- Assistance téléphonique auprès des clients,
- Enregistrement, analyse et résolution des incidents,
- Escalade des incidents,
- Coordination avec les équipes,
- Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques,
- Documentation technique,
- Gestion des priorités.
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire = support logiciel,
- Vous êtes à l'aise avec SQL Server et l'infrastructure IT,
- Vous êtes curieux, débrouillard, autonome et vous aimez creuser des sujets pour trouver des solutions,
- Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et avez à cœur de satisfaire vos clients.
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Customer Support Logiciel
il y a 2 semaines
Peopulse Colombes, France**À propos de nous** · Peopulse développe, maintient et commercialise une plateforme logiciel de gestion des ressources humaines, dédiée au travail temporaire. Elle permet à plus de 500 entreprises de toutes tailles et tous secteurs, de mieux piloter leur flexibilité, en collabor ...
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Support Logiciel Fonctionnel
il y a 5 jours
ANFORE Chatou, France**Description de poste : Support fonctionnel** · Nous recherchons activement un(e) Support fonctionnel(le) Informatique talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le titulaire de ce poste jouera un rôle essentiel dans la résolution des problèmes courants, la compréhens ...
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Assistant Support Logiciel de Gestion
il y a 1 semaine
Sinclair Ressources Rueil-Malmaison, FranceLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client, soci ...
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Analyste Support Logiciel
il y a 1 semaine
ARealTI Paris e, FranceDescriptif du poste · - AVANTAGES DU POSTE · - Projet innovant · - Bonne ambiance de travail · - Environnement international · DESCRIPTION DU POSTE · Nous recherchons pour l'un de nos clients, éditeur de logiciels, d'analyse de vulnérabilité pour les systèmes embarqués, un Analys ...
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Analyste Support Logiciel
il y a 2 semaines
ARealTI Paris, FranceARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à lo ...
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Support Technique Logiciel
il y a 1 semaine
Teledec Paris e, FranceDescriptif du poste · Directement rattaché-e à la Direction, vous êtes référent-e support et prenez la responsabilité de son animation au contact direct de l'équipe support et des clients. · **Support technique** · - Vous êtes référent-e technique auprès de l'équipe support · - V ...
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Testeur Et Support Logiciels
il y a 1 semaine
APF ENTREPRISES Paris, Francede l'entreprise · Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. · Elle est un acteur maj ...
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Chargé de Support Logiciel Module Paie
il y a 2 semaines
Xelya Saint-Cloud, France**Ton objectif est d'aider nos clients à maîtriser le module paie de notre logiciel Ximi afin de les rendre autonomes et heureux d'utiliser nos services ** · Pour cela, tu seras amené(e) à traiter différents types de demandes par téléphone ou par mail. En voici quelques exemples: ...
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Chargé.e de Support Client Logiciel Des Services
il y a 2 semaines
Xelya Saint-Cloud, France**Rattaché(e) à l'une des équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de**: · - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel · - Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leur ...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 1 jour
Talents Commerciaux Paris e, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS · COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et · sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin · d'atteindre ...
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Expert Technique Support Logiciel
il y a 3 semaines
JALIOS Versailles, France**JALIOS** · Créé en 2001, Jalios est le premier éditeur français de Digital Workplace. Entreprise en croissance continue et à la pointe de l'innovation, nous sommes une société à taille humaine labellisée Happyatwork, qui place l'humain au centre du dispositif. · Jalios accompag ...
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Responsable Pole Support Logiciel
il y a 3 semaines
- ENERGY CONTROL - Paris e, FranceDescriptif du poste · Nous recherchons actuellement un **Responsable Etudes et Développement **pour un poste en** CDI **chez un client final basé à** Paris** **2ème arrondissement.** · Rattaché(e) au responsable informatique, vous serez en charge du fonctionnement et de l optimis ...
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Responsable Pôle Support Logiciel
il y a 2 semaines
ABIL NTIC Paris e, FranceNous recherchons actuellement un **Responsable Etudes et Développement h/f** pour un poste en **CDI **chez un client **final **basé à **Paris 2ème arrondissement**. · **Rémunération : A partir de 55k** · **Description du poste** · Rattaché(e) au responsable informatique, vous ser ...
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Support Logiciel Et Formateur
il y a 2 semaines
Bystronic France Les Ulis, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Support logiciel et formateur - CAO/CFAO (H/F).** · Rattaché au Responsable Support Client, **vous intervenez en tant que formateur et support technique auprès de nos clients sur les logiciels Bystr ...
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Expert Technique Support Logiciel
il y a 1 semaine
JALIOS Versailles, France**JALIOS** · Créé en 2001, Jalios est le premier éditeur français de Digital Workplace. Entreprise en croissance continue et à la pointe de l'innovation, nous sommes une société à taille humaine labellisée Happyatwork, qui place l'humain au centre du dispositif. · Jalios accompag ...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 1 jour
SSI Service Saclay, FrancePour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support logiciel, dans le cadre d'un CDI, au sein de notre siège situé à Saint-Aubin (91). · Vous serez chargé du: · - Support et de l'assistance auprès du personnel technique d'agences sur nos outils inter ...
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Charge de Support Logiciel
il y a 3 semaines
AQCF ANALYSES Amblainville, France**Description du poste**: · Vous devrez accompagner, conseiller, former et assister nos clients sur les logiciels que nous développons avec nos propres développeurs. · Après une formation à l'utilisation de nos logiciels, vous devrez aider à identifier et analyser les incidents d ...
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Technicien Support Logiciel
il y a 2 jours
CN Amirault Nanterre, France À temps pleinDéveloppez vos talents avec nous · Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici · Développez vos talents avec nous · Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise pr ...
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Collaborateur Support Technique Logiciel Vectorworks
il y a 3 semaines
Design Express France Paris, FrancePour venir en renfort de notre équipe support Techniques, nous recherchons un créatif passionné de design, avec une prédilection pour le CAD et le BIM, la connaissance d'un logiciel de conception en Architecture sera un plus. · Tâches · - Vous êtes au premier rang pour découvrir ...
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Assistant(E) Support Utilisateur Des Logiciels
il y a 2 semaines
Conseil Général du Val de Marne Paris, FrancePoste à pourvoir - mercredi 19 avril 2023 · Réf. : · Cadre d'emplois FPT de référence : Adjoints administratifs territoriaux · Localisation (ville) : Creteil · Filière FPT de référence : Administrative · Catégorie de référence : C · Nombre de postes à pourvoir : 1 · **Présentati ...
Technicien Support Logiciel - Nanterre, France - CN Amirault
Description
Développez vos talents avec nousVous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, CN Amirault est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes.Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité
C'est avec enthousiasme que nous accompagnons notre partenaire - Editeur d'une belle solution métier - à renforcer son équipe support en recrutant un Technicien support logiciel / applicatifH/F en CDI à Nanterre.
La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise. Vous rejoignez une société experte depuis +20 ans dans les services informatiques dédiés à un métier concret (dont j'ai hâte de vous parler :)).Riche d'une vingtaine de collaborateurs, vous intégrez l'équipe soft et plus précisément l'équipe support composée actuellement de deux techniciens. Dédié au support N1 et N2, voici donc vos belles missions :