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    Technicien support/Technicienne support - Paris, France - Iagona

    Iagona
    Iagona Paris, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    Description

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD

    MISSIONS

    Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support SAV, qui est le garant de la maintenance matérielle de nos solutions d'affichage dynamique (players, moniteurs et totems). Vous coordonnez les appels de nos clients et en pilotez les interventions des techniciens sur site.

    Rattaché.e au Service Clients, vous êtes responsable de la résolution d'un incident de l'ouverture à la clôture du ticket avec comme missions principales :

    • diagnostic des incidents déclarés sur la partie matérielle via l'outil de ticketing ou par la prise d'appels clients,
    • et le suivi de la livraison des pièces détachées,
    • planification et le pilotage des interventions curatives sur les sites de nos partenaires, tout en étant leur support technique,
    • vérification de la fonctionnalité du matériel,
    • suivi de la réception des PV d'intervention et la réalisation des reporting clients.

    Connaissances requises

    • formation bac pro à bac+2, vous avez des connaissances en électrotechniques, électroniques et réseaux.
    • pour les logiciels et la partie technique.
    • organisation personnelle et bonne communication client.

    VOTRE PROFIL

    Vous êtes débutant ? Nous vous accompagnons et nous vous formons

    Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, patient, communiquant.

    Vous êtes motivé et avez envie de vous impliquer durablement ?

    N'hésitez plus, postulez

    NOS AVANTAGES

    • Titres restaurant (prise en charge 40/60)
    • Mutuelle (prise en charge 45/55)
    • Comité d'entreprise
    • Charte du télétravail

    INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

    • CDI à pourvoir dès que possible
    • 35h
    • Lieu de travail : Saint-Cloud (92)

    QUI EST IAGONA ?

    Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs). Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients. Forte de son expérience de 33 ans dans différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu'il s'agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d'affichage dynamique de vos boutiques préférées... Vous ne penserez plus Digital comme avant. Soyez un acteur d'un secteur d'avant-garde

    Nous avons des valeurs humaines fortes, chez nous vous existerez et nous vous confierons de réelles responsabilités. Rejoignez une PME où il fait bon vivre, jetez un œil sur notre Instagram et notre .

  • YGL consulting

    Techhnicien Support

    il y a 3 jours

    YGL consulting Paris, France

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour le compte de notre client parisien. · **Missions**: · dépannage, entretien et installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux,...), selon les règles d ...

  • AXA Investment Managers

    Sales Support Analyst, Alts

    il y a 4 jours

    AXA Investment Managers Puteaux, France

    Sales Support Analyst, Alts · La Defense, Paris · - Hybrid · Permanent · At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help ...

  • InterSystems France

    Application Support Specialist

    il y a 4 jours

    InterSystems France Paris, France

    The Application Support Specialist will contribute to the successful and timely support and deployment of the TrakCare product by providing application knowledge in the functional areas of product support, requirements scoping, field design documentation and change request testin ...

  • AS International Group

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 5 jours

    AS International Group Paris, France

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. · Nous recherchons activement un(e) Technicien Support p ...

  • Iagona

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 1 semaine

    Iagona Paris, France

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD · MISSIONS · Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la ...

  • HELPLINE

    Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 jours

    HELPLINE France

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...

  • Fluigent

    Customer Support/ Chargé de Support Client

    il y a 4 jours

    Fluigent Paris, France

    _Fluigent, PME innovante et leader mondial dans l'instrumentation microfluidique, développe, fabrique et commercialise des solutions haut de gamme pour la mise en mouvement des fluides (instruments hardware et software) à destination des laboratoires de recherche et des industrie ...

  • MENTORY

    Support N2

    il y a 1 semaine

    MENTORY Paris, France

    En tant que Technicien Support Niveau 2 - Réseaux et Télécoms, vous serez un acteur clé dans le maintien opérationnel et la résolution des incidents sur les réseaux et infrastructures télécoms. Vous interviendrez sur des problématiques variées, offrant un support technique de hau ...

  • GroupAgora

    Responsable Support

    il y a 3 jours

    GroupAgora Paris, France

    **Le poste**: · Nous cherchons un responsable support prêt à rejoindre les effectifs de notre collaborateur basé à Guyancourt (78). · Dans le cadre de votre fonction de responsable support, vous aurez en charge la gestion du parc de matériel mis à disposition de nos utilisateurs ...

  • Fives

    Application Support

    il y a 1 semaine

    Fives Paris, France

    Fives conçoit et réalise des machines, des équipements de procédé et des lignes de production pour les plus grands industriels mondiaux. Notre expertise multisectorielle nous rend unique, car nous sommes aujourd'hui les seuls à couvrir l'ensemble du spectre de l'industrie (Acier, ...

  • Aircall

    Technical Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Aircall Paris, France

    **PARIS /** · **CUSTOMER RELATIONS SUPPORT /** · **FULL TIME** · **/ HYBRID ...

  • Harry Hope

    Responsable Support

    il y a 2 jours

    Harry Hope Paris e, France

    **Pour résumer** · Type de contrat : CDD · Type : Temps plein · Durée : 36 mois · Salaire : de 40000EUR à 50000EUR par ANNEE + N/C · Région : Ile-de-France · Département : Paris · Ville : Paris - 4ème arrondissement · **A propos de la société** · Notre client, société de service ...

  • Hydrochain

    Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Hydrochain Paris, France

    support technique et fonctionnel de haute qualité pour notre système Loan IQ, un logiciel essentiel à notre activité de services financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes, assurer la st ...

  • NOEMI Conseil

    Support Mq

    il y a 4 jours

    NOEMI Conseil Paris, France

    Nous recherchons actuellement un profil support MQ pour une mission chez un de nos clients dans le secteur bancaire. · Tâches: · - Vérification des messages MQseries / surveillance / résolution incident / support projet et prod (plus de projet que de prod) · Profil recherché: · - ...

  • iziwork

    Support de Production

    il y a 1 semaine

    iziwork Paris, France

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un SUPPORT DE PRODUCTION (h/f) à 2000€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 2 420,00€ ,00€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos service ...

  • Clémentine

    Responsable Support

    il y a 1 semaine

    Clémentine Paris, France

    **SOCIÉTÉ**: · **Opérateur pour les entreprises, nous accompagnons les entreprises et les organisations publiques dans leur mutation technologique.** · **Aujourd'hui nous recrutons un(e) Responsable support · **MISSION** · ***: · Vous assurez le pilotage du backlog et des ressour ...

  • Meritis

    Support Fonctionnel

    il y a 4 jours

    Meritis Paris, France

    de l'entreprise · Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes... Et bientôt sur de nouveaux territoires Notre mission ? Connecter les meilleurs talents aux entrepri ...

  • EY

    Account Support

    il y a 2 jours

    EY Paris, France

    EY rassemble aujourd'hui plus de associés et collaborateurs à travers le monde dans plus de 150 pays. Grâce à ce réseau, dont le rayonnement et le niveau d'intégration sont gages d'une même excellence partout dans le monde, EY renforce constamment son leadership dans la combinais ...

  • Nacon

    Coordinateur Support

    il y a 3 jours

    Nacon Paris, France

    Permanent contract · Paris (75) · Position Duties · Notre mission · Tu feras partie de l'équipe Live Operation de NACON dont la mission est de maintenir un niveau de service optimum tout au long de la vie de nos jeux. La satisfaction de nos joueurs est au coeur de notre métier, c ...

  • INGENIANCE

    Support Mq

    il y a 3 jours

    INGENIANCE Paris, France

    Nous recherchons actuellement un profil support MQ pour une mission chez un de nos clients dans le secteur bancaire. · **Tâches**: · Vérification des messages MQseries / surveillance / résolution incident / support projet et prod (plus de projet que de prod) · **+ D?informations* ...