- Veiller à l'accompagner du client à chaque étape de sa situation en proposant une solution de remboursement adaptée, tout en veillant au respect du client et de sa confidentialité.
- Négocier des démarches de rétablissement adaptées aux situations et aux profils des clients , en échangeant via téléphone ou par courrier. Cela afin d'aboutir au règlement de la créance par négociation directe ou par, le cas échéant, la mise en place de promesse de règlement.
- Garantir une relation de confiance avec le client. A votre contact, le client se sent à l'aise, respecté et surtout en confiance.
- Assurer le suivi des accords pris jusqu'au solde du dossier . Rien ne vous échappe, vous suivez minutieusement les avancées des dossiers de chacun de vos clients.
- Veiller au traitement régulier de l'agenda et procéder aux orientations nécessaires afin d'éviter tout retard ou forclusion.
- Garantir la bonne gestion et le suivi des dossiers . Vous consignez dans le Système d'Information les accords pris et mettez en œuvre la solution retenue. Egalement, vous assurez le suivi et organisez la gestion des e-mails et des courriers, ainsi que suivi administratif des factures huissiers.
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
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Superviseur Recouvrement Amiable
il y a 4 jours
Norevie Douai, FranceEn tant que Superviseur, poste clé pour la bonne santé financière de notre entreprise, votre rôle est de garantir la performance du processus du recouvrement amiable à travers l'animation de l'équipe dédiée. · Pour ce faire, vous mettez en place des procédures et outils afin d'am ...
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Gestionnaire Recouvrement Amiable
il y a 2 semaines
CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Villeneuve-d'Ascq, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRITrecrute chaque année des milliers de profils dans les métiers del'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses clients. Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout enFrance Tous n ...
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Chargé de Recouvrement Amiable
il y a 1 jour
ACTION LOGEMENT Arras, FranceAssurer le recouvrement des créances relatives aux produits d'Action Logement par la mise en œuvre d'actions appropriées consistant à: · Analyser le dossier en impayés dans le respect de la réglementation, des délais et procédures internes · Définir et mettre en place l'action ap ...
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Chargé de recouvrement amiable
il y a 2 semaines
MANPOWER FRANCE Wasquehal, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Conseiller recouvrement amiable
il y a 2 semaines
Concilian Wasquehal, France À temps pleinÀ propos de nous · Avec CONCILIAN, vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité... de beaux ingrédients qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et ...
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charge de recouvrement amiable
il y a 2 semaines
Adie Nord, France CDIDescription de la mission · QUI EST L'ADIE ? · Depuis 30 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ...
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Conseiller Commercial Recouvrement Amiable
il y a 17 heures
Crédit Mutuel Villeneuve-d'Ascq, France CDIQui sommes-nous ? · Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l'un des principaux acteurs du crédit à la cons ...
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Conseiller /Conseillère Recouvrement amiable
il y a 1 semaine
Cofidis Villeneuve-d'Ascq, FranceType de contratCDD (6 mois) Statut MétierRecouvrement et contentieux Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études Niveau d expérience Salaire26-28 k € brut annuel fixe + intéressement et participation Date de publication21/05/2024 Date de prise de poste01/08/2024 Référence ...
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Conseiller Commercial Recouvrement Amiable H/F
il y a 17 heures
Synergie VILLENEUVE D ASCQ, FrancePourquoi nous recrutons · Chez Cofidis Group, nous avons entamé une transformation, sur notre organisation et notre business, afin de devenir un acteur complet et leader de l'expérience client, partenaire et collaborateur. · Synergie, à travers ses métiers d'expertise, se positi ...
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Conseiller /Conseillère Recouvrement amiable (H/F)
il y a 1 semaine
Crédit Mutuel Villeneuve-d'Ascq, France CDD (6 mois)Qui sommes-nous ? · Cofidis s'est construite en 1982 autour de 2 notions clés · L'innovation, en vendant du crédit à distance · L'excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance · Aujourd'hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation d ...
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Chargé de recouvrement amiable H/F
il y a 2 semaines
L'Union sociale pour l'habitat Nord, France CDDDescription de la mission · En tant que Superviseur, poste clé pour la bonne santé financière de notre entreprise, votre rôle est de garantir la performance du processus du recouvrement amiable à travers lanimation de léquipe dédiée. · Pour ce faire, vous mettez en place des proc ...
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Chargé de Recouvrement Amiable H/F
il y a 2 semaines
SERGIC Roubaix, France CDIdu poste · Le Groupe Sergic recherche pour son activité de Résidences Gérées un Chargé de Recouvrement Amiable H/F , afin de rejoindre son service Recouvrement basé à Roubaix . · Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible. · Rattaché à la Responsable Recouvrement, tes ...
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Chargé de Recouvrement Amiable H/F
il y a 17 heures
Groupe Vilogia ROUBAIX, FranceRattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous mettez en oeuvre et assurez le recouvrement amiable des dettes de nos clients. · En binôme avec le chargé de recouvrement, vous êtes garant du recouvrement de la dette des locataires de votre secteur. · Dans ce c ...
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Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F
il y a 2 semaines
SERGIC Roubaix, France CDIdu poste · Le Groupe Sergic recherche pour son activité de Résidences Gérées un Gestionnaire de Recouvrement Amiable H/F , afin de rejoindre son service Recouvrement basé à Roubaix . · Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible. · Rattaché à la Responsable Recouvremen ...
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Conseiller - Conseillère Recouvrement Amiable H/F
il y a 17 heures
Cofidis VILLENEUVE D ASCQ, FranceVotre mission, si toutefois vous l'acceptez ;) · Rattaché.e à votre manager de proximité, vous gérez des situations d'impayés clients, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés. · Vous accompagnez de façon optimale et personnalisée les clients en situation d'inc ...
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Gestionnaire Recouvrement Amiable en Alternance H/F
il y a 3 semaines
CONCILIAN Wasquehal, France Alternance« Ecouter pour s'entendre », notre devise chez CONCILIAN · Présent proche de Lille sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et également sur Marseille, depuis 2004, CONCILIAN et ses 420 collaborateurs accélère son développement avec l'ambition d'être la Référence du recouvrement en propos ...
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Chargé(e) de recouvrement amiable H/F
il y a 4 jours
Vilogia Nord, France CDDDescription du poste · Métier · Juridique - Recouvrement / Contentieux · Profils secondaires · Gestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle · Intitulé du poste · Chargé(e) de recouvrement amiable H/F · Type de contrat · CDD · Durée du contrat · 1 mois renouvelabl ...
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Chargé(e) de recouvrement amiable H/F
il y a 2 semaines
Vilogia Nord, France CDIDescription du poste · Métier · Juridique - Recouvrement / Contentieux · Profils secondaires · Gestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle · Intitulé du poste · Chargé(e) de recouvrement amiable H/F · Type de contrat · CDI · Temps de travail · Temps complet · Mi ...
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Chargé(e) de recouvrement amiable H/F
il y a 3 jours
Vilogia SA Roubaix, France CDD· A propos de l'entreprise : · Né il y a près d'un siècle dans les Hauts-de-France, Vilogia estun groupe privé d'immobilier social qui loge aujourd'hui plus de personnes en France.Avec plus de 1 100 collaborateurs et logements, leGroupe Vilogia est un acteur majeur du logement s ...
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Assistant de Recouvrement
il y a 1 semaine
Norevie Douai, FranceIntégré(e) au sein du service Recouvrement Amiable et du service Action Sociale, Contentieux et Assurances, vous apportez une assistance administrative et sociale, et gérez le recouvrement des petites créances. · Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à: · - Analyser ...
conseiller recouvrement amiable h/f - Villeneuve-d'Ascq, France - Crédit Mutuel
Description
Qui sommes-nous ?
On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.
On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la catégorie banque en ligne.
Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?
Monabanq met autant d'énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l'environnement de travail d'une entreprise.
On a choisi de vous garder une place au cœur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance . Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.
Pourquoi nous recrutons ?
Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients.
Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant.
Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c'est pour cela que nous avons besoin de vous
Vos missions
Au sein de votre Agence, en tant que CONSEILLER RECOUVREMENT AMIABLE (H/F) vous avez pour mission d'intervenir sur un portefeuille de clients particuliers et de trouver avec eux une solution de remboursement adaptée à leur situation, dans le respect du client et de sa confidentialité.
Pour cela, vous aurez pour activités principales de :
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle de Conseiller Recouvrement Amiable H/F , vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d'entreprise.
Certifié « Great Place to Work » et « Great Place to Work for Women », en rejoignant Monabanq, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :
Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l'une des autres marques de Cofidis Group, c'est également possible.
Ce que nous allons aimer chez vous
Surtout être vous-même.
En tant que Conseiller Recouvrement Amiable H/F, votre rôle est essentiel pour accompagner la vie de nos clients.
Votre personnalité, votre motivation et votre bienveillance doivent rejaillir sur votre travail.
Vos qualités rédactionnelles et votre sens du service client sont vos principaux atouts.
Pour réussir, vous êtes tenace et vous vous appuyez sur vos talents en négociation.
En plus, vous avez de l'énergie à revendre et des qualités d'organisation et de planification.
Enfin, vous l'avez compris, aimer travailler en équipe et maîtriser certains outils informatiques sont indispensables pour occuper ce poste.
Si vous vous reconnaissez, rejoignez-nous
