Emplois
>
Marseille

    Conseiller Indemnisation service client - Marseille, France - AXA Group

    AXA Group
    AXA Group Marseille, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance.

    Au sein de l'équipe de règlements de sinistres immeuble :

    - Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres (dégâts des eaux, incendies, événements climatiques, etc.).

    Vous créez une relation privilégiée avec votre client et favorisez le partenariat avec l'intermédiaire. Vous faites preuve d'empathie et d'écoute active, afin d'avoir une vision précise de la situation du client. Vous communiquez clairement et simplement les étapes du dossier.

    Vous instruisez, gérez et réglez vos dossiers en apportant un service de qualité et personnalisé aux assurés et/ou aux intermédiaires.

    Vous identifiez les besoins du client, recherchez une solution adaptée et au coût d'indemnisation le plus juste, vous orchestrez les différentes actions d'accompagnement (expert, entreprise partenaire, etc.), tout en étant garant de la bonne application de la politique technique d'AXA.

    Vous contribuez à fidéliser votre client ou développez son profil commercial en captant, tout au long de sa relation, d'éventuels besoins assurantiels, tout en partageant avec l'inspecteur commercial de son distributeur ou son distributeur lui-même et contribuez-en cela au développement du business d'AXA.

    Vous mettez en place une relation privilégiée avec le grand courtage ou les intermédiaires au portefeuille immeuble important

    Vous participez activement à l'amélioration continue de la qualité de service

    Your Profile

    Vous préparez un Master sur 2 ans (assurance, droit, management de l'assurance)

    Vous avez une excellente communication écrite et orale multicanale

    Vous avez une forte orientation client, vous savez créer et maintenir un lien de confiance et vous savez convaincre et négocier

    Vous avez le sens du travail en équipe et de la collaboration

    Vous êtes force de proposition pour améliorer la gestion quotidienne de nos sinistres

    About AXA
    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
    About the Entity
    Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
    What We Offer
    Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
  • D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
  • D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue
  • Tick'nBox - Wonderbox

    Service Client

    il y a 3 jours

    Tick'nBox - Wonderbox Marseille, France

    **Chargé(e) clientèle & réservation - Stage 6 mois** · Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont d ...

  • GALERIES LAFAYETTE

    Employé Service Client

    il y a 3 jours

    GALERIES LAFAYETTE Marseille er, France

    Imaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...

  • GALERIES LAFAYETTE

    Employé Service Client

    il y a 3 jours

    GALERIES LAFAYETTE Marseille er, France

    Imaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...

  • GALERIES LAFAYETTE

    Employé Service Client

    il y a 1 semaine

    GALERIES LAFAYETTE Marseille er, France

    Imaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...

  • Elis

    Assistant Service Clients

    il y a 23 heures

    Elis Marseille, France

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille clients: · - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. · - Réceptionner et traiter les réclamations clients. · - P ...

  • Elis

    Assistant Service Clients

    il y a 6 jours

    Elis Marseille, France

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: · - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. · - Réceptionner et traiter les réclamations clients. · - Pa ...

  • Elior

    Responsable Service Clients

    il y a 2 heures

    Elior Marseille, France

    **Informations générales**: · **Responsable Service Clients - CC HYERES F/H** · **CDI** · **hyeres** · **Temps complet** · **Plus de 2 ans** · **Restauration Enseignement** · **BAC + 2** · Votre mission: · - Vos missions couvrent trois domaines. · - Vous gérez la relation client ...

  • Adsearch

    Assistant Service Clients

    il y a 5 jours

    Adsearch Marseille, France

    **EN BREF : Assistant Service Clients (H/F) à Marseille (13), Mission intérim longue durée euros bruts annuels - relation clients, poste clé, challenge.** · - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants e ...

  • CA Indosuez Wealth (Group)

    Client Service Officer

    il y a 3 jours

    CA Indosuez Wealth (Group) Marseille, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Client Service Officer - Marseille H/F · **Type de contrat**: · Alternance / Apprentissage · **Durée (en mois)**: · 12 · **Date prévue de prise de fonction**: · ...

  • Start People AUBAGNE

    Assistant Service Clients

    il y a 3 jours

    Start People AUBAGNE Marseille, France

    **Description du poste**: · Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu'à la livraison et la facturation de celle-ci (excepté pour la prestation vêtement de travail), · Garantir la mise à jour de la base de données clients et ...

  • GALERIES LAFAYETTE

    Employé Service Client

    il y a 3 jours

    GALERIES LAFAYETTE Marseille er, France

    Imaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...

  • Elis

    Assistant Service Clients

    il y a 3 jours

    Elis Marseille, France

    Dans le cadre de notre saison estivale 2023, nous recrutons un(e) assistant(e) service client en CDD à partir du mois de mai, pour renforcer nos équipes. · Au sein de notre blanchisserie industrielle basée à la FARLEDE (83), vous serez rattaché(e) au responsable service clients. ...

  • GALERIES LAFAYETTE

    Employé Service Client

    il y a 3 jours

    GALERIES LAFAYETTE Marseille er, France

    Imaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...

  • Acass

    Représentant Du Service Client

    il y a 1 semaine

    Acass Marseille, France

    ACASS Istres, recherche pour son client un représentant du service client H/F dans le cadre d'une mission en interim de 3 mois · Poste sur BERRE L ETANG · **vos missions seront**: · Suivi de contrats commerciaux / Activités logistiques quotidiennes (organisation de chargements/dé ...

  • MEWA

    Assistante Service Clients

    il y a 6 jours

    MEWA Marseille, France

    Le groupe MEWA est un des premiers prestataires de services têxtiles en Europe. Groupe familial fondé en 1908, MEWA emploie 5 600 collaborateurs sur 45 sites en Europe dans 14 pays. Avec clients en France, positionné sur un marché porteur sans cesse en développement, l'essuyage i ...

  • Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

    Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Marseille, France

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes ** · - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l'Ardèche, la Drôme, l'Isère et une par ...

  • Acass

    Représentant Du Service Client

    il y a 1 semaine

    Acass Marseille, France

    ACASS Istres, recherche pour son client un représentant du service client H/F dans le cadre d'une mission en interim de 3 mois · Poste sur BERRE L ETANG · **vos missions seront**: · Suivi de contrats commerciaux / Activités logistiques quotidiennes (organisation de chargements/dé ...

  • GALERIES LAFAYETTE

    Employé Service Client

    il y a 1 semaine

    GALERIES LAFAYETTE Marseille er, France

    Imaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...

  • QR Marseille Tertiaire

    Coordinateur Service Client

    il y a 5 jours

    QR Marseille Tertiaire Marseille e, France

    En tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire. · En ce sens, vos missions principales seront: · - Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation ...

  • GALERIES LAFAYETTE

    Employé Service Client

    il y a 2 heures

    GALERIES LAFAYETTE Marseille er, France

    Imaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...