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    Stage Service d'accueil - Paris, France - Accor

    Accor
    Accor Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Description de l'entreprise

    Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur.

    Nos équipes ont à cœur d'accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, 5 salles de réunions, et à notre restaurant Les Cocottes ou au Bar Le Sorsi.

    Description du poste

    Nous recherchons un(e) Stagiaire pour les services Réception & Relations Clientèles qui intégrera notre équipe dès que possible pour une durée 6 mois.

    Missions principales :

  • Véhiculer l'image et les valeurs Sofitel auprès des clients et Heartists
  • Accueillir chaleureusement nos clients selon les standards Sofitel
  • Enregistrer toutes les demandes des clients durant leur séjour et assurer un suivi minutieux
  • Faire découvrir à nos clients les prestations proposées par notre hôtel
  • Créer des liens sincères et anticiper au mieux les attentes et les besoins de nos clients
  • Contrôler que les avantages du programme de fidélité Accor Live Limitless sont bien offerts à nos clients
  • Apporter du support administratif à l'équipe Réception et Relations Clientèles (check-in, check out, facturation, accueil physique et téléphonique...).
  • Qualifications

    PROFIL RECHERCHÉ

  • Très bonne présentation
  • Dynamisme et envie d'apprendre
  • Sens de l'observation
  • Maîtrise orale et écrite anglais et français
  • Être capable d'échanger en anglais avec nos clients
  • Maîtrise MS Office
  • La connaissance du logiciel Opéra serait un plus
  • Informations supplémentaires

    AVANTAGES :

  • Travailler dans une équipe CHALEUREUSE et ENTHOUSIASTE qui saura vous accompagner au long de votre stage
  • Occuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalence
  • Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
  • Restaurant du personnel Foodles
  • Prise en charge à hauteur de 100% du Pass Navigo
  • Uniforme fourni et entretenu
  • Travail en journée
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Participation aux différents évènements internes (Goûter des succès, célébration des anniversaires, soirée du personnel, etc)


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    **Vos missions**: · Vous contribuez à la gestion administrative du magasin (gestion, finance, RH) et participez au respect de nos process internes. · - Rattaché(e) au Responsable Accueil & Services du magasin, vos principales missions seront les suivantes: · - Aider à la gestion ...


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    L'équipe Royal Extension souhaite s'agrandir · Numéro 1 des extensions des cheveux en France avec des salons à Paris, Cannes, Lille, et Bruxelles, nous recherchons pour nos salons parisiens, une chargée d'accueil et de service à la clientèle dynamique et motivée pour tous types ...


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    Nous recherchons un(e) Stagiaire Réceptionniste qui intégrera notre équipe dès que possible pour une durée de 6 mois. · **Missions principales**: · - Vous contrôlez et veillez à la préparation des arrivées. · - Vous attribuez les chambres en fonction des demandes de nos clients e ...


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