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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
Unisys La Garenne-Colombes, France À temps pleinWhat success looks like in this role: · • Provides support for software, hardware and networking support for desktops, laptops and servers · • Provides maintenance and support on legacy products · • May Provides Support for Enterprise Products · • Performs disk replacement o ...
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Technicien de Proximité
il y a 2 semaines
aeroemploiformation Montigny-le-Bretonneux, FranceDescription du poste · Référence : AA0927JJ · Mission : Support utilisateurs de proximité, masterisation/installation de postes, paramétrage de téléphones mobiles... Incident/ Dotation / restitution de matériel, gestion des retours vers loueurs, visite préventive des salles de r ...
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Technicien de Proximité
il y a 3 semaines
AURA Montigny-le-Bretonneux, France À temps pleinMission : Support utilisateurs de proximité, masterisation/installation de postes, paramétrage de téléphones mobiles... Incident/ Dotation / restitution de matériel, gestion des retours vers loueurs, visite préventive des salles de réunion, gestion des consommables des imprimante ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Experis France Vélizy-Villacoublay, France CDINous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Vélizy-Villacoublay (78). · Permis B obligatoire. · Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. · Vos missions seront les suivantes : · Accueillir et écouter les utilisateurs aya ...
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Technicien de proximité bilingue anglais
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts Montigny-le-Bretonneux, France Intérim· Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client,, un technicien support informatique junior avec l'anglais courant F/H pour une mission d'Intérim de longue durée sur Montigny Le Bretonneux. · Date de démarrage : de suiteRémunération proposée : 25kEURAvantages: carte resta ...
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Technicien de proximité bilingue anglais
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts Montigny-le-Bretonneux, France TEMPORARYQuelles sont les missions ? · Up Skills Paris IT recherche pour son client,, un technicien support informatique junior avec l'anglais courant F/H pour une mission d'Intérim de longue durée sur Montigny Le Bretonneux. · Date de démarrage : de suiteRémunération proposée : 25kEURAva ...
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Technicien proximité
il y a 4 jours
Gitec Limours, FranceDescription du poste : · Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la défense national : · Un Technicien Support Utilisateurs - H/F. · Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation e ...
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Technicien(ne) support de proximité
il y a 2 semaines
Distribution Services Industriels Vélizy-Villacoublay, France CDDDescription du poste · Dans le cadre du développement d'un de nos clients, nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité, CDD de 6 mois renouvelables · Activités · Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques · Diagnostiquer ...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
GROUPE CONNECTT Vélizy-Villacoublay, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Vélizy-78 un Technicien support de proxim ...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 19 heures
Everience GUYANCOURT, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · A propos de HELPLINE : · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numéri ...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Helpline Guyancourt, France À temps pleindu poste · Mission : HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE · Vos principales responsabilités seront les suivantes : · Organiser ses interventions · Réaliser les interventions de maintenancePrendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help D ...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
ID2 by Tibco Boulogne-Billancourt, France À temps partielNous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain. · Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons · Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le ...
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Alternance - Technicien de Proximité H/F
il y a 19 heures
Malakoff Humanis GUYANCOURT, FranceQuelles seront Tes missions ? · Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnel · Réceptionner tout ou une partie des incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, des o ...
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Technicien de proximité
il y a 3 semaines
ID2 Boulogne-Billancourt, France À temps pleinNous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain. · Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons · Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le ...
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Alternance - Technicien de Proximité (F/H)
il y a 3 semaines
Malakoff Humanis Guyancourt, France À temps pleinQuelles seront Tes missions ? · Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnel · Réceptionner les incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, utilitaires) · Analyser ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
Experis France Courbevoie, France CDINous recherchons, pour renforcer notre équipe basée à Courbevoie (92), un Technicien de Proximité (H/F) en CDI. · Vos missions seront les suivantes : · Deux modes de delivery : · Front office (Kiosk) – les utilisateurs se déplacent à un comptoir pour résolution de leur incident. ...
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Technicien de proximité
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
Gitec Saint-Denis, France permanentdu poste :Notre agence IT recherche pour son client spécialisé dans le secteur ferroviaire: · Un technicien de proximité (H/F) · Vos missions principales seront les suivantes: · - Assister et conseiller les utilisateurs · - Gestion et maintenance du parc informatique · - Prépare ...
Alternance - Technicien de Proximité (F/H) - Guyancourt, France - Malakoff Humanis
Description
Quelles seront Tes missions ?
Assurer l'assistance des utilisateurs sur les domaines techniques et fonctionnel
Réceptionner tout ou une partie des incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, des outils d'impressions, utilitaires)
Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de son domaine et escalader vers la compétence concernée en fonction de la complexité, des règles et des procédures mises en place
Assurer le suivi des incidents jusqu'à la fin du traitement, en tenant l'utilisateur informé quant au suivi et au traitement de sa demande (délai, compétence concernée, priorisation, état d'avancement et clôture...)
Assurer une maintenance préventive, notamment dans le cadre de mise à jour sur le PC
Assurer le déploiement et le support des nouveaux postes de travail et autres matériels informatiques
Apporter une solution aux différentes demandes liées à l'informatique et offre un conseil adapté à son contexte
Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications
Participer et être acteur de la communauté de pilotes sur les nouveaux usages
Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques
Participer aux projets mis en œuvre dans le cadre du support aux utilisateurs
Participer à la formation des équipes à l'utilisation des nouveaux outils et matériels
Contrôler la bonne gestion du parc de matériel (inventaires, etc...)
Piloter l'affectation du matériel aux utilisateurs et leur attribution
S'assurer de la remise des matériels à l'issue de la période convenue
Coordonner le recueil de l'ensemble de la documentation et des informations permettant la définition, l'adaptation et l'amélioration continue des procédures
Assurer une veille, interne, afin de recueillir les informations relatives aux évolutions de son environnement, aux « meilleures pratiques »
Coordonner et proposer, au regard des contraintes métier, les évolutions et les méthodes de travail permettant une meilleure intégration des évolutions
Optimiser les Systèmes d'Information
Proposer, rédiger et/ou demander la fourniture de modes opératoires visant à améliorer le service rendu et la satisfaction des utilisateurs
Où vas-tu travailler ?
4 RUE DE LA REDOUTE 78280 GUYANCOURT
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Titulaire d'un baccalauréat, tu prépares un bac+2 en informatique et montres un grand intérêt pour ce domaine
Tu as le sens de la relation client /orientation client
Tu as une capacité d'organisation, fiabilité et pragmatisme exécutif
Tu es autonome
Tu as de de bonnes capacités de communication orale et écrite
Tu as un esprit analytique orienté gestion de problème et solution
Tu es curieux et tu es force de proposition
Compétences techniques :
Microsoft Active Directory, Intune, Microsoft Office 365
Installation/distribution (MS SCCM)
Masterisation
Environnement MacOS et Windows 10
Outil ITSM EasyVista
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
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Présentation de Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
