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Le Mans

    Chargé de Conseil et Organisation - Le Mans, France - Covéa

    Covéa
    Covéa Le Mans, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Alternance
    Description

    Chargé de Conseil et Organisation - Expérience Client F/H - Alternance

    Rejoignez la cellule Accompagnement de la Transformation, au sein de la Direction Indemnisation MMA, dans le cadre d'un contrat d'alternance d'un ou deux ans pour la rentrée 2024.

    Vous évoluerez dans un écosystème riche des enjeux de transformation métiers portés et de la multiplicité des acteurs avec lesquels vous serez en interaction.

    Le poste est basé au Mans.

    Vos missions au quotidien :
    Au sein du pôle Support opérationnel, vous interviendrez en soutien aux métiers opérationnels de l'univers Indemnisation et notamment dans l'accompagnement au changement et dans l'amélioration continue de l'expérience client.

    Et concrètement ?
    Dans le cadre de l'animation de la Relation client auprès des équipes opérationnelles :

    • Contribuer à la sensibilisation des enjeux de la relation client,

    • Animer les dispositifs, les ateliers et les démarches permettant de servir les enjeux de la relation client,

    • Conduire la mise en œuvre de plans d'actions au service du client,

    • Concevoir des supports de communication à destination de la Direction et de la marque MMA (PowerPoint, vidéos, bandes son affiches, fiches pédagogiques, flyers, design...),

    • Contribuer aux réflexions de mise en œuvre d'une formation socle relation client.

    Votre tutrice, experte de la relation client, sera ravie de vous accueillir à ses côtés pour vous acculturer et animer dans toutes ses dimensions la relation client au sein de la Direction Indemnisation.

    Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?

    • Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,

    • Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,

    • Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).

    Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels

    Et si c'était vous ?
    • Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac +4/+5 dans le domaine de la Communication et du Marketing,

    • Vous êtes à l'aise avec les nouveaux outils de communication (Canva, PlayPlay, Suite Adobe, CapCut),

    • Vous êtes force de proposition, curieux(se) et créatif(ve),

    • Vous faites preuve d'une réelle capacité d'analyse et de synthèse,

    • Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, le sens du service client et êtes motivé(e) par le travail en équipe,

    • Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

    Les avantages qui font la différence :)

    • Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,

    • Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,

    • Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon votre degré d'autonomie,

    • 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,

    • Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant,

    • De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),

    • Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,

    • Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,

    • Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès.

    Et la suite ?
    Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier entretien soit par votre futur(e) manager, soit par un(e) chargé(e) de recrutement.

  • L'étincelle RH

    Consultant / Consultante Performances Industrielles

    il y a 15 heures

    L'étincelle RH Le Mans, France À temps plein

    À propos de nous · La FAB'ACADEMY est un centre de formation et de conseil novateur intégré au sein du réseau des Pôles formation – UIMM, le 1er réseau national de formation dans l'industrie · Créée par et pour les entreprises de la métallurgie, la Fab'Academy accompagne le déve ...

  • CGI

    Directeur(rice) Conseil Services F/H

    il y a 3 semaines

    CGI Le Mans, France CDI

    · Poste : Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques au Mans et accompagnez nos clients. · Au Mans, nos équipes interviennent sur des projets de maintenance informatique autour d'un centre de compétences mainframe mais également en nouvelles technol ...

  • Samsic Emploi

    conseiller de vente technique

    il y a 3 semaines

    Samsic Emploi Le Mans, France Interim

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le secteur de l'aménagement de la maison? Vous êtes passionné(e) par le commerce et le conseil ? Alors ce poste de VENDEUR CONSEIL TECHNIQUE est fait pour vous · Vous aurez pour mission principale d'accueillir, conseiller et fi ...

  • Gan Patrimoine

    Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 3 semaines

    Gan Patrimoine Le Mans, France

    Indépendant et jamais seul · Vous Voulez · Être acteur de votre carrière ? · Trouver un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle ? · Faire partie d'un collectif ? · Notre Inspecteur Commercial David MONOT recherche un conseiller en gestion de patrimoine (H/F) sur l ...

  • S&A Associates

    Gestionnaire Paie Confirmé H/F

    il y a 6 jours

    S&A Associates LE MANS, France

    Nous recherchons actuellement un profil de Gestionnaire Paie H/F afin de rejoindre l'équipe en place au Mans (72). · Directement rattaché(e) au Manager expertise RH et sociale, vous gérez la paie et établissez les bulletins de salaires pour un portefeuille clients composé d'entre ...

  • Achil

    Expert-Comptable Mémorialiste H/F

    il y a 3 semaines

    Achil Le Mans, France CDI

    Responsabilités principales : · Superviser une équipe de collaborateurs comptables et les guider dans l'exécution des missions comptables. · Prendre en charge la gestion complète d'un portefeuille clients (TPE/PME) dans différents secteurs d'activité. · Superviser la tenue compta ...

  • FAB GROUP

    Juriste droit des affaires F/H

    il y a 6 jours

    FAB GROUP Le Mans, France CDI

    · A propos de l'entreprise : · Nous recrutons pour notre client, cabinet comptable implanté auniveau national, un Juriste en Droit des Affaires.Les avantages proposés :- Un cabinet dynamique avec des perspectives d'évolution- Une autonomie dans l'organisation du temps de travail ...

  • CABINET MANPOWER LE MANS

    Conseiller client

    il y a 3 semaines

    CABINET MANPOWER LE MANS Le Mans, France CDD

    Le poste de Conseiller client (H/F) · Vos missions sont les suivantes : · • Prise d'appel : vous prenez en charge l'ensemble des appels entrants provenant des clients (acter la déclaration de sinistre, renseigner les assurés) et des artisans, · • Emission d'appel : ·  Vous appel ...

  • STHREE SAS pour HUXLEY

    PSI / Administrateur des outils webmarketing (IT) / Freelance

    il y a 4 semaines

    STHREE SAS pour HUXLEY Le Mans, France

    Pilotage et suivi des projets digitaux transverses Interlocuteur privilégié de l'équipe Conseil, transfo, projets digitaux et flux, il accompagne la mise en ?uvre technique des sujets de transformation. Il représente l'entité Solutions Digitales Web & Mobile Transverses dans le c ...

  • STHREE SAS pour HUXLEY

    PSI / Administrateur des outils webmarketing (IT) / Freelance

    il y a 3 semaines

    STHREE SAS pour HUXLEY Le Mans, France Contract

    Pilotage et suivi des projets digitaux transversesInterlocuteur privilégié de l'équipe Conseil, transfo, projets digitaux et flux, il accompagne la mise en ?uvre technique des sujets de transformation. Il représente l'entité Solutions Digitales Web & Mobile Transverses dans le ch ...

  • LE MERCATO DE L'EMPLOI

    Charge de developpement et de fidelisation h/f

    il y a 2 semaines

    LE MERCATO DE L'EMPLOI Le Mans, France CDI

    · Poste : Rattaché(e) au secrétaire général de la fédération, en tant que Chargé de développement et de fidélisation (H/F) confirmé(e), votre potentiel et vos compétences prendront une nouvelle dimension à travers des missions stimulantes : · Ambassadeur de la fédération : · - E ...

  • Groupe Crédit Agricole

    Stagiaire Assistant(e) mutualisme H/F

    il y a 3 semaines

    Groupe Crédit Agricole Le Mans, France Stage

    Description du poste · Métier · Marketing / Communication · Titre du poste · Stagiaire Assistant(e) mutualisme H/F · Description du poste · Avec près de 900 Conseillers dans les 142 points de vente, clients dont près de 8.500 clients patrimoniaux suivis par une équipe de 60 C ...

  • Cat-Amania

    Administrateur outils webmarketing

    il y a 3 semaines

    Cat-Amania Le Mans, France

    Dans le cadre de la réorganisaiton de la DSIN et la création de l'entité Solutions Digitales Web & Mobile Transverses, nous recherchons un PSI / Administrateur des outil Webmarketing. Doté de connaissances techniques en développement Web et fort d'une expérience sérieuse en pilot ...

  • Manpower LE MANS TERTIAIRE

    Conseiller client

    il y a 2 semaines

    Manpower LE MANS TERTIAIRE Le Mans, France CDD

    Le poste de Conseiller client (H/F) · Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans les travaux de réparation après sinistre et la gestion de réseau de prestataires. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhai ...

  • ORIENTACTION

    directeur des ventes et marketing h/f16

    il y a 3 semaines

    ORIENTACTION Le Mans, France CDI

    Votre mission · Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing afin d'accroître les ventes de prestations de conseil, d'accompagnement, de formations et des produits de la marque d'édition, · Créer de nouveaux produits et services à partir du savoir de l'entrep ...

  • Manpower LE MANS TERTIAIRE

    Conseiller client charge d'assistance

    il y a 2 semaines

    Manpower LE MANS TERTIAIRE Le Mans, France CDD

    Le poste de Conseiller client charge d'assistance (H/F) · Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans les travaux de réparation après sinistre et la gestion de réseau de prestataires. Vous avez des compétences en qualité de Télé ...

  • NEXTEP HR

    Responsable de Mission

    il y a 5 jours

    NEXTEP HR Le Mans, France CDI

    · Poste : Nextep hr est un cabinet de recrutement CDI/CDD et chasse de têtes présent à Angers, fort d'une spécialisation dans les métiers de l'expertise comptable. · Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Mission H/F pour l'un de nos clients (Cabinet d'Expertise Comptabl ...

  • Crédit Agricole Leasing & Factoring

    Chargé de Gestion Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Crédit Agricole Leasing & Factoring Le Mans, France

    Descriptif de la mission : · Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d'assurer les activités courantes du service, l'accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement. · Assure le suivi du portefeuille des demandes c ...

  • Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale

    Biologiste Médical F/H, Le Mans

    il y a 3 semaines

    Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale Le Mans, France À temps plein

    du poste · Dans un contexte marqué par l'accélération de notre développement sur l'ensemble du territoire national, nous recherchons un Biologiste Médical F/H pour prendre part à l'ouverture d'un groupement de laboratoires sur le secteur de la Sarthe (région du Mans). · Véritable ...

  • BPM Group

    Chef Atelier Mercedes F/H

    il y a 3 semaines

    BPM Group Le Mans, France Temps plein;CDI

    Description du poste · Vous rejoindrez la filiale de BPM Group spécialisée dans la vente des véhicules neufs et occasions MERCEDES dont l'activité est en forte croissance. · Plus précisément, vous avez pour missions principales : · Animer et manager les équipes atelier · -Plan ...