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Ivry-sur-Seine

    Technicien support H/F - Ivry-sur-Seine, France - OCEANE CONSULTING GROUP

    OCEANE CONSULTING GROUP
    OCEANE CONSULTING GROUP Ivry-sur-Seine, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI
    Description
    Le groupe Océane Consulting est une équipe multi-spécialiste dans les services numériques et l'édition de logiciels (Tanaguru, Smartpublish), créée en 2009. Chaque solution est portée par un entrepreneur passionné qui développe un savoir-faire unique autour des métiers du numérique. Océane Consulting fédère près de 400 consultants investis dans une démarche de création de valeur et de satisfaction client. Nous sommes fiers de défendre nos expertises métiers dans l'écosystème digital.
    Contenu de la mission Le technicien prend en charge les sollicitations qu'il reçoit par téléphone et par mail. Il est le point d'entrée unique de toutes les sollicitations utilisateur. Il est responsable de leur traitement et de leur avancement, de l'ouverture à la clôture du ticket (même s'il y a escalade). Il doit renseigner ses tickets et tenir à jour la base de connaissances. Contexte client
    • environnement bancaire et salles de marché
    • contexte VIP Composition de l'équipe
    • 1 manager
    • 6 techniciens Plage horaire de 07h00 à 19h30 du lundi au vendredi Compétences fonctionnelles minimum :
    • sens du service
    • connaissance des processus d'un service desk
    • bon rédactionnel (rédiger des mails aux utilisateurs et maj des tickets)
    • bonne présentation Compétences appréciées :
    • capacité à évoluer dans un environnement VIP
    • capacité à gérer le stress
    • travail en équipe
    • autonomie et rigueur
    Expérience : 2 ans minimum (consécutifs) dans un poste similaire Compétences techniques minimum :
    • maitrise des outils bureautique et particulièrement d'Outlook
    • maîtrise des outils système (Windows, SCCM, Active Directory, ...)
    • connaissance hardware (desktop, laptop, imprimantes, ...)
    • anglais opérationnel : capacité à soutenir une conversation téléphonique (comprendre et se faire comprendre, diagnostiquer et résoudre)
  • YGL consulting

    Techhnicien Support

    il y a 2 jours

    YGL consulting Paris, France

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour le compte de notre client parisien. · **Missions**: · dépannage, entretien et installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux,...), selon les règles d ...

  • AS International Group

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 4 jours

    AS International Group Paris, France

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. · Nous recherchons activement un(e) Technicien Support p ...

  • Iagona

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 6 jours

    Iagona Paris, France

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD · MISSIONS · Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la ...

  • Iagona

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 5 jours

    Iagona Paris, France

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD · MISSIONS · Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la ...

  • HELPLINE

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 jours

    HELPLINE France

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...

  • KALHYGE

    Technicien Support

    il y a 1 semaine

    KALHYGE Ivry-sur-Seine, France Permanent contract

    Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène · À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à ...

  • Kalhyge

    Technicien Support

    il y a 1 jour

    Kalhyge Ivry-sur-Seine, France CDI

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d'articles textiles et d'équipements hygiène auprès de clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.Mission · Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la ...

  • Donaldson

    Technicien Support Informatique

    il y a 4 jours

    Donaldson Villepinte, France À temps plein

    Donaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration an ...

  • ematiss

    Technicien Support

    il y a 2 jours

    ematiss Île-de-France Freelance

    Dans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens. · Objectifs de la mission:Assister l'équipe Support SI en surcharge dans ...

  • Nathan Compétences Professionnelles - Daesign

    Technicien Support

    il y a 5 jours

    Nathan Compétences Professionnelles - Daesign Paris, France

    Daesign, la pédagogie numérique au service des apprenants et des professionnels de la formation. · Nous aurions besoin d'un profil ayant des connaissances techniques, capable de communiquer avec nos clients pour recueillir leur besoin suite à la prise de contact avec le support ...

  • FED IT

    Technicien support informatique

    il y a 5 jours

    FED IT Ivry-sur-Seine, France Intérim

    · Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. · Nous recherchons pour notre cli ...

  • CAPITAL RESSOURCES

    Technicien support informatique

    il y a 4 jours

    CAPITAL RESSOURCES Ivry-sur-Seine, France CDI

    · Poste : Rattaché au responsable informatique, vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de vos missions : · - Intervention de niveau 1&2 sur poste de travail/ bureautique et téléphonie. Intervention de niveau 1 sur les applicatifs métiers pour le traitement des incide ...

  • Gladys Synergies

    Technicien support helpdesk

    il y a 4 jours

    Gladys Synergies Alfortville, France À temps plein

    Fiche de poste · Technicien Support helpdesk · Informations Générales : · Job Reference : QW9WW449 · Titre : Technicien Support helpdesk · Principales missions : Préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance, gestion du stock, réceptionner les matériels ...

  • Talents IT

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Talents IT Vitry-sur-Seine, France CDI

    Le poste de Technicien Support Helpdesk - Confirme H/F · Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans · les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant · la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain · au coeur de no ...

  • FED IT

    Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    FED IT Arcueil, Val-de-Marne, France

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. · Nous recherchons pour notre client du secte ...

  • FED IT

    Technicien support informatique

    il y a 5 jours

    FED IT Arcueil, France CDD

    · Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. · Nous recherchons pour notre cli ...

  • Cognizant

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 6 jours

    Cognizant Boulogne-Billancourt, France

    Description - External · Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. · En tant que Technicien Support IT, vous serez en charg ...

  • GITEC

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 4 jours

    GITEC Meudon, France

    GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi. · Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. · Vous travaillez, en m ...

  • Fed IT

    Technicien support informatique

    il y a 6 jours

    Fed IT Arcueil, France CDD

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur ...

  • Cognizant

    Technicien Support IT

    il y a 4 jours

    Cognizant Paris, France

    Technicien Support IT - Paris · Qu'est-ce qui fait de Cognizant un lieu de travail unique ? La combinaison d'une croissance rapide et d'un environnement innovant Cela créée beaucoup d'opportunités pour des gens comme VOUS – les personnes avec un esprit d'entreprenariat ...