- Élégants : Le produit est au coeur de notre métier et notre processus de création. Nous valorisons le design, la qualité, le savoir-faire et l'art de vivre.
- Disruptifs : Bobochic à coeur de ne rien faire comme les autres tout en étant créateur de tendances et novateur dans la communication à travers des shootings dans des lieux iconiques.
- Chaleureux : Des produits tendance et une qualité qui dure tout en rendant accessible le design. Nous aimons humaniser notre marque et raconter notre histoire en étant proche de notre communauté.
- Répondre sous 24H à nos clients (via l'outil Zendesk)
- Analyser le problème du client
- Contacter le transporteur et/ou le fournisseur afin d'apporter une solution au client
- Compléter l'outil de reporting SAV en conséquence
- Traiter en priorité les demandes émanant des réseaux sociaux
- Suivi quotidien des sujets d'appels
- Remontées aux équipes produits et marketing des anomalies
- Reporting des KPI
- Reporting des améliorations produits/ suggestions
- Conseiller les clients
- Connaissances des produits et/ou services de l'entreprise
- Fidélisation des clients
- Suivi de l'avancement des commandes potentielles
- Conclusion de vente
- Niveau : Bac +2
- Expérience en service client– 1 an minimum obligatoire
- Fibre commerciale
- Travail d'équipe
- Bon sens du relationnel et bon communicant
- Esprit d'initiative
- Français : parfaite maîtrise orale et écrite
- Poste basé à Toulouse – Bruguières
- Poste en CDI - 39H00
- Un challenge de fin d'année pour le gain d'une prime ;
- Une prime d'ancienneté au bout de 3 ans ;
- Des congés supplémentaires liés à l'ancienneté ;
- Des titres restaurant d'une valeur de 10 € / jours travaillés avec une prise en charge de 50% ;
- Télétravail, 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté.
- Autres avantages : 30 % de réduction sur l'ensemble des produits Bobochic, des braderies en interne, une mutuelle d'entreprise avantageuse (ALAN), un CSE, des activités team building, un afterwork mensuel
- Une équipe jeune, dynamique et passionnée ;
- Travail collaboratif en open space ;
- Management bienveillant ;
- Culture familiale ;
- Cafés et thés à dispositions pour les gourmands.
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Conseiller service client
il y a 1 semaine
Boulanger Fenouillet, France CDI, Temps pleinREJOIGNEZ NOUS · Mission · Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients · #RelationClient #Dynamique #Conseil · Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs ...
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responsable service clients- h/f
il y a 1 semaine
Groupe Pomona Villeneuve-lès-Bouloc, FranceRESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/F · CDI · Villeuneuve les Bouloc (31) · Mettez un peu de vous chez nous · Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une canti ...
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Assistant (e) service client en alternance F/H
il y a 5 jours
Bobochic Paris Bruguières, France Apprentissage, Temps pleinde l'entreprise · Bobochic est la marque de mobilier tendance et disruptive qui ne fait rien comme les autres. Crée en 2015, Bobochic s'est rapidement positionné comme un incontournable du marché du meuble avec le canapé au coeur de notre savoir-faire. Suivant sa croissance, Bobo ...
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Adjoint Caisses et services clients H/F
il y a 4 semaines
Bricoman Fenouillet, France CDIBRICOMAN est un leader de la distribution pro de matériaux de construction en France avec plus de 2300 collaborateurs et 40 points de vente. C'est une enseigne du groupe ADEO, 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat. Rejoignez-nous pour vivre utile aux pros et votre passio ...
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RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
il y a 1 semaine
KION Group Toulouse, France À temps pleinÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? · STILL, recrute en CDI un.e Responsable Service Client pour notre Direction Régionale « Sud Ouest » basée à Toulouse. Vous prendrez en charge le périmètre « Midi Pyrénées » · Concrètement, quelles ...
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Responsable service client
il y a 2 semaines
Adsearch Toulouse, France CDIAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...
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responsable de service support informatique et relation clients
il y a 2 semaines
MAPEI France Saint-Alban, , FranceRejoignez l'Aventure MAPEI et devenez notre futur Responsable Support Informatique H/F · Chez MAPEI, passion, engagement et esprit d'équipe sont au cœur de notre histoire. Le sport et la culture font partie de notre ADN, et nous recherchons un Responsable Support Informatique qu ...
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Technicien Service Clients/Technicienne Service Clients
il y a 2 semaines
Manpower France Toulouse, FranceManpower Conseil en Recrutement Toulouse représente une entreprise leader français de la fenêtre et de la menuiserie. Filiale d'un grand groupe, cette entreprise familiale s'est imposée comme une des ETI les plus incontournables du secteur industriel. Dans le cadre de son dévelop ...
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Responsable service clients
il y a 4 jours
STILL Toulouse, France CDI· Poste : À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? · STILL, recrute en CDI un.e Responsable Service Client pour notre Direction Régionale " Sud Ouest " basée à Toulouse. Vous prendrez en charge le périmètre " Midi Pyrénées " · Concrèteme ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Sopra Steria Toulouse, FranceService Delivery Manager - Aéroline- Toulouse · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56000 collaborateurs dans près de 30 pays,est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide sesclients à mener leur transforma ...
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Service Clients et Support Technique
il y a 1 semaine
Apynov Toulouse, France EmployeePlongez-vous dans l'univers passionnant des objets connectés et de la Smart Home en rejoignant l'équipe d'Apynov, fabricant de la marque Konyks, une startup en plein essor basée au cœur de Toulouse. Si vous êtes avide de découvertes, et désireux-se d'évoluer dans un environnement ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Sopra Steria Toulouse, FranceService Delivery Manager Cloud - Aéroline - Toulouse · Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56000 collaborateurs dans près de 30 pays,est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide sesclients à mener leur tra ...
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RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
il y a 1 semaine
Kion Group AG Toulouse, FranceRESPONSABLE SERVICE CLIENTS (f/h) page is loaded RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (f/h) Apply locations Toulouse, France time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, re ...
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hôte(sse) service clients
il y a 12 heures
Groupe Fnac Darty Toulouse, France À temps partieldu poste · Métier · ACCUEIL / CAISSE/SERVICES · Intitulé du poste (F/H) · HÔTE(SSE) SERVICE CLIENTS - TOULOUSE WILSON CDI 15H F/H · Contrat · CDI · Nombre d'heures · 15H · Statut · Employé · Description et profil · Rattaché au Responsable de département service client, vous êtes ...
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Employé service client
il y a 3 semaines
CRIT L'UNION Plaisance-du-Touch, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agencesd'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins en ressourceshumaines des entrepri ...
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Hôte service client magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Haute-Garonne, France CDIUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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hôte(sse) service clients
il y a 12 heures
Groupe Fnac Darty Toulouse, France À temps pleindu poste · Métier · ACCUEIL / CAISSE/SERVICES · Intitulé du poste (F/H) · HÔTE(SSE) SERVICE CLIENTS - CDI 35H - TOULOUSE WILSON F/H · Contrat · CDI · Nombre d'heures · 35H · Statut · Employé · Description et profil · Rattaché au Responsable de département service client, vous ête ...
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Service client téléphone
il y a 3 jours
Samsic Emploi Balma, France InterimRejoignez un leader dans le domaine du textile en tant que Conseiller(e) en Téléphone. En intégrant leur équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la relation clientèle et la gestion des appels entrants.Répondre aux appels entrants des clients pour les conseiller et les ori ...
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Responsable service clients
il y a 1 semaine
STILL Balma, France CDI-STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.-STILL, ...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Elis Toulouse, France CDDDescription de l'offre · Nous recherchons en remplacement des congés d'été de l'équipe, un Assistant Service Clients H/F pour intégrer notre équipe de distribution commerciale au sein de notre centre de Saint-Alban composé de 35 salariés · Rattaché(e) à la Responsable de centre ...
Charge(é) du service client H/F - Bruguières, France - Bobochic Paris
Description
de l'entrepriseBobochic est la marque de mobilier tendance et disruptive qui ne fait rien comme les autres. Crée en 2015, Bobochic s'est rapidement positionné comme un incontournable du marché du meuble avec le canapé au coeur de notre savoir-faire. Suivant sa croissance, Bobochic a développé toutes les catégories de produits pour meubler les intérieurs de nos clients de A à Z, du salon à la chambre, en passant par le séjour, la salle de bain et la décoration.
Nous comptons aujourd'hui plus de 70 collaborateurs passionnés, désirant offrir une nouvelle vision de la décoration d'intérieur. Sa devise : « Osez, rêvez, réinventez ». Nous commercialisons tous nos meubles avec passion et exigence, dans l'optique de répondre à chacune de vos attentes.
Nous sommes :
Tu partages nos valeurs, rejoins-nous
Description du posteBobochic poursuit sa croissance et recrute pour son bureau à Bruguières un(e) Chargé(e) du service client en CDI H/F.
Rattaché à la Responsable du Service Client, vous aurez pour rôle de veiller au bon déroulement des missions confiées de manière à garantir l'atteinte des objectifs. Vos responsabilités seront les suivantes :
Caractéristiques du poste
Nous rejoindre ? C'est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :
Ton environnement de travail :
Ton parcours de recrutement :
ETAPE 1 : premier entretien téléphonique avec ta future Team RH préférée
ETAPE 2 : étude de cas ;
ETAPE 3 : l'entretien opérationnel avec ton futur manager.
Et si toi aussi tu rejoignais l'aventure ?
