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Évry

    chef de projet qualite et application metier f/h - Évry-Courcouronnes, France - Département de l'Essonne

    Default job background
    Emploi permanent
    Description

    Vos missions

    Le Conseil départemental de l'Essonne, département d'Ile de-France, administre plus d'1,2 million d'Essonniens.

    Situé au sud de Paris, son territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale et d'un cadre paisible et vert.

    La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire.

    L'Essonne constitue un terreau d'innovation : elle concentre des centres de recherche, des universités, des grandes écoles et des pôles d'excellence en synergies avec des entreprises innovantes.

    Le Département de l'Essonne vous attend, rejoignez les 4000 collaborateurs et ses 170 métiers au service des Essonniens.

    Le Département de l'Essonne recrute pour sa Direction de la Construction et de la Maintenance des Bâtiments (DCMB) :

    Un Chef de projets qualité et application métier (F/H)

    (Cadre d'emploi des attachés ou ingénieurs territoriaux)

    La Direction de la Construction et de la Maintenance des Bâtiments (DCMB) administre, maintient, adapte et développe le patrimoine bâti départemental en assurant une gestion qualitative, économe et durable au service des usagers.

    Avec plus de 250 sites et m2 de bâtiment, la DCMB assure la gestion d'une des plus grandes parties du patrimoine départemental.

    collégiens sont ainsi accueillis au sein de 100 collèges représentant une surface de m2.

    Le département de l'Essonne est aujourd'hui au cœur de grandes transformations comme l'augmentation de la population, l'accélération de la transition énergétique mais aussi l'amélioration continue de la qualité de service offert aux essonniens.

    Pour accompagner celles-ci, la DCMB va connaître dans les prochaines années un niveau d'investissement sans précédent avec la construction de 8 collèges, la réhabilitation lourde d'une dizaine d'établissements et la réalisation de nombreux travaux de performance énergétique et d'amélioration des locaux.

    En appui du Responsable du pôle Relation Usagers et Management de la Qualité, vous participerez au développement et à l'animation du Pôle relation usagers et management de la qualité.

    A ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Diriger et piloter la poursuite du déploiement du logiciel de gestion des demandes (GMAO – Carl) au sein de la DCMB et des autres directions utilisatrices (DIREC, DENV, DSP, DRM, DSI) en lien avec les chefs de projets métiers, le (ou la) DPTN du SGR et la DSI. (à confirmer selon gouvernance souhaitée)
  • Assurer la formation et l'accompagnement de la prise en main du logiciel par les directions utilisatrices du logiciel (GMAO – Carl)
  • Proposer et mettre en œuvre les personnalisations de paramétrages des outils métier nécessaires au bon traitement des demandes et au bon niveau d'information des demandeurs (DCMB et directions utilisatrices) après validation de la DSI et/ou de la DPTN du SGR de la DGAEE.
  • Participer à l'élaboration de tableaux de bord des interventions pour une utilisation lors de la visite des établissements et de conseils d'administration des établissements
  • Participer à l'animation de la relation à l'usager au sein de la direction mais aussi auprès des directions partenaires lors d'actions transversales (DIREC, DSI, DSP, DENV par exemple) sur la base des besoins identifiés par le CODIR DCMB
  • Participer aux groupes de travail à même de produire les documents qualités internes à la direction (Politique, Description de processus, procédures, modes opératoires)
  • Participer à l'élaboration, à la diffusion et à la mise en place des documents qualités élaborés par les groupes de travail.
  • Assurer le bon suivi des objectifs qualités
  • Participer à la mise en œuvre du bon partage de l'information dans le cadre des demandes au sein de la direction
  • Aider à l'identification des points de blocage
  • Accompagner les agents de la direction, sur tout le département dans la remontée des dysfonctionnements au travers d'un tableau de suivi des dysfonctionnements
  • Analyser les dysfonctionnements et assurer un plan d'amélioration
  • Proposer des outils permettant d'assurer un reporting régulier au directeur qui puisse être partagé avec la direction générale et l'exécutif
  • Participer à la Revue de processus par l'élaboration d'un bilan qualité des processus
  • Créer un référentiel de maintenance et exploitation pour les sites départementaux et donc identifier les périmètres de toutes les parties intéressées d'un site.
  • Créer des enquêtes de satisfactions auprès des usagers interne et externe à la DCMB
  • Planifier des audits internes en collaboration avec nos collègues de la DITM (Direction de l'innovation et de la transition managériale)
  • Proposer des améliorations au sein du pôle
  • Participer à la création et à l'utilisation du réseau
  • Votre profil

    Vous avez une bonne connaissance de l'environnement territorial et bâtimentaire.
    Vous savez travailler en transversalité
    Vous savez communiquer les bonnes informations aux bonnes personnes
    Vous savez fédérer, motiver et dynamiser.
    Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à écouter et dialoguer.
    Vous avez une appétence pour la conduite du changement et le portage de projets structurants dans les environnements complexes.
    Vous maîtrisez les techniques d'accompagnement au changement.
    Vous avez une sensibilité pour la performance des organisations et savez mettre en place des actions graduées pour obtenir des résultats à court terme puis à plus long terme.
    De nature organisée, vous savez prioriser vos actions et les informations.
    Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez des capacités rédactionnelles et maîtrisez les outils informatiques.

    Autres informations

    Poste basé à Evry à pourvoir dès que possible sur le cadre d'emploi des attachés, ingénieurs par voie statutaire.

    Temps de travail : 39 heures par semaine, 50 jours de repos

    Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + CNAS + association du personnel + participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance +participation à hauteur de 75 % du titre de transport +restaurant d'entreprise + accès facilité à la formation + CET monétisable

    Conditions particulières

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  • Groupement Les Mousquetaires Paris, France

    Au sein de la Direction du Système d'Information Point de Vente, dans notre Domaine Client et Marketing, vous intégrerez en tant que GA (Gestionnaire d'Application) l'équipe de maintenance évolutive et corrective. Au cœur des parcours Clients, vous interviendrez principalement su ...


  • RTV Consulting Paris, France

    Objectif global: · Assister Le Responsable d'Application Métier · Activités et tâches · CONCEPTION D'ÉVOLUTIONS DU SYSTÈME D'INFORMATION: · - Représente les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des systèmes · - Participe à l'élaboration des règles de fonctionnemen ...


  • Exponens Paris e, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · **Exponens c'est** · Un groupe dynamique à taille humaine, qui se développe depuis plus de 30 ans autour des métiers financiers · - 9 expertises : l'expertise comptable, l'audit, le conseil financier, les risques & assurances, la gestion sociale, le juridi ...


  • ELOGIE-SIEMP Paris e, France

    Pour renforcer notre Direction des systèmes d'information et participer à la mise en œuvre de notre stratégie numérique, nous recherchons notre futur(e) Référent solutions métiers à Paris 19ème en CDI. · **Principales responsabilités du poste**: · - **Etre l'interlocuteur informa ...


  • ELOGIE-SIEMP Paris e, France

    Pour renforcer notre Direction des systèmes d'information et participer à la mise en œuvre de notre stratégie numérique, nous recherchons notre futur(e) Référent solutions métiers à Paris 19ème en CDI. · **Principales responsabilités du poste**: · - **Etre l'interlocuteur informa ...


  • Groupe Paprec La Courneuve, France

    Lieu principal · La Courneuve (93) · Société · Groupe Paprec · Type de contrat · CDI · DESCRIPTION DE L'OFFRE · **Vos missions s'organisent autour de 3 axes**: · - Représenter les métiers et leurs besoins · - Garantir, avec les différents acteurs impliqués, la priorisation du por ...


  • Inserm Paris er, France

    Descriptif du poste · - Mission principale · Acquisition du fonctionnement de l'institut et des aspects organisationnels du pôle · Acquisition du mode de fonctionnement du dispositif électronique de l'évaluation · Analyse des besoins des utilisateurs · Aide à l'établissement de c ...


  • Département de l'Essonne Évry-Courcouronnes, France Emploi permanent

    Vos missions · : Placé sous l'autorité hiérarchique du chef de service pilotage du système d'information Finance, de la Direction des finances, vous assurez principalement le support et l'assistance auprès des utilisateurs du progiciel financier Grand Angle et des outils transver ...


  • COMPAGNIE DES ALPES Paris, France

    entreprise : La CDA c'est aujourd'hui 10 domaines de montagne parmi les plus beaux des Alpes et 12 parcs de loisirs réputés, mais aussi le 1er réseau d'agences immobilières des Alpes, le 1er tour opérateur de montagne français et de l'activité outdoor... · Son objectif ? Permettr ...


  • Compagnie des Alpes Paris, France CDI

    Le poste · Mission générale : · Rattaché.e au Product Owner SIRH du groupe, vous serez lintermédiaire principal entre les utilisateurs métiers sur nos sites, la DRH et la DSI dans le but de garantir lefficacité du fonctionnement du SIRH Paie et des Gestions Administratives. · ...


  • VINCI CONSTRUCTION SI Nanterre, France

    QUI SOMMES-NOUS ? · Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c'est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. · Nos missions sont de moderniser nos outils de gestion, nos applications métiers, améliorer la cybersécurité et nos infrastruc ...


  • VINCI CONSTRUCTION SI Nanterre, France

    QUI SOMMES-NOUS ? · Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c'est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. · Nos missions sont de moderniser nos outils de gestion, nos applications métiers, améliorer la cybersécurité et nos infrastruc ...


  • Michael Page Paris, France CDI

    Le poste de Référent Applications Métiers H/F · Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Service Solutions Métiers, vos principales responsabilités du poste : · Etre l'interlocuteur informatique sur des projets : · * Participer à la rédaction des appels d'offres et au choix d ...


  • Elogie-Siemp Paris, France

    Pour renforcer notre Direction des systèmes d'information et participer à la mise en œuvre de notre stratégie numérique, nous recherchons notre futur(e) Référent applications métiers à Paris 19ème en CDI. · Principales responsabilités du poste : · Etre l'interlocuteur informatiqu ...


  • Michael Page Paris, France

    Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Service Solutions Métiers, vos principales responsabilités du poste : · Etre l'interlocuteur informatique sur des projets : · Participer à la rédaction des appels d'offres et au choix du prestataire, · Accompagner le Chef de Projet méti ...


  • Michael Page Paris, France

    ArraySous l'autorité hiérarchique du Responsable Service Solutions Métiers, vos principales responsabilités du poste : · Etre l'interlocuteur informatique sur des projets : · Participer à la rédaction des appels d'offres et au choix du prestataire, · Accompagner le Chef de Projet ...


  • Page Personnel Paris, France CDI

    Le client est un bailleur social parisien dynamique, poste localisé à Paris 19ème. · Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Service Solutions Métiers, vos principales responsabilités du poste : · Etre l'interlocuteur informatique sur des projets : · Participer à la rédactio ...


  • Ayming Levallois-Perret, France CDI

    Votre job · Quelles sont vos missions chez Ayming ? Vous travaillez au sein du pôle Business Solutions de la DSI, votre mission consiste à : Gérer des projets de développement et assurer le succès de logiciels web pour les départements métier et pour les clients · Cadrer les pro ...


  • MICHAEL PAGE Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Service Solutions Métiers, vos principales responsabilités du poste : · Etre l'interlocuteur informatique sur des projets : · * Participer à la rédaction des appels d'offres et au choix du prestataire, · * ...


  • Dauphine - PSL Paris, France CDD

    Environnement et contexte de travail · Notre établissement fait partie de l'Université PSL. Située au cœur de Paris, celle-ci fait dialoguer tous les domaines du savoir, de l'innovation et de la création. Classée parmi les 50 premières universités mondiales, elle forme au plus p ...