Technicien Support Applicatif H/F - Boulogne-Billancourt, France - Michael Page

Michael Page Boulogne-Billancourt, France

il y a 5 heures

Description

Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt. En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : - Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs,
- Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications,
- Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les traiter,
- Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète,
- Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrents,
- Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les incidents,
- Assurer un suivi auprès des clients afin de garantir l'image qualité de l'entreprise,
- Écouter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour répondre à leurs interrogations ou leurs incidents,
- Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir,
- Assister à la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour des applications. Compétences : - Solides compétences en résolution de problèmes techniques,
- Connaissance des systèmes d'exploitation et des environnements logiciels courants,
- Connaissance d'un outil de ticketing ,
- Connaissance basique d'architecture logicielle. De formation Bac +2 minimum en métiers de l'informatique, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire de Technicien Support Applicatif. Vous êtes particulièrement rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du service clients. Vous savez travailler en équipe ou seul. Une certification ou une formation supplémentaire dans le domaine du développement web serait un avantage. Des déplacements sont à prévoir. Possibilité également de travailler sur le site de Boulogne-Billancourt avec un déplacement 1 fois par semaine à Coulommiers. Un anglais professionnel est requis pour le poste. Peu ou pas de transports en commun.

Support Applicatif

il y a 1 jour

SPEAK TO CEO Paris e, France

**Missions**: · En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: · - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. · - Enrichir la base de données de connaissances. · - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la réso ...
Support Applicatif

il y a 6 heures

SPEAK TO CEO Paris e, France

**Missions**: · En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront: · - Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents. · - Enrichir la base de données de connaissances. · - Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la réso ...
Support Applicatif

il y a 3 jours

HIGHTEAM Paris, France

Nous sommes actuellement à la recherche, pour un client grand compte secteur bancaire, d'une prestation support applicatif certifié Concur, et ce pour une longue durée. · - effectuer le développement des évolutions · - assurer le suivi applicatif et la gestion de la bonne résolut ...
Support Applicatif

il y a 1 semaine

I-lead Consulting Paris, France

Il regroupe deux points d?entrée: · Le 8900 pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques et d?utilisations sur le site clients · - Aider les clients sur le site internet du client · - Assister les collaborateurs et les clients en cas de problèmes techniques · - Remon ...
Support Applicatif

il y a 1 semaine

Talan Paris, France

**A propos de Talan** · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. · Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre ...
Support Applicatif

il y a 3 jours

Hydrochain Paris, France

support technique et fonctionnel de haute qualité pour notre système Loan IQ, un logiciel essentiel à notre activité de services financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes, assurer la st ...
Support Applicatif

il y a 1 semaine

Talan Paris, France

Company Description · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. · Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre le ...
Support Applicatif

il y a 6 heures

Apside Paris, France

**Le poste ?** · Vous serez en charge du support niveau 1 sur l'environnement applicatif du site auprès des utilisateurs/métiers: · - Monitoring · - Supports aux utilisateurs · - Remontée des demandes de correction aux niveau 2 et 3 · - Développement de scripts dans le cadre de l ...
Support Applicatif C#

il y a 1 jour

HIGHTEAM Paris, France

Vous participerez au support utilisateur, à la maintenance évolutive et corrective du périmètre applicatif de notre client. · **Vos missions seront les suivantes**: · **Support de production**: réponse aux utilisateurs, accompagnement fonctionnellement les utilisateurs, rédaction ...
Support Applicatif

il y a 6 jours

Talan Paris, France

de l'entreprise · Le terrain de jeu n'est rien sans les joueurs... A vous de jouer · Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. · Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs ...
Support Applicatif

il y a 3 jours

AVA2I Paris, France

Au moins 4 ans d?expérience pertinente. · Attitude pratique et impliquée. · Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. · Orientation client indispensable. · Forte capacité de travail en collaboration intergroupes et esprit d?équipe. · Maîtrise de ...
Support Applicatif

il y a 6 heures

Nexius Finance Paris, France

de la mission · Rattaché au responsable de l?équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d?une équipe de 12 personnes dans un contexte international. · Vous assurerez le rôle d?Ingénieur de Production / Intégrateur / Chef de pr ...
Responsable Support Applicatif

il y a 4 jours

Hachette Livre Malakoff, France

**Entité **:Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver e ...
Responsable Support Applicatif

il y a 4 jours

Lagardere Malakoff, France

Entité · Hachette Livre · Métier · Finance / Comptabilité / Gestion · Type de contrat · CDD · Localisation · Malakoff · Publiée le · 18 mars 2024 · Début du contrat · 15/04/2024 · Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édit ...
Responsable Support Applicatif

il y a 4 jours

Lagardere Malakoff, France

Entité · Hachette Livre · Métier · Finance / Comptabilité / Gestion · Type de contrat · CDI · Localisation · Malakoff · Publiée le · 20 mars 2023 · Début du contrat · Dès que possible · Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons ...
Spécialiste du support applicatif

il y a 1 semaine

beBee Professionals Issy-les-Moulineaux, France Support informatique Freelance

Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l' ...
Responsable Support Applicatif

il y a 1 semaine

Saint Gobain Courbevoie, France

**Missions et responsabilités** Saint-Gobain Distribution Bâtiment France** (SGDBF) cherche à renforcer sa DSI et recrute un(e) Responsable Support SI Applicatif. · **Responsabilités principales**: · **1. Gestion de l'équipe du support applicatif Data** · - Répartit les tâches et ...
Responsable Support Applicatif

il y a 1 semaine

Saint-Gobain Courbevoie, France

France, Ile-de-France, Courbevoie · CDI · Information Systems · POSITION DESCRIPTION · **Saint-Gobain Distribution Bâtiment France** (SGDBF) cherche à renforcer sa DSI et recrute un(e) Responsable Support SI Applicatif. · **Responsabilités principales**: · **1. Gestion de l'équip ...
Chargé de Support Applicatif

il y a 1 semaine

Up Skills Informatique et télécom Paris Courbevoie, France

Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché Le cabinet de r ...
Chargé de Support Applicatif

il y a 1 semaine

Robert Half France Courbevoie, France

**A propos de notre client** · Notre client, pionnier du **digital RH **qui offre une solution leader de recrutement et de gestion de l'intérim, basé à **La Défense **, recherche un **Chargé de Support Applicatif H/F **au sein de son équipe, pour un poste en **CDI **. · **Mission ...