Technicien support de proximité confirmé H/F - Paris, France - Helpline

Helpline Paris, France

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

À temps plein

Description

du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé.

Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour maintenir la convivialité du kiosque informatique.

Vos missions principales seront les suivantes :

Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients VIP, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques.
Assurer le bon fonctionnement des équipements du kiosque informatique, en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes.
Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en accueillant les utilisateurs au kiosque, en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements.
Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles au kiosque, afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités, en accordant une attention particulière aux clients VIP pour garantir leur satisfaction.
Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du kiosque.

Qualifications

Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité kiosque et VIP d'au moins 2 ans.
En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

une mutuelle prise en charge à 50%
un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

la possibilité de travailler chez un leader du marché
une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
un groupe rentable et en croissance permanente
une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
un CSE avec de nombreux avantages culturels
un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
un partenaire mobilité
une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

technicien support de proximite confirme

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Technicien Support de Proximité Confirmé

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Helpline Paris, France À temps plein

du poste · Nous recherchons un technicien support de proximité VIP (H/F) parlant couramment anglais, passionné par la satisfaction client. · Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité e ...
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Helpline Puteaux, France À temps plein

du poste · Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP. · Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatiqu ...
Technicien support de proximité confirmé VIP Anglais courant H/F

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

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du poste · Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP anglais courant. · Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. · Vos missions principales seront les s ...
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Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 42 minutes

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Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 49 minutes

INETUM Paris, France

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Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 49 minutes

Immobilière 3F Île-de-France

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Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 50 minutes

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Opensourcing recherche pour l'un de ses clients, première entreprise de services de proximité humaine, un(e) : · CONSEILLER CLIENTÈLE BANCAIRE CONFIRMÉ (H/F) · Postes à pourvoir en CDI sur toute l'Île-de-France · Missions : · Devenez Conseiller bancaire confirmé dans une banque ...
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Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 49 minutes

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Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 50 minutes

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