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Lille

    Chef de projet infrastructure service client H/F. - Lille, France - CAPTALENTS

    CAPTALENTS
    CAPTALENTS Lille, France

    il y a 4 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Poste : Le/la responsable de Chef de projet infrastructure Service Client est chargé(e) de coordonner les opérations d'après-vente auprès des clients B to B de l'entreprise.

    Garant(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, il/elle supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance...).

    Vos missions :

    Animer une équipe de 6 collaborateurs
    Elaborer la stratégie SAV
    Construire et processer l'offre SAV en collaboration avec le directeur commercial
    Piloter le quotidien des interventions (équipe interne et externe)
    Renforcer la satisfaction client
    Suivre la performance du service et structurer le processus d'amélioration continue
    Profil : De formation supérieure en Ingénieur ou Technico Commercial.

    Vous avez des notions de : management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation ou gestion des entreprises et des administrations.

    Vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable d'un service client pour des produits " techniques ".

    Vous êtes proche du terrain et souhaitez participer au développement d'une PME régionale en plein essor.
    Entreprise : Dans un contexte de développement, notre client, belle PME engagée dans la transition énergétique, recherche son/sa Chef de projet infrastructure service client H/F.
    Le poste est basé en Métropole Lilloise.

    Nous vous offrons
    La possibilité de rejoindre une entreprise à taille humaine avec des valeurs fortes, en participant à sa croissance.
    Travailler dans une entreprise qui prône le " made in Hauts de France ".
    Evoluer dans un secteur d'avenir accès sur le développement durable.
    Donner du sens à votre carrière en rejoignant une entreprise qui a un impact positif

  • LIP Belgique Tournai

    Service Client

    il y a 1 semaine


    LIP Belgique Tournai LILLE, France

    En tant qu'Employé administratif, vous aurez comme tâches principales : · - Gérer les expéditions Benelux · - Préparer les devis et les dossiers par expédition · - Organiser et suivre les transports · - Gérer la facturation · - Suivre et archiver les bons de livraison · - Assurer ...


  • Groupe Orqual Lille, France

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie. · Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France. · Pour faire face à notre développement, n ...

  • Groupe Partnaire

    Assistant service client

    il y a 1 semaine


    Groupe Partnaire Lesquin, France Intérim

    Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. · Votre agence Partnaire Lille, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut Nou ...


  • SFR Marcq-en-Barœul, France CDD

    Intitulé du poste · Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client Description de la mission · Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nou ...

  • LIP Belgique Tournai

    Service Client

    il y a 1 semaine


    LIP Belgique Tournai LILLE, France

    En tant qu'Employé administratif, vos tâches principales seront les suivantes : · - Vous gérez nos expéditions Benelux · - Vous préparez les devis · - Vous préparez les dossiers par expédition · - Vous organisez les transports · - Vous suivez le transport · - Vous vous occupez de ...

  • Fives FCB

    Support service client

    il y a 1 semaine


    Fives FCB Villeneuve-d'Ascq, France CDI

    FIVES FCB · Support service client - SAV · — · Fives FCB recherche activement un Support service client - SAV F/H pour · venir renforcer ses équipes à Villeneuve d'Ascq, en CDI. · Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, · celle de faire aimer ...


  • Danaher Lille, France À temps plein

    Vous vous demandez ce qui se passe chez Beckman Coulter Diagnostics ? Regardons de plus près. · Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de sant ...

  • Fed Group

    Conseiller service client

    il y a 6 jours


    Fed Group Villeneuve-d'Ascq, France À temps plein

    Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ? · Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, je recherche pour mon client, un conseiller servic ...


  • APEN Villeneuve-d'Ascq, France CDI

    La société APEN est aujourd'hui un acteur incontournable dans le domaine de la Sécurité Privée sur toute la moitié nord du territoire national. APEN poursuit son développement et recrute un « Téléopérateur Service Client (H/F) ». · Votre mission Traiter les appels téléphoniques e ...

  • Fed Group

    Conseiller service client

    il y a 4 semaines


    Fed Group Villeneuve-d'Ascq, France À temps plein

    Vous recherchez un poste de Conseiller service client et aspirez à participer à un vrai projet d'entreprise ? · Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les Métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, je recherche pour mon client, un conseiller servic ...

  • Fives Groupe

    Support Service Client

    il y a 1 semaine


    Fives Groupe VILLENEUVE-D'ASCQ, France

    Nous recherchons actuellement un Support service client - SAV F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie. · Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera de : · Tenir à jour le tarif des pièces ...

  • Elis

    Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Elis Nord, France CDI

    Description de l'offre · Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : · Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale · Constituer ...


  • Ecolab Lille, France À temps plein

    JOB DESCRIPTION Alternance - Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier · Identification du poste : · Service : Service Clients Healthcare France · Manager : Responsable Service Clients · Back-up : Assistant(e) Commercial(e) Service Clients Hospitalier · Missions ...


  • Leroy Merlin Nord, France CDI

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vot ...


  • PAY JOB Lille, France permanent

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. · Aujourd'hui, nous recrutons pour une industrie leader dans son domaine d'activité, un Ingénieur Service Client H/F pour ...


  • LIP Belgique Tournai LILLE, France

    En tant qu'Assistant administratif et service client, vous aurez comme tâches principales : · - Être l'intermédiaire principal de son service et des clients · - Prendre des commandes · - Se charger du service après-vente · - Rédiger des mails et courriers · - Échanger par télépho ...

  • CA INDOSUEZ

    Client Service Officer H/F

    il y a 3 semaines


    CA INDOSUEZ Lille, France

    Indosuez Wealth Management est la marque mondiale de gestion de fortune du groupe Crédit Agricole, 10ème banque au monde par la taille des actifs (The Banker - juillet 2021, sur la base des résultats à fin 2020).Façonné par plus de 145 ans d'expérience dans l'accompagnement de fa ...

  • Indosuez Wealth Management

    Client Service Officer H/F

    il y a 20 heures


    Indosuez Wealth Management Lille, France Alternance / Apprentissage

    Missions · VOTRE EQUIPE · Direction régionale Nord, composée de 12 personnes en responsabilité d'une clientèle fortunée répartie sur les départements 59, 62, 60, 80 et 77. · VOS MISSIONS · Prise en charge des opérations, en toute connaissance et respect des procédures: · vireme ...


  • Ipac Bachelor Factory Lille, France

    Notre partenaire, spécialisé dans l'immobilier, recherche un Gestionnaire de Clientèle et Technique Immobilier. Rattaché(e) au Responsable, tu participes à la gestion globale d'un secteur de logements et garantis la satisfaction des locataires. Tu es chargé(e) de la réponse techn ...


  • MVIP CONSULTING Lambersart, Nord, France

    Notre client est une entreprise familiale à taille humaine active dans le domaine de la fabrications de machines et d'équipements pour PVC et Alu. Ils sont reconnus pour la qualité de leurs produits et pour leur capacité d'innovation technologique. FONCTION : En tant que technici ...