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    Apprenti(e) Réceptionniste H/F - Paris, France - Courtyard by Marriott

    Courtyard by Marriott
    Courtyard by Marriott Paris, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description
    Job Number
    Job Category Rooms & Guest Services Operations
    Location Courtyard Paris Gare de Lyon, - Rue de Bercy, Paris, Paris, France VIEW ON MAP
    Schedule Full-Time
    Located Remotely? N
    Relocation? N
    Position Type Non-Management
  • Le/La apprenti réceptionniste est responsable de l'accueil des clients et répond à ses demandes : check in (arrivée), check out (départ), facturation, délogement, informations, demandes particulières, service de conciergerie.
  • Il/Elle présente les différents services de l'Hôtel.
  • Il/Elle assure le suivi des informations des clients aux divers services intéressés.
  • Avec l'aide de ses responsables hiérarchiques, il/elle traite et règle tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle.
  • Il/Elle s'assure d'une bonne communication avec tous les départements de l'hôtel en s'assurant qu'il/elle transmet/reçoit des informations claires et précises.
  • Il/Elle s'assure de la bonne gestion du « Market » situé à côté de la réception et fait en sorte qu'il ne manque de rien (le remplir et s'assurer qu'il soit propre à tout moment).
  • Il/Elle répond au téléphone en utilisant les standards Courtyard appropriés.
  • Il/Elle assure la gestion du système des courriers et messages.
  • Il/Elle s'assure d'une bonne réception des colis et doit les transmettre aux personnes adéquates.
  • Il/Elle s'occupe des bagages des clients si nécessaires.
  • Il/Elle gère les coffres de dépôt destinés au client.
  • Il/Elle s'assure du bon fonctionnement du système de parking.
  • Il/elle doit imprimer l' « Emergency Report » au moins une fois le matin, une fois le soir.
  • Il/Elle communique à son responsable toute anomalie.
  • Il/Elle participe à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, GSS...)
  • Il/Elle utilise le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaît les procédures de crédit limit / paid out/ facturation.
  • Il/Elle saisit tous les éléments de facturation du séjour en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom.
  • Il/Elle procède aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats.
  • Il/Elle est responsable de sa caisse.
  • Le traitement d'argent est une part importante du métier de toute personne ayant la responsabilité d'un fond de caisse. Il est de votre obligation de prendre connaissances des procédures relatives à la gestion d'un fond de caisse.
  • Il/Elle est responsable de son environnement de travail et s'assure qu'à chaque fin de shift, tout soit rangé et propre.
  • Il/Elle assure les missions de SST (Sauveteur, Secouriste du travail) et de SSIAP1 (service de sécurité incendie et d'assistance à personnes) après formation et validation des examens.
  • Il/Elle participe activement aux formations diverses ('min, shaping service...)
  • Il/Elle respecte et fait respecter les procédures Marriott.
  • Il/Elle est en contact permanent avec tous les secteurs de l'hôtel.
  • Il/Elle respecte les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel.
  • Il/Elle favorise toute économie d'énergie et préserve le matériel
  • Il/Elle suit toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s'assure que son apparence est irréprochable
  • Franchisé Accor

    Apprenti Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Franchisé Accor Paris, France

    L'hôtel Ibis Montlhéry est à la recherche de son nouvel apprenti réceptionniste, pour intégrer l'équipe jeune et dynamique · Pour plus de détails technique, les principales missions seront: · - Assure les opérations liées à l'arrivée et au départ du client dans le respect des pro ...

  • Hôtel Saint-André des Arts

    Apprenti Receptionniste

    il y a 1 semaine

    Hôtel Saint-André des Arts Paris e, France

    L'Hôtel Saint-André des Arts ** (Collection HPRG - Hôtels Paris Rive Gauche) a ouvert en juin 2021 dans le quartier Saint-Germain / Odéon. · Nous cherchons des profils dynamiques afin de proposer une expérience haut de gamme à nos clients, dans une atmosphère intime. · Vos princi ...

  • Figestel

    Apprenti Réceptionniste/ Réceptionniste en

    il y a 2 jours

    Figestel Paris e, France

    À Paris, un hôtel 3 étoiles recherche un(e) Réceptionniste pour un contrat d'apprentissage d'une durée de 12 ou 24 mois pour 35 heures par semaine. · Vos principales missions: · - Vous assurez l'accueil des clients · - Vous planifiez les réservations et l'occupation des chambres ...

  • Marriott International, Inc

    Apprenti Receptionniste

    il y a 1 semaine

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N ...

  • IBIS

    Apprenti Réceptionniste

    il y a 1 jour

    IBIS Montrouge, France

    **Description de l'entreprise** · Pourquoi travailler chez Accor ? · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. · Nous vous accompagnons dans votre évolution ...

  • Mama Shelter Paris East

    Apprenti Receptionniste

    il y a 1 semaine

    Mama Shelter Paris East Paris e, France

    **Description du poste** · Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. · Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. ...

  • Novotel Paris Vaugirard Montparnasse

    Apprenti Receptionniste

    il y a 1 semaine

    Novotel Paris Vaugirard Montparnasse Paris e, France

    Hôtel de 198 chambres situé au cœur de la capitale, le **Novotel Paris Vaugirard Montparnasse** est idéal pour tous les voyageurs : séjours en famille ou entre amis, séjours romantiques, évènements professionnels ou voyages d'affaires. L'hôtel a entrepris un profond programme de ...

  • MAMA SHELTER PARIS WEST

    Apprenti Receptionniste

    il y a 1 semaine

    MAMA SHELTER PARIS WEST Paris e, France

    **PRESENTATION** · Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. · Dans no ...

  • ACADEMIE DU TOURISME

    Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    ACADEMIE DU TOURISME Paris, France

    **MMV** recrute et forme des** APPRENTIS Réceptionniste en hôtellerie H/F.** · **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l'Union Européenne, vous avez une première expérience dans la relation client et vous avez toujours le sourire, alors rejoignez vite cette aventu ...

  • ACADEMIE DU TOURISME

    Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    ACADEMIE DU TOURISME Paris, France

    **MMV** recrute et forme des** APPRENTIS Réceptionniste en hôtellerie H/F.** · **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l'Union Européenne, vous avez une première expérience dans la relation client et vous avez toujours le sourire, alors rejoignez vite cette aventu ...

  • Hôtel Les Jardins du Marais

    Apprenti(E) Receptionniste

    il y a 1 semaine

    Hôtel Les Jardins du Marais Paris e, France

    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche Un(e) Apprenti réceptionniste ASAP dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. · En qualité d'apprenti Réceptionniste, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: · - accueillir les clients, · - répo ...

  • Hôtel Monte Cristo

    Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 5 jours

    Hôtel Monte Cristo Paris, France

    L'Hôtel Monte Cristo 4 étoiles, situé dans le 5ème arrondissement et composé de 46 chambres et 4 suites, plonge ses clients et collaborateurs au cœur d'une époque révolue, celle d'Alexandre Dumas. Nous offrons un service de qualité à nos hôtes et veillons à rendre leur séjour uni ...

  • ACADEMIE DU TOURISME

    Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    ACADEMIE DU TOURISME Paris, France

    L'Académie du Tourisme, l'école des professionnels du Tourisme depuis 2014, avec un taux de réussite de 97% et un taux d'employabilité de 85%, recrute et forme des apprentis Réceptionnistes en hôtellerie H/F en alternance pour 600 établissements touristiques partenaires sur la Fr ...

  • Hôtel Monte Cristo

    Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Hôtel Monte Cristo Paris e, France

    L'Hôtel Monte Cristo 4 étoiles, situé dans le 5ème arrondissement et composé de 46 chambres et 4 suites, plonge ses clients et collaborateurs au cœur d'une époque révolue, celle d'Alexandre Dumas. Nous offrons un service de qualité à nos hôtes et veillons à rendre leur séjour uni ...

  • Sofitel Paris Arc de Triomphe

    Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Sofitel Paris Arc de Triomphe Paris e, France

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) apprenti(e) réceptionniste en **contrat d'apprentissage** à partir de Septembre 2023. · Vos principales missions sont les suivantes: · - Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans notre hôtel. · - Vous organi ...

  • Ibis Paris Bercy Village

    Apprenti Réceptionniste Tournant

    il y a 5 jours

    Ibis Paris Bercy Village Paris e, France

    Ibis Paris Bercy Village recherche un Apprenti Réceptionniste tournant H/F: · **Relation client** · - Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention. · - Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. · - Prend en compte et anticipe ...

  • HOTEL SPLENDOR

    Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    HOTEL SPLENDOR Paris e, France

    L'hôtel Splendor, boutique hôtel 3* de 24 chambres sur le thème de la magie, recherche son ou sa futur(e) apprenti(e) réceptionniste · Vous êtes motivé, vous avez soif d'apprendre un métier d'accueil, vous êtes souriant et organisé ? Nous vous attendons Venez vendre du rêve à no ...

  • Mercure Paris Centre Tour Eiffel

    Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 3 jours

    Mercure Paris Centre Tour Eiffel Paris e, France

    **Descriptif de l'entreprise**: · A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L'hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L'hôtel dispose d'un Bar Lo ...

  • Mercure Paris Centre Tour Eiffel

    Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Mercure Paris Centre Tour Eiffel Paris e, France

    **Descriptif de l'entreprise**: · A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L'hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L'hôtel dispose d'un Bar Lo ...

  • NOLINSKI PARIS

    Apprenti Réceptionniste SPA

    il y a 1 semaine

    NOLINSKI PARIS Paris, France

    Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et ...