- Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work.
- 33% de notre chiffre d'affaires issu de missions contribuant à réduire l'impact environnemental de nos clients (GreenTrust).
- La réduction de 15% de notre empreinte carbone.
- Contact direct avec les utilisateurs via une plateforme de live-chat
- Suivi et traitement des tickets saisis dans l'outil de Helpdesk : Gestion des tickets jusqu'à résolution ou escalade vers d'autres groupes de support
- Action de proximité service aux utilisateurs du Site de Guyancourt
- Assistance téléphonique et par télémaintenance à l'aide d'outils de prise de main à distance.
- Assistance aux utilisateurs et auprès des correspondants informatiques, d'ordre organisationnel, procédural et technique
- Assistance sur l'usage courant des logiciels (Messagerie, Office, Windows...) ·
- Assistance sur l'usage courant des logiciels internes (formation assurée)
- Actions de paramétrage sur des systèmes divers, réinitialisation de comptes, affectation d'adresses.
- Préparation des nouveaux PC, transfert de données
- Diagnostic des pannes,
- Préparation des téléphones mobiles
- Diagnostic des pannes, changement d'urgence si nécessaire
- Expérience dans le domaine de la téléphonie fixe (IPBX) et mobile (MDM),
- Connaître les configurations matérielles et leurs systèmes d'exploitation,
- Connaître les bases de l'informatique en réseau,
- Maîtriser les outils bureautiques,
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes (poste de travail, réseau),
- Maitrise de l'anglais,
- Sens du travail en équipe, rédaction de compte-rendu et procédure,
- Sens du service et de l'organisation, sens du contact,
- Rigueur, respect des procédures, ouverture d'esprit,
- Niveau de formation : BTS, DUT.
- Une rémunération comprise entre 28 et 34k€ (selon profil) + intéressement & participation.
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
- Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
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Spécialiste du support applicatif
il y a 1 semaine
beBee Professionals Saint-Quentin-en-Yvelines, France Support informatique FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Saint-Quentin-en-Yvelines. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des techno ...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 1 semaine
beBee Professionals Versalles, France Support informatique FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Versailles. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies d ...
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Support Applicatif
il y a 1 jour
SPEAK TO CEO Paris e, France**Missions**: · En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: · - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. · - Enrichir la base de données de connaissances. · - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la réso ...
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Support Applicatif
il y a 17 heures
SPEAK TO CEO Paris e, France**Missions**: · En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: · - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. · - Enrichir la base de données de connaissances. · - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la réso ...
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Support Applicatif
il y a 3 jours
HIGHTEAM Paris, FranceNous sommes actuellement à la recherche, pour un client grand compte secteur bancaire, d'une prestation support applicatif certifié Concur, et ce pour une longue durée. · - effectuer le développement des évolutions · - assurer le suivi applicatif et la gestion de la bonne résolut ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
I-lead Consulting Paris, FranceIl regroupe deux points d?entrée: · Le 8900 pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques et d?utilisations sur le site clients · - Aider les clients sur le site internet du client · - Assister les collaborateurs et les clients en cas de problèmes techniques · - Remon ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Talan Paris, France**A propos de Talan** · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. · Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre ...
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Support Applicatif
il y a 3 jours
Hydrochain Paris, Francesupport technique et fonctionnel de haute qualité pour notre système Loan IQ, un logiciel essentiel à notre activité de services financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes, assurer la st ...
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Support Applicatif
il y a 17 heures
Apside Paris, France**Le poste ?** · Vous serez en charge du support niveau 1 sur l'environnement applicatif du site auprès des utilisateurs/métiers: · - Monitoring · - Supports aux utilisateurs · - Remontée des demandes de correction aux niveau 2 et 3 · - Développement de scripts dans le cadre de l ...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Talan Paris, FranceCompany Description · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. · Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre le ...
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Support Applicatif C#
il y a 1 jour
HIGHTEAM Paris, FranceVous participerez au support utilisateur, à la maintenance évolutive et corrective du périmètre applicatif de notre client. · **Vos missions seront les suivantes**: · **Support de production**: réponse aux utilisateurs, accompagnement fonctionnellement les utilisateurs, rédaction ...
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Support Applicatif
il y a 6 jours
Talan Paris, Francede l'entreprise · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. · Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs ...
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Support Applicatif
il y a 3 jours
AVA2I Paris, FranceAu moins 4 ans d?expérience pertinente. · Attitude pratique et impliquée. · Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. · Orientation client indispensable. · Forte capacité de travail en collaboration intergroupes et esprit d?équipe. · Maîtrise de ...
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Support Applicatif
il y a 17 heures
Nexius Finance Paris, Francede la mission · Rattaché au responsable de l?équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d?une équipe de 12 personnes dans un contexte international. · Vous assurerez le rôle d?Ingénieur de Production / Intégrateur / Chef de pr ...
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
Hachette Livre Malakoff, France**Entité **:Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver e ...
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 semaine
Saint Gobain Courbevoie, France**Missions et responsabilités** Saint-Gobain Distribution Bâtiment France** (SGDBF) cherche à renforcer sa DSI et recrute un(e) Responsable Support SI Applicatif. · **Responsabilités principales**: · **1. Gestion de l'équipe du support applicatif Data** · - Répartit les tâches et ...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 1 semaine
beBee Professionals Rueil-Malmaison, France Support informatique FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Rueil-Malmaison. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technolog ...
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 semaine
Saint-Gobain Courbevoie, FranceFrance, Ile-de-France, Courbevoie · CDI · Information Systems · POSITION DESCRIPTION · **Saint-Gobain Distribution Bâtiment France** (SGDBF) cherche à renforcer sa DSI et recrute un(e) Responsable Support SI Applicatif. · **Responsabilités principales**: · **1. Gestion de l'équip ...
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
Lagardere Malakoff, FranceEntité · Hachette Livre · Métier · Finance / Comptabilité / Gestion · Type de contrat · CDD · Localisation · Malakoff · Publiée le · 18 mars 2024 · Début du contrat · 15/04/2024 · Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édit ...
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Responsable Support Applicatif
il y a 4 jours
Lagardere Malakoff, FranceEntité · Hachette Livre · Métier · Finance / Comptabilité / Gestion · Type de contrat · CDI · Localisation · Malakoff · Publiée le · 20 mars 2023 · Début du contrat · Dès que possible · Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons ...
Technicien Support Applicatif H/F - Guyancourt, France - SOCOTEC
Description
Description de l'entreprise
Let's SOCOTEC your potential
Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2024.
Travailler chez SOCOTEC, c'est partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024 :
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Description du poste
Sous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif (h/f) assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.
Ces responsabilités comprennent les activités suivantes :
Support
Gestion de parc poste de travail
Téléphonie
Qualifications
Informations supplémentaires
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