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Marseille

    Technicien Support TOIP/VOIP - Marseille, France - Groupe iliad

    Groupe iliad
    Groupe iliad Marseille, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDI
    Description

    Le poste

    Rattaché(e) au Centre d'expertise client Pro vous prenez en charge les demandes remontées par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision. A ce titre, vous assurez la gestion de bout en bout des demandes en apportant les corrections ou solutions nécessaires dans le respect des engagements de disponibilité consentis aux clients.

    Votre environnement :

  • Vous allez intervenir sur un environnement de type opérateur/hébergeur
  • Durant vos missions vous serez amené(e) à engager des actions sur le backbone VoIP (Voice gateway type Patton et Audiocodes, SBC Oracle, cœur de réseau Cirpack)
  • Vous pourrez aussi être amené à effectuer des interventions au sein de l'un de nos datacenters ou bien intervenir sur des projets transverses (thématiques réseaux et systèmes)

    • Vos missions:

  • Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client
  • Escalader au service adéquat interne ou fournisseurs en cas d'impossibilité de résolution à votre niveau
  • Être force de proposition et/ou référent sur les thématiques de formations et de mise en place de procédures

    • Profil recherché

    De Formation Bac+2 ou plus en Réseaux Télécom et/ou informatique.

    Vous justifiez d'une expérience en support

  • Connaissance télécom (TOIP, VOIP)
  • Une expérience et/ou connaissances techniques dans les réseaux et télécommunications (LAN, WAN, SDWAN,)serait un plus

    • Compétences recherchées

  • Entretenir du matériel multimédia
  • Intervenir sur des réseaux
  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Assister un utilisateur à distance
  • Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
  • Conseiller une clientèle ou un public
  • Iliad

    Technicien Support TOIP/VOIP

    il y a 1 semaine

    Iliad Marseille, France

    entreprise : Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises · Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques. · En propo ...

  • Groupe iliad

    Technicien Support TOIP/VOIP

    il y a 1 semaine

    Groupe iliad Marseille, France CDI

    Le poste · Rattaché(e) au Centre d'expertise client Pro vous prenez en charge les demandes remontées par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision. A ce titre, vous assurez la gestion de bout en bout des demandes en apportant les corrections ou solutions néc ...

  • Linx Consulting

    Administrateur Réseau

    il y a 1 semaine

    Linx Consulting Marseille, France

    **Linx Consulting, Cabinet de conseil en recrutement et Executive Search spécialisé en recrutement Cadre, Expert et Dirigeant recherche pour son client, une belle structure spécialisée dans les Télécoms, son/sa futur(e) Administrateur(rice) Réseau.** · **Poste en CDI, basé à Fréj ...

  • LINX CONSULTING

    Administrateur Réseau

    il y a 4 jours

    LINX CONSULTING Marseille, France

    **Linx Consulting, Cabinet de conseil en recrutement et Executive Search spécialisé en recrutement Cadre, Expert et Dirigeant recherche pour son client, une belle structure spécialisée dans les Télécoms, son/sa futur(e) Administrateur(rice) Réseau.** · **Poste en CDI, basé à Fréj ...

  • Linx Consulting

    Administrateur Réseau

    il y a 1 semaine

    Linx Consulting Marseille, France

    **Linx Consulting, Cabinet de conseil en recrutement et Executive Search spécialisé en recrutement Cadre, Expert et Dirigeant recherche pour son client, une belle structure spécialisée dans les Télécoms, son/sa futur(e) Administrateur(rice) Réseau.** · **Poste en CDI, basé à Fréj ...

  • Linx Consulting

    Administrateur Réseau

    il y a 5 jours

    Linx Consulting Marseille, France

    **Linx Consulting, Cabinet de conseil en recrutement et Executive Search spécialisé en recrutement Cadre, Expert et Dirigeant recherche pour son client, une belle structure spécialisée dans les Télécoms, son/sa futur(e) Administrateur(rice) Réseau.** · **Poste en CDI, basé à Fréj ...

  • LINX CONSULTING

    Administrateur Réseau

    il y a 6 jours

    LINX CONSULTING Marseille, France

    **Linx Consulting, Cabinet de conseil en recrutement et Executive Search spécialisé en recrutement Cadre, Expert et Dirigeant recherche pour son client, une belle structure spécialisée dans les Télécoms, son/sa futur(e) Administrateur(rice) Réseau.** · **Poste en CDI, basé à Fréj ...

  • LINX CONSULTING

    Administrateur Réseau

    il y a 2 semaines

    LINX CONSULTING Marseille, France

    **Linx Consulting, Cabinet de conseil en recrutement et Executive Search spécialisé en recrutement Cadre, Expert et Dirigeant recherche pour son client, une société reconnue sur son marché, son futur Administrateur Réseau H/F. Poste en CDI basé à Fréjus (Var).** · **Missions**: · ...

  • SII Technologies GmbH HR-Service

    Expert en Communications Unifiées

    il y a 1 semaine

    SII Technologies GmbH HR-Service Marseille, France

    **SII Aix Méditerranée** accompagne ses clients dans l'intégration des nouvelles technologies, procédés et méthodes de management de l'innovation pour contribuer au développement de leurs futurs produits ou services et faire évoluer leurs systèmes d'information. Nous conjuguons d ...

  • Sii

    Expert en Communications Unifiées

    il y a 1 semaine

    Sii Marseille, France

    **SII Aix Méditerranée** accompagne ses clients dans l'intégration des nouvelles technologies, procédés et méthodes de management de l'innovation pour contribuer au développement de leurs futurs produits ou services et faire évoluer leurs systèmes d'information. Nous conjuguons d ...

  • ORTEC

    Administrateur Reseaux

    il y a 2 semaines

    ORTEC Marseille, France

    Au sein de notre DSI, vous prenez en charge l'installation, la mise en production, l'administration et l'exploitation des moyens réseaux, sécurité et télécoms, conformément aux procédures décrites dans la démarche qualité et aux projets dans lequel ORTEC s'est engagé. · **Dans ce ...

  • Scalian

    Référent Technique Support de

    il y a 1 semaine

    Scalian Marseille, France

    **Référent technique support de proximité/administrateur systèmes Sud-Est H/F** · **GEMENOS** · **Vous êtes Administrateur (trice) Systèmes ou vous souhaitez le devenir ** · **Quel sera votre rôle ?** · Vous serez rattaché(e) au responsable des infrastructures de la Direction du ...

  • Linx Consulting

    Administrateur Réseaux Et Télécoms

    il y a 6 jours

    Linx Consulting Marseille, France

    Descriptif du poste · **Poste en CDI, basé à Fréjus.** · **Vous serez en charge de la configuration, du déploiement, de la supervision et de la télémaintenance de systèmes de communication par satellite**: · - Vous participerez à la supervision, la maintenance et les modification ...

  • vacancesbleues

    Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 2 semaines

    vacancesbleues Marseille, France

    Les Vacances des uns font l'emploi des autres · Bienvenue à Vacances Bleues Son siège social se situe en plein coeur de Marseille où toutes les fonctions supports s'y trouvent pour accompagner nos 24 établissements. · - Ce poste CDD de remplacement de minimum 1 mois à pourvoir d ...

  • Pôle Emploi

    Administrateur / Administratrice Système Et

    il y a 4 jours

    Pôle Emploi Marseille e, France

    Vous aurez pour principales activités de : Configurer et administrer les systèmes: · - Gestion des environnements Windows Server 2008 à 2016 et des stratégies de groupe · - Scripting (Batch, PowerShell) · - Gestion des postes de travail de Windows 7 à Windows 10- Création d'image ...

  • Innate Pharma

    Operations Manager It

    il y a 1 semaine

    Innate Pharma Marseille, France

    Innate Pharma S.A. is a global, clinical-stage oncology-focused biotech company dedicated to improving treatment and clinical outcomes for patients through therapeutic antibodies that harness the immune system to fight cancer._ · **Overall Objectives and Purpose of the role**: · ...

  • AIRBUS HELICOPTERS SAS

    IT Digital Workplace Operation Specialist

    il y a 4 jours

    AIRBUS HELICOPTERS SAS Marseille, France

    Airbus Helicopters SAS recrute: · **Description de l'emploi**: · **Airbus Helicopters** i**s looking for a IT Digital Workplace Operations Specialist - Workspace and Telephony (f/m) to join our Digital Workplace - Collaboration Services Department **based in** Marignane, France.* ...

  • Airbus Helicopters SAS

    IT Digital Workplace Operation Specialist

    il y a 2 semaines

    Airbus Helicopters SAS Marseille, France

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS · - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d'Azur · - Fonction : IT Digital Workplace Operation Specialist - Workspace and Telephony (M/F) · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · ** ...

  • Linx Consulting

    Responsable Infrastructure

    il y a 1 semaine

    Linx Consulting Marseille e, France

    Descriptif du poste · **Missions**: · **Rattaché(e) au DSI et en relation avec le pôle Développement, le pôle Support, les Clients Internes, ainsi que les prestataires externes, vos principales missions consisteront à prendre en** · **charge**: · - Encadrement et Management du Pô ...

  • Groupe Feraud

    Administrateur Systèmes

    il y a 2 semaines

    Groupe Feraud Marseille e, France

    Nous recherchons un(e) apprenti(e) Administrateur Systèmes pour rejoindre l'équipe informatique du Groupe · Entreprise Feraud, c'est un Groupe composé de 3 agences en France dont le domaine d'activité est la quincaillerie professionnelle. Fondée il y a plus de 60 ans, l'entrepri ...