- de veiller à la complétion de leur parcours de formation
- de leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de complétion et des échéances
- d'identifier les apprenants en difficulté et d'être en mesure de leur proposer des solutions appropriées
- de tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser vos objectifs tout en étant un(e) ambassadeur(drice) de la marque Walter, respectueux(se) de nos valeurs
- Maîtrise parfaite du français
- Vous êtes passionné(e) par l'expérience client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l'éducation ou de la formation
- Vous êtes organisé(e) et savez respecter un processus
- Vous êtes exigeant(e) et fiable, soucieux d'apporter des solutions à chacun de nos apprenants
- Vous avez de très bonnes facultés de communication orale et un réel sens du contact humain
- Vous êtes à l'écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes
- Enfin, et sans contradiction avec les qualitées précédentes, vous êtes orienté(e) résultat et allez chercher l'atteinte et le dépassement de vos objectifs
- Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays...
- Vous bénéficiez de la politique de rémunération des Sales et vous percevez des primes mensuelles en pus de votre rémunération fixe.
- Nous proposons des CDI de 35 heures du lundi au vendredi et nous engageons à favoriser l'équilibre de vie pro-perso de nos collaborateurs.
- Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés ;
- Pour la grande majorité des postes, il est possible de choisir son lieu de travail. Il est également possible de changer de lieu de travail définitivement ou ponctuellement ;
- Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations.
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Chargé.e de Recrutement/accompagnement Des Clients
il y a 1 semaine
AFPA Marseille, FranceVous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de for ...
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Chargé D'accompagnement Client en Alternance
il y a 6 jours
Walter Learning Marseille, France**L'entreprise** · Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: · - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) · - Walter Santé ...
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Chargé d'accompagnement client en stage F/H
il y a 6 jours
Walter Learning Marseille, France Temps plein;StageDescription du poste · L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. · Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre obj ...
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Concepteur Cuisine
il y a 3 jours
LUBE STORE MARSEILLE Marseille, FranceCommercial(e) dans l'âme, vous aimez relever les défis et dépasser vos objectifs. Vous avez un bon sens relationnel qui aidera · - accompagner votre client dans son projet de A à Z. Référent(e) privilégié(e) de vos clients, vos missions sont : - ACCOMPAGNER CHAQUE CLIENT DANS SON ...
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Chauffeur/ Accompagnateur
il y a 5 jours
DomusVi Marseille, France**Présentation** · DomusVi Domicilepropose une offre personnalisée d'aide et soins à domicile. Avec des agences d'aide à domicile et de soins infirmiers à domicilepartout en France, chaque client trouve ainsi une réponse adaptée à sa demande et une prestation de qualité. · **Desc ...
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Accompagnant Educatif Et Social
il y a 4 jours
Appel Médical Marseille, FranceAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. · En tant qu'agence d'emploi, nous avons une expertise particulière dans le domain ...
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Concepteur Vendeur de Cuisines
il y a 1 semaine
HOWDENS CUISINES Marseille er, France**Votre Mission**: · Pour accompagner notre développement, nous recrutons un Vendeur - Concepteur de cuisines (F/H) au sein de notre dépôt situé à Marseille · Votre quotidien sera rythmé par la conception et la vente de cuisines. Votre objectif Garantir la satisfaction de vos cl ...
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Vendeurs Projets
il y a 6 jours
Saint Maclou Marseille, France**FAITES DU BEAU DANS VOTRE CARRIÈRE : DEVENEZ VENDEUR PROJETS**: · Au sein d'une équipe magasin, vous faites tout pour que ce soit beau chez vos clients. Référent(e) privilégié(e) de vos clients, vos missions sont: · - **ACCOMPAGNER CHAQUE CLIENT DANS SON PROJET DE DÉCORATION D' ...
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Conseiller de Vente Technique
il y a 5 jours
Castorama Marseille, France**Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison. · **C'est aussi une équipe d'expert(e)s passio ...
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Conseiller Radioprotection
il y a 2 jours
INGERIS CONSULTING Marseille, FranceINGERIS CONSULTING, vous propose de participer à sa croissance sur le marché du conseil et de l'accompagnement auprès des professionnels de la radioprotection · Votre projet consiste à conseiller et accompagner vos clients avec la réalisation des tâches suivantes: · - Mesurer et ...
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Personne Compétente en Radioprotection
il y a 1 semaine
INGERIS CONSULTING Marseille, FranceINGERIS CONSULTING, vous propose de participer à sa croissance sur le marché du conseil et de l'accompagnement auprès des professionnels de la radioprotection · Votre projet consiste à conseiller et accompagner vos clients avec la réalisation des tâches suivantes: · - Mesurer et ...
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Accompagnateur Commercial
il y a 4 jours
Caisse d'Epargne CEPAC Marseille, France**Description de l'entreprise**: Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d'Epargne CEPAC est aujourd'hui l'une des premières banques de l'arc méditerranéen et de l'outre-mer. La Direction de l'Accompagnement Commercial - Département Accompagnement Commercial Pro ...
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Conseiller Relation Client Automobile
il y a 1 semaine
QR Marseille Tertiaire Marseille, FranceQualis recherche un conseiller relation client automobile junior (H/F) à Aix en Provence, pour son client issu du secteur de Park automobile · En tant que conseiller de relation client automobile, vous aurez au cours de cette mission, sous la responsabilité du directeur, les tâch ...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
LCL Marseille, France**Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste **:Conseiller clientèle Particuliers - Saint-Raphaël H/F · **Type de contrat **:CDI - Non cadre · Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans ...
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Conseiller de Vente Hydralians
il y a 1 semaine
Descours & Cabaud Marseille, FranceVous souhaitez vous engager dans une carrière commerciale · **en CDI** tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Rejoignez nos équipes et devenez · **Conseiller de vente HYDRALIANS (F/H)**. · **VOS MISSIONS**: · Rattaché(e) dans un 1er temps au responsable d'agence ou r ...
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Accompagnant Educatif Et Social
il y a 3 jours
Appel Médical Marseille, FranceNotre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. · Afin de répondre aux besoins spécifiques de nos clients, notre agence se distingue par sa compéte ...
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Manager D'equipe SAV
il y a 5 jours
Boulanger Marseille, FranceAfin de répondre toujours au mieux aux besoins de nos clients, et pour les accompagner dans un usage plus juste, plus durable et plus connecté de leurs produits, Boulanger recrute des Technicien(ne)s Itinérant(e) Electroménager partout en France. · \#Passion #Engagement #Sourire ...
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Contrat étudiant
il y a 4 jours
Castorama Marseille, France**Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison. · **C'est aussi une équipe d'expert(e)s passio ...
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Conseiller de Vente Campus
il y a 1 semaine
Descours & Cabaud Marseille, FranceVous souhaitez vous engager dans une carrière commerciale tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Rejoignez nos équipes et devenez · - **Conseiller de vente PROLIANS** · **VOS MISSIONS**: · Rattaché(e) dans un 1er temps au responsable magasin, · - **vous participez ac ...
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Charge de Clientele
il y a 6 jours
Start People AUBAGNE Marseille er, France**Description du poste**: · - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. · - Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers fin ...
Chargé d'accompagnement client F/H - Marseille, France - Walter Learning
Description
Description du poste
L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission.
Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s'agit d'un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants.
Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes.
En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d'apprentissage exceptionnelle à notre communauté.
Vous serez ainsi au cœur de l'action, en représentant Walter Learning.
En d'autres termes vous endossez un rôle de coach pour nos apprenants et vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront :
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Professionnels du métier de Chargé d'accompagnement client F/H à Marseille
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Morgane MÂRY
Directrice d’enseignes