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Orléans

    conseiller accueil - Loiret, France - Adie

    Adie
    Adie Loiret, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Description de la mission

    QUI EST L'ADIE ?

    Depuis 30 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.

    Organisation dynamique et innovante déployée sur 180 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé le lancement de plus de entreprises.

    Notre énergie est mobilisée au service de ceux qui veulent agir pour changer leur situation, changer le monde à leur échelle.

    Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s'incarnent dans nos actions comme dans nos relations.

    Militants du microcrédit, du droit à l'initiative économique, de l'inclusion, et de la transition écologique inclusive, nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu'exigeants.

    Missions du poste :
    En tant que Conseiller(e) Accueil, vous devrez effectuer l'accueil des prospects, caractériser leur demande, réaliser un diagnostic et les orienter en conséquence, assurer la réalisation d'appels sortants : enquêtes créateurs/clients, actions de support à la gestion de la relation client et répondre aux demandes de renseignements des prospects Adie.

    Plus précisément, les missions seront les suivantes :

  • Caractériser le besoin de l'appelant et orienter l'entretien en conséquence
  • Renseigner les prospects Adie sur le métier de l'association, ses produits et ses services
  • Assurer l'accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client
  • Conduire une première évaluation de la demande du prospect
  • En fonction des critères d'éligibilité définis par l'Adie, orienter le porteur vers l'interlocuteur adapté
  • Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement
  • Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés
  • Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie

    • Type d'emploi : CDI
    Avantages :

  • Statut cadre intégré.
  • 27 jours de congés payés + 12 RTT annuel.
  • Tickets restaurant à hauteur de 8,5 € par jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur.
  • Mutuelle d'entreprise avec un reste à charge d'environ 2€.
  • Prise en charge des frais de transport à hauteur de 90%.
  • Télétravail possible à hauteur de 2 jours par semaine suivant les conditions d'ancienneté de l'Adie et votre autonomie sur le poste.

    • Profil

    Profil recherché :

    Gestion de la relation client

    Promotion et développement de l'offre Adie

    Qualité de service clients (interne et externe)

    Réaliser un diagnostic

    Synergie avec les services

    Capacité d'analyse

    Communication

    Maîtrise de soi

    Organisation

    Rigueur

    Pourquoi rejoindre l'Adie ?

    L'Adie vous offre un cadre de travail stimulant et bienveillant. Nous vous offrons une formation continue tout au long de votre carrière pour développer de nouvelles expertises, des opportunités d'évolution professionnelle et géographique.

    97 % des salariés de l'Adie sont fiers d'y travailler. Rejoignez-nous

    Notre association est ouverte à tous les profils et à tous les parcours.

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Groupe Bernier

    Conseiller Accueil Services

    il y a 1 semaine

    Groupe Bernier Olivet, France

    Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire · Aujourd'hui, le Groupe, c'est: · - **850 **collaborateurs · - ** 40** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) · - **9** marques représentées **Peugeot, Citroën, Opel, Jee ...

  • Intersport

    Conseiller Accueil Et Cabines D'essayage

    il y a 4 jours

    Intersport Saran, France

    Employer · Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport ...

  • Crédit Agricole Centre Loire

    Conseiller Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole Centre Loire Orléans, France

    Description du poste · Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. · La Caisse Régionale du C ...

  • Groupe Crédit Agricole

    Conseiller Accueil H/F

    il y a 6 jours

    Groupe Crédit Agricole Orléans, France CDI

    Description du poste · Métier · Banque – Marché des particuliers · Titre du poste · Conseiller Accueil H/F · Description du poste · Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs ...

  • Crédit Agricole Centre Loire

    conseiller / conseillere accueil - alternance bachelor (h/f)

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole Centre Loire Orléans, France

    000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. · La Caisse Régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses Régionales du Crédit Agr ...

  • CROIX ROUGE FRANCAISE - Délégation du Loiret

    Aider, Conseiller Et Accompagner Des Personnes

    il y a 1 semaine

    CROIX ROUGE FRANCAISE - Délégation du Loiret Saint-Jean-le-Blanc, France

    Le/la volontaire sera accueilli(e) dans une équipe composée de bénévoles, pour contribuer à l'hygisolidaire - boutique solidaire de produits d'hygiène et de soins. · Ses missions consisteront à: · - Participer à l'accueil et à l'écoute des personnes s'inscrivant à ce service, et ...

  • Ufcv

    Assistant(E) Adminitratif(Ve) Et Accueil

    il y a 4 jours

    Ufcv Saint-Jean-le-Blanc, France

    **Description du poste**: · - Contexte professionnel :_ · La Délégation régionale Centre Val de Loire recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et accueil, fonction transverse aux activités du secteur formation professionnelle. · Le poste est basé à la délégation régionale d ...

  • Ufcv

    Assistant(E) Adminitratif(Ve) Et Accueil

    il y a 1 semaine

    Ufcv Saint-Jean-le-Blanc, France

    **Description du poste**: · - Contexte professionnel :_ · La Délégation régionale Centre Val de Loire recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et accueil, fonction transverse aux activités du secteur formation professionnelle. · Le poste est basé à la délégation régionale d ...

  • Pôle Emploi

    Assistant / Assistante de Direction

    il y a 4 jours

    Pôle Emploi Saint-Jean-le-Blanc, France

    L'assistant de direction est sous la responsabilité du Directeur à qui il (ou elle) rapporte toutes les situations particulières nécessitant sa compétence. Il (elle) est impliqué dans la sécurité des biens et des personnes (Gestion des risques), dans la sécurité des systèmes d'in ...

  • Patàpain

    Vendeur Préparateur

    il y a 1 semaine

    Patàpain Saint-Jean-le-Blanc, France

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise avec des valeurs humaines fortes ? · Rejoignez Edwige et l'équipe du Patàpain de Saint-Jean-le-Blanc et devenez **Vendeur & préparateur ** · Patàpain c'est une entreprise de restauration à la française, indépendante et familiale. · **Ce qui ...

  • Patàpain

    Vendeur Préparateur

    il y a 1 semaine

    Patàpain Saint-Jean-le-Blanc, France

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise avec des valeurs humaines fortes ? · Rejoignez Edwige et l'équipe du :Patapain de Saint Jean le Blanc et devenez **Vendeur & préparateur ** · :Patapain c'est une entreprise de restauration à la française, indépendante et familiale. · **Ce q ...

  • Optineris

    Charge D'accueil

    il y a 1 semaine

    Optineris Saint-Jean-de-la-Ruelle, France

    **Cette mission commence** · **dans 9 jours** - lundi 04 décembre 2023 · **Description du poste**: · Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans le commerce de gros d'équipements automobiles, un chargé d'accueil H/F. · Vos missions principales: · - Accueillir et conse ...

  • VILLE DE SAINT JEAN DE LA RUELLE

    Au Ccas

    il y a 4 jours

    VILLE DE SAINT JEAN DE LA RUELLE Saint-Jean-de-la-Ruelle, France

    Filière: · **Administrative** · Métier: · **Population-Administration Générale** · Catégorie: · **C** · **Adjoint administratif territorial-AAT** · CDD ou titulaire · **SAINT-JEAN-DE-LA-RUELLE** · **(Loiret 45)** · *** · **Titulaire ou contractuel** · Expérience: · **1 à 2 ans** ...

  • Ville de SAINT JEAN DE LA RUELLE

    / Chargé.e

    il y a 1 semaine

    Ville de SAINT JEAN DE LA RUELLE Saint-Jean-de-la-Ruelle, France

    Filière **:Administrative** · Métier **:Population-Administration Générale** · Catégorie **:C** · **Adjoint administratif territorial-AAT** · CDD ou titulaire · **SAINT-JEAN-DE-LA-RUELLE** · **(Loiret 45)** · **Titulaire ou contractuel** · Expérience **:1 à 2 ans** · Rémunération ...

  • Samsic Emploi - Orléans

    Assistant(E) Responsable Agence

    il y a 4 jours

    Samsic Emploi - Orléans Saint-Jean-de-la-Ruelle, France

    **SAMSIC EMPLOI ORLEANS **recrute pour son client spécialisé dans la location et vente de matériel BTP un(e) ASSITANT(E) D'AGENCE. · Rattaché au responsable d'agence, vous l'assistez dans les travaux administratifs, accueille et conseils clients. · **_Vos missions :_** · - Saisir ...

  • Générale d'Optique

    Vendeur Conseil

    il y a 6 jours

    Générale d'Optique Saint-Jean-de-la-Ruelle, France

    Vous aimez relever des défis en équipe tout en vous engageant pour la santé de vos clients ? Rejoignez-nous · Notre magasin Générale d'Optique souhaite renforcer son équipe avec un vendeur conseil (H/F) en CDI. · Chez Générale d'Optique nous avons à cœur de favoriser votre équil ...

  • GEIQ AVENIR HANDICAP

    Vendeur Conseil Polyvalent

    il y a 4 jours

    GEIQ AVENIR HANDICAP Saint-Jean-de-la-Ruelle, France

    Le GEIQ AVENIR **HANDICAP** recherche pour l'une de ses entreprises adhérentes un vendeur conseil (H/F) en alternance sur Saint Jean la Ruelle (45) à partir du mois de septembre. · **Missions**: · Il accueille les clients et identifie leurs besoins et le contexte d'utilisation de ...

  • Basic Fit France

    Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Basic Fit France Saint-Jean-de-la-Ruelle, France

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Jean de la Ruelle Avenue Pierre Mendès France, un Agent d'accueil polyvalent ...

  • Basic Fit France

    Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Basic Fit France Saint-Jean-de-la-Ruelle, France

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Jean de la Ruelle Avenue Pierre Mendès France, un Agent d'accueil polyvalent ...

  • ADERIM HOLDING

    Vendeur Comptoir

    il y a 4 jours

    ADERIM HOLDING Saint-Jean-de-la-Ruelle, France

    Nous recherchons un VENDEUR COMPTOIR H/F, pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur de la Quincaillerie-Outillage et équipements de sécurité · Le/la Conseiller(ère) de vente assure l'accueil du client, il identifie son besoin et apporte la solution adaptée. · Suivant le ...