- diagnostic des incidents déclarés sur la partie matérielle via l'outil de ticketing ou par la prise d'appels clients,
- et le suivi de la livraison des pièces détachées,
- planification et le pilotage des interventions curatives sur les sites de nos partenaires, tout en étant leur support technique,
- vérification de la fonctionnalité du matériel,
- suivi de la réception des PV d'intervention et la réalisation des reporting clients.
- formation bac pro à bac+2, vous avez des connaissances en électrotechniques, électroniques et réseaux.
- pour les logiciels et la partie technique.
- organisation personnelle et bonne communication client.
- Titres restaurant (prise en charge 40/60)
- Mutuelle (prise en charge 45/55)
- Comité d'entreprise
- Charte du télétravail
- CDI à pourvoir dès que possible
- 35h
- Lieu de travail : Saint-Cloud (92)
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Techhnicien Support
il y a 3 jours
YGL consulting Paris, FranceNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour le compte de notre client parisien. · **Missions**: · dépannage, entretien et installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux,...), selon les règles d ...
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Sales Support Analyst, Alts
il y a 4 jours
AXA Investment Managers Puteaux, FranceSales Support Analyst, Alts · La Defense, Paris · - Hybrid · Permanent · At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help ...
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Application Support Specialist
il y a 4 jours
InterSystems France Paris, FranceThe Application Support Specialist will contribute to the successful and timely support and deployment of the TrakCare product by providing application knowledge in the functional areas of product support, requirements scoping, field design documentation and change request testin ...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 5 jours
Iagona Paris, FranceTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD · MISSIONS · Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la ...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 5 jours
AS International Group Paris, FranceAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. · Nous recherchons activement un(e) Technicien Support p ...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 jours
HELPLINE FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
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Support N2
il y a 1 semaine
MENTORY Paris, FranceEn tant que Technicien Support Niveau 2 - Réseaux et Télécoms, vous serez un acteur clé dans le maintien opérationnel et la résolution des incidents sur les réseaux et infrastructures télécoms. Vous interviendrez sur des problématiques variées, offrant un support technique de hau ...
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Application Support
il y a 1 semaine
Fives Paris, FranceFives conçoit et réalise des machines, des équipements de procédé et des lignes de production pour les plus grands industriels mondiaux. Notre expertise multisectorielle nous rend unique, car nous sommes aujourd'hui les seuls à couvrir l'ensemble du spectre de l'industrie (Acier, ...
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Customer Support/ Chargé de Support Client
il y a 4 jours
Fluigent Paris, France_Fluigent, PME innovante et leader mondial dans l'instrumentation microfluidique, développe, fabrique et commercialise des solutions haut de gamme pour la mise en mouvement des fluides (instruments hardware et software) à destination des laboratoires de recherche et des industrie ...
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Responsable Support
il y a 3 jours
GroupAgora Paris, France**Le poste**: · Nous cherchons un responsable support prêt à rejoindre les effectifs de notre collaborateur basé à Guyancourt (78). · Dans le cadre de votre fonction de responsable support, vous aurez en charge la gestion du parc de matériel mis à disposition de nos utilisateurs ...
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Responsable Support
il y a 2 jours
Harry Hope Paris e, France**Pour résumer** · Type de contrat : CDD · Type : Temps plein · Durée : 36 mois · Salaire : de 40000EUR à 50000EUR par ANNEE + N/C · Région : Ile-de-France · Département : Paris · Ville : Paris - 4ème arrondissement · **A propos de la société** · Notre client, société de service ...
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Coordinateur Support
il y a 3 jours
Nacon Paris, FrancePermanent contract · Paris (75) · Position Duties · Notre mission · Tu feras partie de l'équipe Live Operation de NACON dont la mission est de maintenir un niveau de service optimum tout au long de la vie de nos jeux. La satisfaction de nos joueurs est au coeur de notre métier, c ...
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Support Applicatif
il y a 4 jours
Hydrochain Paris, Francesupport technique et fonctionnel de haute qualité pour notre système Loan IQ, un logiciel essentiel à notre activité de services financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes, assurer la st ...
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Support de Production
il y a 1 semaine
iziwork Paris, FranceIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un SUPPORT DE PRODUCTION (h/f) à 2000€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 2 420,00€ ,00€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos service ...
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Technical Support Specialist
il y a 1 semaine
Aircall Paris, France**PARIS /** · **CUSTOMER RELATIONS SUPPORT /** · **FULL TIME** · **/ HYBRID ...
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Support Fonctionnel
il y a 4 jours
Meritis Paris, Francede l'entreprise · Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes... Et bientôt sur de nouveaux territoires Notre mission ? Connecter les meilleurs talents aux entrepri ...
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Support Mq
il y a 4 jours
NOEMI Conseil Paris, FranceNous recherchons actuellement un profil support MQ pour une mission chez un de nos clients dans le secteur bancaire. · Tâches: · - Vérification des messages MQseries / surveillance / résolution incident / support projet et prod (plus de projet que de prod) · Profil recherché: · - ...
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Support Applicatif C#
il y a 2 jours
HIGHTEAM Paris, FranceVous participerez au support utilisateur, à la maintenance évolutive et corrective du périmètre applicatif de notre client. · **Vos missions seront les suivantes**: · **Support de production**: réponse aux utilisateurs, accompagnement fonctionnellement les utilisateurs, rédaction ...
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Support Fonctionnel
il y a 3 jours
Meritis Paris, France-Meritis · Paris, France · Posted 2 hours ago Permanent Competitive · - See job description for details- Description de l'entreprise · - Fondée en 2007, Meritis est une société de Conseil, Pilotage et Développement IT. · - Société en forte croissance, Meritis compte aujourd'hui p ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
I-lead Consulting Paris, FranceIl regroupe deux points d?entrée: · Le 8900 pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques et d?utilisations sur le site clients · - Aider les clients sur le site internet du client · - Assister les collaborateurs et les clients en cas de problèmes techniques · - Remon ...
Technicien support/Technicienne support - Paris, France - Iagona
Description
TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD
MISSIONS
Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support SAV, qui est le garant de la maintenance matérielle de nos solutions d'affichage dynamique (players, moniteurs et totems). Vous coordonnez les appels de nos clients et en pilotez les interventions des techniciens sur site.
Rattaché.e au Service Clients, vous êtes responsable de la résolution d'un incident de l'ouverture à la clôture du ticket avec comme missions principales :
Connaissances requises
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Vous êtes débutant ? Nous vous accompagnons et nous vous formons
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QUI EST IAGONA ?
Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs). Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients. Forte de son expérience de 33 ans dans différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu'il s'agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d'affichage dynamique de vos boutiques préférées... Vous ne penserez plus Digital comme avant. Soyez un acteur d'un secteur d'avant-garde
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