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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
Unisys La Garenne-Colombes, France À temps pleinWhat success looks like in this role: · • Provides support for software, hardware and networking support for desktops, laptops and servers · • Provides maintenance and support on legacy products · • May Provides Support for Enterprise Products · • Performs disk replacement o ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
ManpowerGroup Paris, FranceNous recherchons un technicien (H/F) de proximité pour le compte d'un de nos clients situé à Paris. · Missions: · Gestion des incidents et demandes niveau 1-2. escalade des tickets dans les domaines pour les sollicitations hors périmètre Gestion et suivi des stocks commande du ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
MGI Consultants Paris, France CDITechnicien de proximité (H/F) - CDI - Paris Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de Proximité pour travailler sur le site d'un de nos clients situé dans le 7ème arrondissement. Votre poste : · Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe de collaborateurs MGI, déjà s ...
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Technicien de proximité
il y a 3 semaines
Experis France Paris, France CDIRejoignez l'équipe Experis · Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ? · Experis France, filiale de ManpowerGroup et Top Employer 2024, vous propose une opportunité exceptionnelle au cœur de Paris 7e. · Vos Missions ...
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Technicien de proximité
il y a 3 jours
Experis France Paris, France À temps pleinTechnicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontourna ...
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Technicien de proximité
il y a 3 semaines
Experis France Paris, France À temps pleinTechnicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement · ???? Rejoignez l'équipe Experis ???? · Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ? · ????? Vos Missions : · Assurer le support technique de proximité p ...
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Technicien Proximité
il y a 2 semaines
HELPLINE Paris, France FreelanceEn tant que technicien de proximité et Technicien de support applicatif sur la solution Genesys, votre rôle est crucial pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein de chez notre client. Voici quelques aspects clés afin de pouvoir mener à bien ce projet : ...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
Experis France Paris, France CDINous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Paris (75). · Permis B obligatoire. · Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. · La pratique de l'anglais est un vrai plus. · Vos missions seront les suivantes : · Accueilli ...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
AURA Paris, France À temps pleinDiagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes · - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus · - Analyser la sollicitation concernée · - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation · - Résoudre à d ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 jour
Sea Tpi FranceDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense. · Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents ...
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Technicien informatique de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France permanent· Poste : Up Skills Bordeaux a été mandaté par son client, une ESN reconnue au niveau international historiquement présent chez le client final qui est basé à Rochefort (17) ou Saintes (16) pour l'accompagner dans le recrutement de son futur technicien informatique de proximité ...
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Technicien informatique de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts France permanent· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien informatique de proximité
il y a 3 jours
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
Alternance - Technicien de proximité (F/H) - Paris - ème arrondissement, France - Malakoff Humanis
Description
Quelles seront Tes missions ?Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnel
Réceptionner les incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, utilitaires)
Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de son domaine et escalader vers la compétence concernée en fonction de la complexité, des règles et des procédures mises en place
Assurer le suivi des incidents jusqu'à la fin du traitement, en tenant l'utilisateur informé quant au suivi et au traitement de sa demande (délai, compétence concernée, priorisation, état d'avancement et clôture...)
Assurer une maintenance préventive, dans le cadre de mise à jour sur le PC
Assurer le déploiement et le support des nouveaux postes de travail et autres matériels informatiques
Apporter une solution aux différentes demandes liées à l'informatique et offre un conseil adapté à son contexte
Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications
Participer et être acteur de la communauté de pilotes sur les nouveaux usages
Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques
Participer aux projets mis en oeuvre dans le cadre du support utilisateurs
Participer à la formation des équipes à l'utilisation des nouveaux outils et matériels
Contrôler la bonne gestion du parc de matériel (inventaires, etc.)
Piloter l'affectation du matériel aux utilisateurs et leur attribution
S'assurer de la remise des matériels à l'issue de la période convenue
Coordonner le recueil de l'ensemble de la documentation et des informations permettant la définition, l'adaptation et l'amélioration continue des procédures
Assurer une veille interne, afin de recueillir les informations relatives aux évolutions de son environnement, aux "meilleures pratiques"
Coordonner et proposer, au regard des contraintes métier, les évolutions et les méthodes de travail permettant une meilleure intégration des évolutions
Optimiser les SI
Proposer, rédiger et/ou demander la fourniture de modes opératoires visant à améliorer le service rendu et la satisfaction des utilisateurs
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Titulaire d'un baccalauréat, tu prépares un bac+2 en informatique et montre un grand intérêt pour ce domaine
Tu as le sens de la relation client /orientation client
Tu as une capacité d'organisation, fiabilité et pragmatisme exécutif
Tu es autonome
Tu as de de bonnes capacités de communication orale et écrite
Tu as un esprit analytique orienté gestion de problème et solution
Tu es curieux et faites preuve de force de proposition
Compétences techniques :
Microsoft Active Directory, Intune, Microsoft Office 365
Installation/distribution (MS SCCM)
Masterisation
Environnement MacOS et Windows 10
Outil ITSM EasyVista
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? " Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS "
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Présentation de Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences
