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Chartres

    Technicien Helpdesk - Chartres, France - Manpower NANTES INFORMATIQUE

    Manpower NANTES INFORMATIQUE
    Manpower NANTES INFORMATIQUE Chartres, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    INTERIM
    Description

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Vous réalisez des prestations de support utilisateurs à distance, par téléphone et par la prise en main à distance des postes de travail clients.

    Vos missions principales seront les suivantes :
    - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents)
    - Accueil des utilisateurs et qualification des sollicitations
    - Qualifier les appels et les diagnostiquer
    - Créer des tickets dans l'outil de gestion
    - Résoudre à distance les incidents
    - Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs?)
    - Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés
    - ?Réorienter en escalade les appels aux acteurs adéquats selon leur nature, vos droits et leur degré d'urgence pour assurer un traitement rapide des dossiers
    - ?Informer et assurer le Reporting à son management et/ou au client
    - Participer à l'enrichissement de la base de connaissance
    - ?Rédiger et/ou mettre à jour des procédures et/ou documentations techniques
    ?
    ?Vous travaillerez et évoluerez dans un environnement technique riche et polyvalent :
    ?
    - Windows Poste de travail Windows 7 et Windows 10
    - Suite bureautique Microsoft Office, Messagerie Outlook
    - Active Directory, Gestion de tickets
    - Impression, Téléphonie
    Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum), vous avez au moins 2 ans d'expérience sur des postes en support informatique (helpdesk et/ ou proximité).

    Ce poste requiert une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle. Vous êtes reconnu pour vos capacités d'organisation et votre sens du service.

    Les plus : RTT, Télétravail possible, Comité d'entreprise, Compte épargne temps...

    ??Vous intégrerez notre programme MyPath/Agent des Talents qui valorise les compétences techniques et récompense les qualités humaines. Votre agent dédié vous accompagnera dans une logique de plein emploi et mettra tout en 1⁄2uvre pour vous révéler votre potentiel.

    Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Le profil recherché

    Technicien Helpdesk (H/F)

    L'entreprise

    Activité du client : Conseils / SSII / FAI

    Découvrez l'entreprise Manpower NANTES INFORMATIQUE

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 jour

    MANPOWER FRANCE Chartres, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Manpower NANTES INFORMATIQUE

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Manpower NANTES INFORMATIQUE Lucé, France INTERIM

    Le poste de Technicien Helpdesk - 28 Chartres (H/F) · Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Vous réalisez principalement les missions suivantes · - Répondre aux sollicitations téléphon ...

  • Manpower NANTES INFORMATIQUE

    Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Manpower NANTES INFORMATIQUE Chartres, France INTERIM

    Le poste de Technicien Helpdesk - 28 Chartres (H/F) · Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) pour son besoin à Chartres. Vos missions principales incluront : · - Répondre aux sollicitat ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    MANPOWER FRANCE Chartres, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien Helpdesk

    il y a 1 jour

    MANPOWER FRANCE Chartres, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien helpdesk chartres

    il y a 1 semaine

    Upskills cadres et experts Chartres, France TEMPORARY

    Quelles sont les missions ? · Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de n ...

  • MODISTECH

    Technicien Helpdesk niveau I

    il y a 1 jour

    MODISTECH Chartres, Eure-et-Loir, France Temporary

    Votre mission · Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.Nous recrutons pour notre client un Technicien Help desk H/F pour une longue mission d'intérim à Chartres. · Vous réalis ...

  • MODISTECH

    Technicien Helpdesk Logiciel H/F

    il y a 1 jour

    MODISTECH Chartres, Eure-et-Loir, France Temporary

    Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.Vous réalisez des prestations de support utilisateurs à distance, par téléphone et par la prise en main à · Répondre aux sollicitations t ...

  • GROUPE FIGARO

    Technicien(ne) HelpDesk et Systèmes

    il y a 5 jours

    GROUPE FIGARO Vernouillet, France À temps plein

    METEO CONSULT - La Chaîne Météo est la première société française privée et indépendante de prévisions et d'études météorologiques en France. · Créée en 1988, nous sommes le seul acteur opérant dans le secteur de la météorologie à maîtriser l'ensemble des canaux de diffusion : In ...

  • LE FIGARO

    Technicien(ne) HelpDesk et Systèmes

    il y a 3 semaines

    LE FIGARO Vernouillet, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · METEO CONSULT - La Chaîne Météo est la première société française privée et indépendante de prévisions et d'études météorologiques en France. · Créée en 1988, nous sommes le seul acteur opérant dans le secteur de la météorologie à maîtriser l'ensembl ...

  • DIAPASON INFORMATIQUE

    Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine

    DIAPASON INFORMATIQUE Maurepas, France CDI

    Diapason intervient depuis plus de 25 ans dans le cadre d'assistance technique auprès de ses clients et le ciblage de profils IT · Technicien Support postes de travail (Helpdesk (90%), Proximité, déploiement) Assistance aux utilisateurs au téléphone, prise de main à distance et p ...

  • R.A.S Intérim

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    R.A.S Intérim Houdan, France

    **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **190 agences d'emploi**, qui propose des milliers d'opportunités dans tous les secteurs d'activité, **Intérim, CDD et CDI**. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute **24H/24 et 7 jours sur 7** **par téléphone. Notre agence **R.A ...

  • R.A.S Intérim

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    R.A.S Intérim Houdan, France

    **L'agence R.A.S Intérim de Dreux, recherche un Technicien Helpdesk (H/F) pour l'un de ses clients basé sur Houdan (78).** · **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **190 agences d'emploi**, qui propose des milliers d'opportunités dans tous les secteurs d'activité, **Intérim, ...

  • ECONOCOM France

    Technicien support utilisateurs à distance H/F

    il y a 5 jours

    ECONOCOM France Chartres, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • ECONOCOM France

    Technicien support utilisateurs à distance H/F

    il y a 1 semaine

    ECONOCOM France Chartres, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • GROUPE CONNECTT

    technicien informatique

    il y a 2 semaines

    GROUPE CONNECTT Chartres, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à CHARTRES un Technicien informatique Helpd ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien Heldpesk

    il y a 2 semaines

    GROUPE CONNECTT Chartres, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Chartres un Technicien Helpdesk dans le c ...

  • Econocom

    Technicien support utilisateurs à distance H/F

    il y a 2 semaines

    Econocom Chartres, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • R.A.S Intérim

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    R.A.S Intérim Houdan, France

    **R.A.S Intérim**, est un réseau de plus de **170 agences d'emploi**, qui propose des milliers d'opportunités dans tous les secteurs d'activité, **Intérim, CDD et CDI**. Nos équipes sont disponibles et à votre écoute **24H/24 et 7 jours sur 7** **par téléphone. Notre agence **R.A ...