- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse,
- En étant capable de vous adapter à la polyvalence des missions au quotidien.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Arras, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Responsable Service et Relation Client magasin en alternance
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Lesquin, France À temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · Ambiance tout en simplicité · Dès votre process de recrutement, et lorsque vous p ...
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Hôte service client magasin CDI Temps complet
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Hôte service et relation client magasin en alternance H/F
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · Ambiance tout en simplicité · Dès votre process de recrutement, et lorsque vous p ...
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Hôte service client magasin Contrat étudiant minimum 15h
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Villeneuve-d'Ascq, France À temps partielUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client (contrat étudiant), vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter ...
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Employe Polyvalent Magasin-entrepot
il y a 3 semaines
Pôle Emploi Auchy-lez-Orchies, FranceDans un magasin professionnel, vous remplissez les rayons de jouets et de peluches, vous mettez en valeur les produits, reconditionnez les paquets pour faciliter la vente. Vous préparez les commandes à expédier. Vous aidez au déchargement des conteneurs à l'arrivée des marchandis ...
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Responsable Boucherie Caen
il y a 3 semaines
ISA Développement Les Marais, FrancePour un de nos clients situé a carentan nous recherchons un responsable boucher H/F vous aurez en charge, La gestion du compte d 'exploitation du magasin, la gestion des commandes, des achats, des inventaires mais aussi la gestion du personnel, le planning des équipes, management ...
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Magasinier Cariste
il y a 3 semaines
Job&Box Les Marais, FranceSecteur d'activité : Agroalimentaire · - Durée du contrat : 3 mois · - Niveau d'études : BEP/CAP · - Niveau d'expérience : 1-2 ans · - Salaire : 11.27/HEURE · **L'entreprise**: · Vous cherchez Nous trouvons Notre agence d'intérim Job-Box à St-Lô vous accompagne au quotidien dans ...
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Magasinier Cariste
il y a 2 semaines
Job&Box Les Marais, FranceSecteur d'activité : Agroalimentaire · - Durée du contrat : 3 mois · - Niveau d'études : BEP/CAP · - Niveau d'expérience : 1-2 ans · - Salaire : 11.52/HEURE · **L'entreprise**: · Vous cherchez Nous trouvons Notre agence d'intérim Job-Box à St-Lô vous accompagne au quotidien dans ...
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Cariste (H/F)
il y a 1 semaine
TERRE INTERIM Faumont, FranceTerre intérim est à la recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de FAUMONT d'un CARISTE H/F. · Votre mission consistera à renforcer les équipes en place et d'effectuer le rangement du magasin de l'entreprise. · Les Caces 1-3-5 sont OBLIGATOIRES pour cette mission. · Post ...
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Responsable de Point de Vente
il y a 2 semaines
JOB LINK Orchies, FranceNotre client réseau de boulangerie engagé par nature recherche pour son Magasin de Orchies **(59)**: · **Son Futur Responsable de point de vente (H/F)**: · Votre mission principale consistera à organiser les activités de votre magasin afin d'assurer la satisfaction des clients et ...
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Préparateur de Commande Drive
il y a 2 semaines
Ec Orchies, France**Mieux nous connaître** · Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une ...
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HÔte/hÔtesse de Caisse
il y a 2 semaines
Ec Orchies, France**Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc d'Orchies emploie 105 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. · Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et ...
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Audioprothésiste - Orchies 59 (H/F)
il y a 1 semaine
Emploi Audioprothésiste Orchies 59 | JoberGroup Orchies, FranceEmploi Audioprothésiste H/F - Orchies 59 · Nous recrutons un audioprothésiste H/F pour un magasin d'audioprothèses, situé à Orchies dans les Hauts-de-France. · Vous rejoindrez un magasin appartenant à un réseau aux fortes valeurs humaines, ayant aussi l'innovation au cœur de ses ...
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Recherche Stagiaire Communication
il y a 2 semaines
Ec Orchies, France**Mieux nous connaître** · Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une ...
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Employé Commercial Fruits Et Légumes
il y a 3 semaines
Ec Orchies, France**Présentation du Mouvement E.Leclerc** · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une ...
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Hote(Sse) D'accueil
il y a 2 semaines
Ec Orchies, France**Mieux nous connaître** · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché ...
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Equipier de Commerce
il y a 3 semaines
Auchan Supermarché Orchies, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de ...
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Employe Libre-service
il y a 2 semaines
Ec Orchies, France**Présentation du Mouvement E.Leclerc** · Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution fran ...
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Vendeur en Boulangerie
il y a 3 semaines
Boulangerie Louise Artisan Orchies, France**Boulangerie Louise a été créé il y a 10 ans, depuis elle s'est considérablement développée avec plus d'une centaine de points de ventes.** · **Boulangerie artisanale, nous confectionnons nos produits sur place et à la vue des clients.** · **Nous recherchons un/une vendeur en bo ...
Hôte service et relation client magasin - Lesquin, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), caisses matériaux, reprise des marchandises, retrait des commandes, fidélisation client, relation client à distance.
En accord avec votre responsable Service Client, et dans le respect des souhaits de toute l'équipe, et bien que les horaires d'ouverture soient de 7h à 20h, une organisation hebdomadaire flexible pouvant concilier vie privée et vie professionnelle, sera réalisable.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra par exemple d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération : A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon votre expérience. A quoi s'ajoute un variable collectif après 3 mois d'ancienneté.
Les plus Leroy Merlin :
● Une carte ticket restaurant Bimpli d'une valeur mensuelle de 150 euros dont 60% à la charge de l'employeur
● Des remises et des prix attractifs sur les produits et services Leroy Merlin
● Un smartphone pour chaque collaborateur à usage professionnel et personnel
● Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte
● Des plannings connus 5 semaines à l'avance pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
