseiller Relation Client

il y a 1 semaine

Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Grenoble, France

**Missions** · En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: · - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ · - Assurer l'accueil physique, téléph ...
Spécialiste des relations clients

il y a 1 semaine

beBee Professionals Grenoble, France Représentants du service clientèle Freelance

L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Grenoble. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il devr ...
Coordinateur des Relations avec les Clients

il y a 1 semaine

beBee Professionals Grenoble, France Représentants du service clientèle Freelance

Nous recherchons un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe à Grenoble. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine. ...
Chargé de Relations Clients

il y a 4 jours

Groupe EBRA Veurey-Voroize, France

**À propos**: · **FAISONS CONNAISSANCE** · Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l'Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition · Nos 3500 collaborateurs so ...
Responsable D'equipe Relations Clients

il y a 6 jours

Apave Grenoble, France

**Intitulé de l'offre**: · Responsable d'Equipe Relations Clients H/F · **Métier / Spécialité**: · Management - Responsable d'équipe · **Métier / Spécialité Secondaire**: · Métiers fonctionnels - Commercial · Métiers fonctionnels - Secrétariat · **Type de contrat**: · Emploi · ** ...
Responsable Centre Relations Clients

il y a 6 jours

Foncia Grenoble, France

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 500 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiel ...
Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

LIP Solutions RH Grenoble Meylan, France

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de pro ...
Responsable Relation Clients Et Traitement Des

il y a 6 jours

NRH010 Grenoble, France

Descriptif du poste · Neptune RH, cabinet de recrutement recherche pour l un de ses clients, un groupe de presse grenoblois, un Responsable relation clients et traitement des annonces légales H/F sur la région grenobloise. · Vos missions: · - Coordination du service back-office a ...
Conseiller Vente Et Relation Clients

il y a 5 jours

Malakoff Humanis Grenoble, France

**Société**: · - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES · Description du poste · **Métier**: · - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC · **Intitulé du poste**: · - Conseiller Vente et Relation Clients F/H - Assurance De Personnes · **Contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · * ...
Responsable Centre Relations Clients

il y a 1 semaine

Foncia Grenoble, France

**Apporter la meilleure qualité de service à nos clients**: · **Mission**: · Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 500 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre a ...