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Saint-Cloud

    Référent Support N2 Réseaux - Saint-Cloud, France - EASYTEAM

    EASYTEAM
    EASYTEAM Saint-Cloud, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI, Temps plein
    Description
    L'entreprise

    EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.

    Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.

    Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.

    EASYTEAM, c'est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.

    Description du poste

    Membre du département Direction des Opérations sous la responsabilité du manager Responsable Infogérance Cloud, le Référent Technique contribue à l'administration et l'exploitation des environnements clients et des infrastructures Easyteam hébergées dans les datacenters.
    Il participe à l'évolution des équipes techniques RUN, de l'entreprise et est moteur dans la transmission de ses valeurs.

    Les missions sont les suivantes :

    SUPPORT RUN & EXPLOITATION :

    • Piloter les équipes techniques de Support N2 dans le cadre de leur gestion des incidents, demande ou changement.

    • Savoir installer, configurer et maintenir des équipements Réseaux LAN/WIFI et Sécurité

    • Savoir installer, configurer et maintenir des solutions Proxy, DNS, WAF, Authentification

    • Assurer le suivi du Backlog des incidents dans le cadre du MCO avec nos clients et exploitation RUN de notre infrastructure sur la partie Réseaux et Sécurité.

    • Mettre en place des plans d'actions afin de réduire le taux d'incident en identifiant les défauts récurrent

    • Entretenir les documentations d'architecture techniques (DAT) des environnements client et des plateformes hébergées

    • Former les équipes d'Exploitation sur les technologiques déployées dans le cadre d'améliorations continues

    • Se former et participer à l'intégration des nouvelles solutions technologiques

    • Participer aux astreintes techniques

    EXPERTISE :

    • Intervenir dans le traitement des tickets d'incidents et demandes de changements dans le cadre des contrats, en tant que support de niveau 3, soit en interface directe client, soit via les équipes d'exploitation, soit via les partenaires

    • Intervenir en support et en expertise dans l'évolution des systèmes d'information vers des architectures cloud.

    • Administrer et maintenir les plateformes de sauvegarde d Easyteam et de ses clients

    • Améliorer la supervision, traiter les remontées d'alertes et participer à la résolution des incidents de production

    • Réaliser des maintenances préventives et proactives (vulnérabilités, bug)

    • Participer à la mise en place et le contrôle des mesures de sécurité nécessaires au maintien des certifications ISO27001/9001/HDS et au respect des exigences sécurité de nos clients.

    CONSEIL :

    • Contribuer à des études techniques et proposer des pistes d'amélioration innovantes en termes de performance et de qualité en apportant conseil et expertise

    • Contribuer à la mise en place des processus d'intégration et d'exploitation permettant d'assurer la mise à disposition des solutions et de garantir leur maintien en condition opérationnelle

    • Participer à des forums et évènements de nos partenaires

    • Réaliser un rapport régulier de l'activité et assurer une communication interne sur les projets et tickets suivis

    Profil recherché

    Diplômé d'un niveau bac+5 (école d'ingénieur ou université), vous justifiez à minima de4/ 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur réseau et sécurité.

    Vous êtes rigoureux dans le suivi des projets et leur finalisation et aimer travailler en équipe.

    Vous avez une bonne communication orale et écrite, ainsi que le sens du service et du conseil.

    Vous êtes autonome dans l'organisation du travail.

    Environnement technique :

    Fortinet (FGT, Fortimail/Web/Wifi/SASE; Token/Authenticator...)

    Cisco (Asa/firepower, CES, Umbrella, Meraki, DUO...)

    WAF Ubika, Administration des DNS,

    Proxy Pfsense / Zcaler

    Switching Cisco, Arista, HP

    VMWare (FW NSX Edge)

    Gestion des certificats FQDN

    Scripting

    Rédaction de documents (DAT, procédures)

  • BENEDICTE GALLET

    Support Windows Réseau

    il y a 2 semaines

    BENEDICTE GALLET Saint-Cloud, France

    Descriptif du poste · Pour une société d infogérance en pleine expansion, nous recherchons un technicien support Windows. · Vos missions principales · - ** Assister & conseiller les utilisateurs ;**: · - ** Identifier, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;* ...

  • Fish Eye Technologies

    Support Windows Réseau

    il y a 1 semaine

    Fish Eye Technologies Paris e, France

    Descriptif du poste · Pour un client spécialisé dans l hébergement et l accompagnement des clients, nous recherchons un support windows réseau · Vos missions: · Support Windows poste de travail, système, réseau · - Assister & conseiller les utilisateurs ; · - Identifier, analyser ...

  • SERMA SAFETY & SECURITY

    Support Réseaux Et Sécurité

    il y a 3 semaines

    SERMA SAFETY & SECURITY Paris e, France

    SERMA Group est un acteur indépendant français dans le conseil et l'expertise spécialisée dans les systèmes électroniques embarqués et industriels, ainsi que la sécurité des systèmes d'information par le biais de sa filiale Serma Safety & Security. · Serma Safety & Security a su ...

  • Ciorane

    Team Leader en Support Système Et Réseau

    il y a 3 semaines

    Ciorane Rueil-Malmaison, France

    Bonjour, · Nous recherchons actuellement un Team Leader pour encadrer et piloter 2 équipes de techniciens support situées sur 2 sites distincts (Rueil Malmaison et Clichy dans les Hauts de Seine - 92). · Mission de longue durée · Démarrage dès que possible · ** Vos missions seron ...

  • Fish Eye Technologies

    Support Windows Réseau

    il y a 1 heure

    Fish Eye Technologies Paris e, France

    Pour un client spécialisé dans l hébergement et l accompagnement des clients, nous recherchons un support windows réseau · Vos missions: · Support Windows poste de travail, système, réseau · - Assister & conseiller les utilisateurs ; · - Identifier, analyser et traiter les demand ...

  • Météo France

    Référent Energie Et Support Réseau

    il y a 2 semaines

    Météo France Paris, France

    Expert public de la météo et du climat, Météo-France est à vos côtés pour contribuer à votre sécurité au quotidien et vous aider à prendre les meilleures décisions, dans un climat qui change. · Face à des épisodes météo dangereux encore plus intenses et plus fréquents sous l'effe ...

  • Météo France

    Référent Energie Et Support Réseau

    il y a 1 semaine

    Météo France Paris, France

    Météo-France est un établissement public de l'État à caractère administratif placé sous la tutelle du ministère de la Transition écologique. · Employant plus de 2 586 personnes, il est l'opérateur national de la météorologie et du climat. Ses activités de recherche le conduisent ...

  • WIFIRST

    Administrateur Réseau Bilingue support

    il y a 6 jours

    WIFIRST Paris e, France

    Descriptif du poste · **CONTEXTE ET MISSIONS** · La Direction Expérience Client accompagne nos clients dans l utilisation des services; elle assure également l exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures grâce au pilotage de l ensemble des acteur ...

  • MONGOO

    Responsable Support Operationnel Reseau

    il y a 3 semaines

    MONGOO Paris, France

    **>>>> ENORME OPPORTUNITE <<< · RESPONSABILITE + POLYVALENCE + EQUIPE SOUDEE + BONS PRODUITS FRAIS + CLIENTELE ATTACHANTE + CONDITIONS MOTIVANTES + SUPERS HORAIRES · MONGOO recherche activement une pépite pour intégrer ses équipes en tant que RESPONSABLE SUPPORT OPERATIONNEL RESE ...

  • Seyos

    Administrateur Support Systèmes Et Réseaux

    il y a 2 semaines

    Seyos Marseille e, France

    **Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Notre client, Certicall, Filiale du groupe Iliad, acteur incontournable des télécommunications, via ses marques Free, Alice et Free mobile emploie près de 520 collaborateurs au sein de son centre d'appels situé au coe ...

  • CMA France

    Chargé de Mission Au Support RH Réseau

    il y a 3 semaines

    CMA France Paris e, France

    _CMA France, établissement public national employant 120 agents, fédère une centaine d'établissements avec agents publics et défend les intérêts de plus d'un million d'artisans,_ · P_oste basé à CMA France PARIS_ · Au sein de la Direction ressources humaines réseau, rattaché à la ...

  • Météo France

    Référent Energie Et Support Réseau

    il y a 1 heure

    Météo France Paris, France

    Météo-France est un établissement public de l'État à caractère administratif placé sous la tutelle du ministère de la Transition écologique. · Employant plus de 2 586 personnes, il est l'opérateur national de la météorologie et du climat. Ses activités de recherche le conduisent ...

  • TALENTS IT

    Txx Xx Xx Xx Xx Support Système Et Réseaux

    il y a 2 semaines

    TALENTS IT Rueil-Malmaison, France

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans · les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant · au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES · CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. · Nos consultants expérimen ...

  • Swiss Life

    Manager Service Support Au Reseau Commercial

    il y a 2 jours

    Swiss Life Levallois-Perret, France

    **Votre environnement**: · Au sein de la division Distribution, vous rejoignez la direction du Pilotage Transverse et Financier et plus précisément l'équipe en charge de l'administration du Réseau Ouvert composée de 4 personnes. · Poste basé à Levallois. · **Vos missions**: · Vot ...

  • CMA France

    Chargé de Mission Support Aux RH Réseau

    il y a 4 jours

    CMA France Paris e, France

    Descriptif du poste · Au sein de la Direction ressources humaines réseau, vous êtes rattaché à la Directrice RH réseau. · Vous intégrez une direction composée de 21 personnes. Vous intervenez directement auprès de la Directrice des ressources humaines réseau, des agents de CMA Fr ...

  • Daimler Truck France

    Apprenti Support Ventes Réseau

    il y a 2 semaines

    Daimler Truck France Montigny-le-Bretonneux, France

    Il y a plus de 125 ans, l'entreprise a fondé l'industrie moderne du transport avec ses camions et ses autobus. Aujourd'hui, le groupe Daimler Truck est le premier constructeur de camions au monde et emploie environ personnes sur plus de 40 sites. · La filiale Daimler Truck France ...

  • SFR

    Chargé(E) Du Support Réseau Mobile

    il y a 1 jour

    SFR Paris, France

    Au sein de la Direction Exécutive Réseau/Direction de l'exploitation/Direction de la Supervision et Maintenance, l'équipe Solution Incidents Accès Mobile est en charge du suivi des incidents du réseau d'accès mobile de leur détection jusqu'à leur résolution, avec pour objectifs d ...

  • Médecins sans frontières

    Alternant-e Support À L'animation Du Réseau

    il y a 2 jours

    Médecins sans frontières Paris, France

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore ...

  • Interdata

    Analyste Support Métrologie Réseau

    il y a 3 semaines

    Interdata Les Ulis, France

    Interdata (société du groupe IJNEXT) est spécialisé dans la fourniture et l'intégration de solutions et de services dans les domaines de l'automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d'information et de l'optimisation de la performance. · Pérennité, réac ...

  • TLD

    Apprenti Support Et Réseau

    il y a 1 semaine

    TLD Saint-Lin, France

    **L'ENTREPRISE** · TLD est une entreprise française (société du groupe Alvest) évoluant dans un environnement international, leader dans la conception, l'assemblage, la distribution et le service après-vente d'équipements d'assistance aéroportuaire (GSE). Nos produits sont utilis ...