- Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation
- Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie
- Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client
- Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
- Animer et superviser les équipes au quotidien
- Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels
- Gérer la partie disciplinaire
- Réaliser des devis, bons de commande
- Effectuer la facturation dans le respect des marges
- Mettre à jour le journal de bord
- Étudier les marges du portefeuille
- Gérer les plans de prévention
- Assurer l'analyse des risques sur sites
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Manager Et Accompagnement Client
il y a 1 jour
Recom Lyon e, France**Manager commercial.e et développement client, mais encore ?** · - Tu coordonnes le travail des SDR, gères leurs plannings et échanges avec eux en continu sur le déroulement des campagnes · - Tu manages une équipe de 7 Business Developers · - Tu recueilles les informations préal ...
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Manager Service Clients
il y a 1 semaine
SAMSE Lyon, FranceDescriptif du poste · La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Manager service cl ...
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Manager Service Client
il y a 4 jours
Once For All Lyon, FranceLa mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE. · **OnceForAll croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de ...
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Manager de La Relation Client
il y a 1 semaine
Auchan Hypermarché SAS Lyon, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...
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Manager Service Clients
il y a 1 heure
Relyens Lyon, FranceRelyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...
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Manager Service Clients
il y a 5 jours
Groupe Casino Lyon, France**Mission**: · L'enseigne Casino Supermarchés, avec un réseau étendu de plus de 400 magasins implantés au cœur des villes ou en milieu rural, distribue une offre complète qui permet de répondre aux besoins de ses clients. · Avec une sélection large de produits alimentaires, de pr ...
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Manager Service Clients
il y a 6 jours
Casino Supermarchés Lyon, FranceL'enseigne Casino Supermarchés, avec un réseau étendu de plus de 400 magasins implantés au cœur des villes ou en milieu rural, distribue une offre complète qui permet de répondre aux besoins de ses clients. · Avec une sélection large de produits alimentaires, de produits frais, d ...
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Manager Service Clients
il y a 1 semaine
Casino Supermarchés Lyon, FranceRattaché(e) au directeur de magasin, vous aurez pour principales missions: · **- l'accompagnement de votre équipe**: · - l'animation et le pilotage de vos collaborateur(rice)s sur le terrain, · - le développement commercial et du système de fidélité, · - l'organisation et la théâ ...
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Manager Service Clients
il y a 2 jours
Géant Casino Lyon, FranceCasino #hyperFrais, enseigne du Groupe Casino, a su évoluer au gré des nouvelles tendances et s'adapter aux modes de consommation des Français. Elle a fait évoluer ses magasins à taille humaine autour d'un espace marché renforcé, d'une offre alimentaire différenciante, de partena ...
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Manager Service Clients
il y a 6 jours
Groupe Casino Lyon, FranceNé en 1898, le Groupe Casino est un acteur majeur de la grande distribution en France et dans le monde. En 2020, son chiffre d'affaires s'est élevé à plus de 31,9 milliards d'euros et son effectif à plus de collaborateurs dans le monde dont en France. · Casino #hyperFrais, enseig ...
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Conseiller Client évolutif Manager
il y a 6 jours
Enterprise Rent-A-Car Lyon, France**Description**: · Cette annonce concerne nos agences de LYON ( Aéroport, Gare et Limonest). · Avec 2 millions de véhicules et plus de agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. · Chez ENTERPRISE, nous formons en interne tous nos futurs managers. · Vous in ...
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Conseiller Client évolutif Manager
il y a 6 jours
Enterprise Rent-A-Car Lyon, France**Description**: · Cette annonce concerne notre agence de CHAMBERY/MOUTIERS (73) · Avec 2 millions de véhicules et plus de agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. · En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internat ...
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Manager Relation Client en Alternance
il y a 1 jour
Auchan Hypermarché SAS Lyon, France**Nous sommes** · **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** · Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. · Que l'on soit en entr ...
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Conseiller Client Évolutif Manager
il y a 2 jours
Enterprise Rent-A-Car Lyon, France**Description**: · Cette annonce concerne nos agences de LYON ( Limonest, Gare, Aéroport) · Avec 2 millions de véhicules et plus de agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. · Chez ENTERPRISE, nous formons en interne tous nos futurs managers. · Vous intég ...
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Conseiller Client Évolutif Manager
il y a 2 jours
Enterprise Rent-A-Car Lyon, France**Description**: · Cette annonce concerne notre agence de MONTELIMAR ( 26). · Avec 2 millions de véhicules et plus de agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. · En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise international ...
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Manager Centre de Relation Clients
il y a 6 jours
JOB LINK Lyon, FranceJOB LINK recherche pour un groupe expert de la mobilité qui développe des solutions de transport de voyageurs, basé à Lyon, un manager (H/F) · Rattaché(e) à la direction d'exploitation, vos missions sont: · **Management stratégique**: · - Elaborer les processus de pilotage de l'a ...
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Conseiller Client évolutif Manager
il y a 1 semaine
Enterprise Rent-A-Car Lyon, France**Description**: · Cette annonce concerne notre agence de CHAMBERY ( Voglans - Aéroport) · Avec 2 millions de véhicules et plus de agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. · En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise ...
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Client Project Manager Sénior
il y a 2 jours
Segula Technologies Lyon, France**Description de l'entreprise** · Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est ...
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Product Manager Espace Client
il y a 2 jours
APRIL Lyon, FranceVenez conduire de manière transverse, au sein de l'entreprise, les projets d'optimisation de l'Expérience Client.Votre objectif : améliorer la satisfaction, l'attachement à la marque et la recommandation Client.Et si être « Chef de projets marketing Expérience Client » chez APRIL ...
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Manager Client Et Logistique Europe
il y a 2 jours
FED Supply Lyon e, France**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, structure en plein essor dans le secteur de la Chimie, un Manager Logistique et Client Europe F/H dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Lyon. Vous avez la responsable de coordonner l ...
Client Manager H/F - Lyon, France - Armonia
Description
Vue d'ensemble
Notre société
Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.
Nous sommes convaincus qu'Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur.
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Votre mission
Nous recherchons pour notre marque Phone régie , division spécialiste de l'accueil en entreprise, un(e) Responsable de Comptes.
Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice d'Agence et en lien avec votre équipe de 40 collaborateurs, vos missions seront les suivantes :
Gestion d'un portefeuille client :
Management d'une équipe :
Gestion :
Le profil idéal
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie.
Vous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique
Rémunération
A partir de 34K€ brut annuel
Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum :
– Entretien avec le service RH
– Entretien avec le Manager
– Entretien avec le N+2
Télétravail :
Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.
Nos plus :
Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.
Avec des locaux en plein cœur de Lyon, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle.
La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.