- Garantir le calme et la sécurité des biens et des personnes, en résumé être le responsable de l'établissement la nuit
- Maîtriser l'ensemble des procédures de réception
- Savoir gérer les urgences
- Encadrer, motiver et développer les équipes afin d'optimiser la qualité des prestations et maintenir une bonne cohésion
- Procéder à la clôture journalière et consolider les différentes données comptables
- Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction
- Assurer le suivi des plans d'actions qualité et atteindre les objectifs fixés
- Être le/la garant(e) d'une parfaite communication entre l'équipe de nuit et de jour
- Gérer les objections, les remarques, les réclamations du client et veiller à apporter une solution dans les meilleurs délais au cours du séjour Qualifications
- Avez de l'expérience en réception de nuit
- Êtes un/une manager courageux(se) et bienveillant(e) qui sait prendre des décisions
- Maitrisez l'anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est un plus
- Maîtrisez pack office, PMS (Opera est un plus)
- Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l'initiative
- Avez un grand sens des responsabilités et de l'organisation
- Êtes doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un esprit commercial
- Avez impérativement le permis B en poche Informations supplémentaires
- Rythme : 4/3 – 39h00 semaine
- Primes de nuit
- Rémunération brute sur 13 mois, dès 3 mois d'ancienneté
- Intéressement & participation selon les résultats
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et entretenu
- Parcours d'immersion au sein des différents services de l'hôtel
- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
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Responsable de Nuit
il y a 2 semaines
Saint James Paris Paris e, FranceNiché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris entièrement redécoré par l'architecte Laura González achève sa rénovation totale. · Unique Château de la capitale, le Saint James Paris est entouré de verdure à deux pas de l'Arc de Triomphe. Conçue comme une maison de famil ...
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Responsable de Nuit
il y a 1 semaine
Saint James Paris Paris e, FranceNiché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris entièrement redécoré par l'architecte Laura González achève sa rénovation totale. · Unique Château de la capitale, le Saint James Paris est entouré de verdure à deux pas de l'Arc de Triomphe. Conçue comme une maison de famil ...
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Responsable de Nuit
il y a 2 semaines
Marriott International, Inc Paris, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutati ...
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Responsable de Nuit
il y a 5 jours
Marriott Rive Gauche Paris e, France**PRESENTATION** · Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes · Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites · Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie. · Partir de zéro (ou presque), repenser tous les p ...
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Responsable de Nuit
il y a 1 semaine
UTF Paris, FranceUTF vous propose en partenariat avec un magnifique hôtel un poste de Responsable de Nuit H/F · - Nous rejoindre c'est vous permettre d'évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d'important flux de clients à chouchouter au quotidien. · Sous la responsabilité du Chef de r ...
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Responsable de Nuit
il y a 2 semaines
LHH Paris er, FranceDescriptif du poste · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un RESPONSABLE DE NUIT H/F basé à PARIS. · - Notre client est un établ ...
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Responsable de Nuit
il y a 2 semaines
Hôtel InterContinental Paris Champs Elysées Paris, FranceEn tant que responsable de nuit **, **vous êtes garant de la sécurité de l'établissement. · Sous la responsabilité du Directeur hébergement, vos missions principales seront: · - Assurer l'accueil des clients à l'hôtel durant la nuit et de veiller à la qualité des prestations offe ...
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Responsable de Nuit
il y a 2 semaines
Hôtel Intercontinental Paris Champs-Elysées Étoile Paris e, FranceVéritable ville dans la ville et haut lieu du luxe parisien, le quartier du Triangle d'or fait rêver. L'InterContinental Champs-Élysées nous plonge au cœur de la vie la plus emblématique de Paris. · Rejoignez notre établissement familiale sous enseigne, l'InterContinental Champs- ...
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Responsable de Nuit
il y a 1 semaine
Saint James Paris Paris e, FranceJob opening criteria · The company · Niché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris entièrement redécoré par l'architecte Laura González achève sa rénovation totale. · Unique Château de la capitale, le Saint James Paris est entouré de verdure à deux pas de l'Arc de Triom ...
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Responsable de Nuit
il y a 3 semaines
Hôtel Intercontinental Paris Champs-Elysées Étoile Paris e, FranceVéritable ville dans la ville et haut lieu du luxe parisien, le quartier du Triangle d'or fait rêver. L'InterContinental Champs-Élysées nous plonge au coeur de la vie la plus emblématique de Paris. · Réjoignez notre établissement familiale sous enseigne, l'InterContinental Champs ...
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Responsable de Nuit
il y a 2 semaines
Marriott International, Inc Paris, France**Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Positi ...
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il y a 2 semaines
LHH Paris er, FranceDescriptif du poste · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un RESPONSABLE DE NUIT H/F basé à PARIS. · - Notre client est un établ ...
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Responsable de Nuit
il y a 1 semaine
Marriott International, Inc Paris, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Finance & Accounting · **Lieu** Courtyard Paris Gare de Lyon, Rue de Bercy, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non-Management · **RESU ...
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Responsable de Nuit
il y a 1 semaine
UTF Paris e, France**UTF vous propose en partenariat avec un magnifique hôtel un poste de Responsable de Nuit H/F -** · Nous rejoindre c'est vous permettre d'évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d'important flux de clients à chouchouter au quotidien. · **Sous la responsabilité du Che ...
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Responsable de Nuit
il y a 1 semaine
UTF Levallois-Perret, FranceMagnifique hôtel un poste de Responsable de Nuit H/F · - Nous rejoindre c'est vous permettre d'évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d'important flux de clients à chouchouter au quotidien. · Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions principales seron ...
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Responsable de Nuit
il y a 2 jours
LHH Paris er, FranceDescriptif du poste · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un RESPONSABLE DE NUIT H/F basé à PARIS. · - Notre client est un établ ...
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Responsable de Nuit
il y a 2 semaines
Hôtel Pullman Paris Bercy Paris e, France**Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi. C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses ...
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Responsable de Nuit
il y a 2 semaines
Hotel Ampère Paris e, FranceNotre hôtel 4 étoiles oscille entre ville et verdure pour vous offrir un séjour inoubliable à Paris, à deux pas des Champs Elysée, l'hôtel est composé de 97 chambres confortables et suites spacieuses. · **Votre mission**: · Accueillir nos clients avec le sourire, même la nuit Au ...
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Responsable de Nuit
il y a 1 semaine
Hôtel Intercontinental Paris Champs-Elysées Étoile Paris e, FranceVéritable ville dans la ville et haut lieu du luxe parisien, le quartier du Triangle d'or fait rêver. L'InterContinental Champs-Élysées nous plonge au coeur de la vie la plus emblématique de Paris. · Réjoignez notre établissement familiale sous enseigne, l'InterContinental Champs ...
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il y a 2 semaines
Novotel Courbevoie, FranceLe Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n'attendent que vous · Nous rejoindre c'est vous permettre d'évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d'important flux de clients à chouchouter au quotidien. · Sous la ...
Responsable de Nuit - Issy-les-Moulineaux, France - Accor
Description
Description de l'entreprise
Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi. C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m2 de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle Cette maison accueille une clientèle premium d'affaire et de loisir.
84% des collaborateurs sont pleinement satisfaits de leur expérience au Pullman Bercy
Description du posteNous vous proposons le challenge suivant...
Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous...
Votre poste c'est aussi...
