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Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
André le Groupe Dijon, France CDIL'entreprise · Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. · Pour renforcer son service inf ...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
ANDRE LE GROUPE Dijon, Franceentreprise : Réseau Concept propose des services de conseil, d'infogérance, d'hébergement et de développement d'applications. En tant que filiale d'André le Groupe, nous offrons une solution numérique complète et « cousue main » à nos clients. · Pour renforcer son service inform ...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
GROUPE CONNECTT Dampierre, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Dampierre un Technicien support informati ...
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Alternance Support Informatique H/F
il y a 4 jours
CORDEN PHARMA CHENOVE Dijon, France AlternanceVous êtes passionné par l'informatique et vous souhaitez apporter votre expertise au service de la santé ? · L'intégrité, la confiance, la responsabilité, le travail d'équipe ainsi que la fiabilité sont des valeurs qui vous tiennent à cœur ? · Si vous avez répondu « OUI » à ces ...
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Infographiste Pao
il y a 2 jours
Studio Recrutement Saint-Sauveur, FranceStudio Recrutement est un cabinet de recrutement multi-spécialisé dans le domaine tertiaire, industriel et commerce, accompagnant les entreprises dans leurs tâches et missions RH au quotidien. · Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Saint-Sauver (38), un **Infographist ...
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Infographiste Pao
il y a 1 jour
Studio Recrutement Saint-Sauveur, FranceStudio Recrutement est un cabinet de recrutement multi-spécialisé dans le domaine tertiaire, industriel et commerce, accompagnant les entreprises dans leurs tâches et missions RH au quotidien. · Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Saint-Sauveur (38), un **Infographis ...
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Animatrice Commerciale Salle Exposition
il y a 2 jours
COMPTOIR DES FERS Perrigny, France**Votre Mission**: · Ce poste exige une expérience commerciale. · - Accueil physique et téléphonique clientèle professionnelle et particuliers · - Prise de rendez-vous pour les vendeurs (ses) salle exposition · - Toutes les tâches administratives et commerciales de support aux co ...
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Assistant Administratif Réseau Boutiques
il y a 1 jour
LA TRINITAINE Saint-Philibert, France**L'entreprise** · Palets et galettes pur beurre, ces petites douceurs vous évoquent surement la BretagneSachez que c'est en partie grâce à La Biscuiterie Trinitaine, où elles sont fabriquées depuis plus de trois générations. · Fondée en 1955 par la famille Petit, La Trinitaine f ...
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Assistant Logistique
il y a 1 semaine
LA TRINITAINE Saint-Philibert, France**Description de l'entreprise** · Palets et galettes pur beurre, ces petites douceurs vous évoquent surement la BretagneSachez que c'est en partie grâce à La Biscuiterie Trinitaine, où elles sont fabriquées depuis plus de trois générations. · Fondée en 1955 par la famille Petit, ...
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Assistant de Service Social Spécialisé Pour La
il y a 5 heures
CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE L'YONNE Perrigny, France_Situé en Bourgogne, à proximité immédiate de Paris, riche de ses deux agglomérations, d'un terroir prestigieux et d'une ruralité sereine et innovante, le Département de l'Yonne est une collectivité dynamique, dotée d'un projet de mandat ambitieux, moderne et responsable sur le p ...
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Spécialiste du support technique
il y a 1 semaine
beBee Professionals Dijon, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Dijon. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également êtr ...
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Coordinateur Méthodes Process
il y a 1 semaine
Stanley Black&Decker Distribution Damparis, FranceLa Société **STANLEY BLACK & DECKER DISTRIBUTION**, · Filiale du Groupe STANLEY BLACK & DECKER, groupe international américain de plus de personnes réparties dans le monde entier, est le leader de la distribution d'outillages à main destinés à différents marchés (industrie, autom ...
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Dcs/sis Engineer
il y a 1 jour
INEOS Inovyn Tavaux, FranceFiliale du Groupe Ineos, Inovyn est le producteur de PVC, leader en Europe et dans le top 3 mondial. Avec un chiffre d'affaires annuel de 3,1 milliards d'EUR, Inovyn compte environ 4.200 employés et des activités de productions chimiques, ventes et marketing dans 8 pays en Europe ...
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Chef de projet Analyste d'Affaires
il y a 1 semaine
beBee Professionals Dijon, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Chef de projet Analyste d'Affaires pour son siège à Dijon. · Le candidat idéal devra avoir une formation supérieure en informatique et/ou en gestion et/ou en sciences sociales et/ou en sciences de l'information. Il devra également avo ...
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Customer Service Manager
il y a 1 semaine
SAVOYE Ladoix-Serrigny, FranceNotre Entreprise SAVOYE est concepteur et fournisseur de solutions logistiques globales. · Ingénieur-intégrateur, architecte de solutions et services logistiques sur mesure, Savoye répond à tous les process de la Supply Chain, en France comme à l'international. · Avec une centain ...
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Customer Service Manager
il y a 2 jours
Savoye Ladoix-Serrigny, FranceInterlocuteur privilégié d'un portefeuille clients "grands comptes", vous êtes en charge de la gestion opérationnelle et commerciale de vos contrats au sein d'une équipe de 4 personnes. · En étroite collaboration avec les équipes support, vous assumez la gestion et le pilotage de ...
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Teamleader Helpdesk
il y a 1 semaine
Work&You Beaune, France#çamatchentrenous · Environnement de travail dynamique et innovant · Opportunités de développement professionnel · Culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés · 'Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de la santé et du bien-être. Nous sommes à la recherche d' ...
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Assistant de Service Remplacement
il y a 4 jours
Le Havre Seine Métropole Georges, FrancePostuler avant le 11 août 2023 · Catégorie : C · DIRECTION ENERGIE ET MAINTENANCE DES BATIMENTS · Service Energie · ASSISTANT DE SERVICE F/H - CDD de septembre 2023 à février 2024 · Cadre d'emplois des adjoints administratifs · Publié le 21 juillet 2023 · Composé d'une équipe de ...
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Automaticien Support Service Client
il y a 3 jours
Savoye Ladoix-Serrigny, FranceAu sein de la Business Unit EMEA, notre département Service Client a pour mission principale d'accompagner nos clients dans l'utilisation de leurs installations, dans le cadre de dépannages, d'expertise et d'améliorations. · Afin de renforcer l'équipe de notre service Hotline, no ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Pil'Poêle Solar Lux, FrancePour notre Enseigne Pil'Poêle Énergies, nous recrutons notre futur **INTERLOCUTEUR(TRICE) PRIVILEGIE(E) de notre nouveau magasin** de LUX ( sud Chalon sur Saône · - au niveau du centre commercial Leclerc) et vous veillez à sa **bonne ORGANISATION**. · **Pil'Poêle Energie **est un ...
Technicien support Informatique H/F - Genlis, France - Akkodis
Description
La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes sur le Grand-Est, en recherchant un Technicien Support Informatique H/F sur Reims afin d'accompagner nos clients issus de différents secteurs d'activités (Retail, Banque, Industrie...).
Description de la mission :
Votre rôle sera d'assurer pour l'un de nos clients le support informatique à distance auprès des différents utilisateurs.
Vous serez amené(e) à :
• Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;
• Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;
• Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ;
• Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1/2 en prenant ou non la main à distance ;
• Escalader les tickets au Support de Niveau 1/2 pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ;
• Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ;
• Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents.
Profil :
De formation bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum en tant que Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1/2. Une bonne élocution, le sens du service et l'esprit d'équipe sont des atouts pour réussir votre mission
Compétences techniques requises :
• Windows
• Office 365 ;
• Active Directory ;
• Outils de ticketing (Easy Vista, GLPI, Team Viewer...).
Processus de recrutement :
- Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
- Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques, les projets
A propos de nous :
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis..
Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent.
