- Prendre en charge, analyser, qualifier, et résoudre les incidents qui vous seront affectés ou que vous aurez pu prendre en charge qu'ils soient messagerie, bureautique ou matériels et en assurer et le suivi jusqu'à leur résolution.
- Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction.
- Formaliser les process de résolution d'incidents (base de connaissance).
- Alerter et faire intervenir les experts niveau 2 ou votre responsable en fonction de la gravité et du domaine de compétences nécessaires à leur résolution.
- Participer au déploiement et à la préparation de matériel (PC, Imprimantes, Matériel Radiofréquence, ...)
- Ÿ Assurer un service spécifique auprès d'utilisateurs stratégiques en alliant efficacité et confidentialité
- Utiliser les fonctions de base de l'active directory (réactivation de compte Windows, autorisations utilisateurs, ...)
- Anticipé les besoins et pannes par votre présences et analyse sur le terrain.
- De formation Bac+2/3 informatique,
- Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows Server Windows 10 ou 11, et Linux,
- Vous êtes à l'aise sur les différents types de réseaux,
- Vos capacités d'analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition,
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'une réelle capacité d'écoute, d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe,
- La connaissance des métiers de la logistique et la maitrise de l'anglais seraient incontestablement des atouts à votre candidature.
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Support Bureautique Macos
il y a 2 semaines
Blue-Consulting Paris, FranceDans le cadre d'un projet de migration de Windows vers MacOs et Chrome Os, déploiement des nouveaux laptops et accompagnement des collaborateurs aux nouveaux OS. 240 utilisateurs à migrer Inventaire machines, configuration, animation des sessions de formation Déplacement à prévoi ...
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Responsable Des Services Support Et Bureautique
il y a 2 semaines
OGF Paris e, France**A propos du poste**: · Au sein de la Direction des Infrastructures, le Responsable du support pilote l'ensemble des opérations et des moyens (techniques et humains) pour atteindre les objectifs de qualité de service rendus aux utilisateurs internes afin que ceux-ci soient confo ...
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Team Leader Support Bureautique
il y a 2 semaines
TCO Paris, France**Team Leader Support Bureautique - Hauts de Seine**: · Au sein de la DSI et rattaché(e) au Responsable du Service Desk, vous aurez en charge les missions principales suivantes: · - Superviser l'équipe dédiée au support IT (planning, suivi du backlog, réunions hebdomadaires ) - 4 ...
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Responsable Des Services Support Et Bureautique
il y a 2 semaines
OGF Paris e, France**Qui sommes-nous?** · Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. · ...
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Ingénierie Et Support N3 Solutions Bureautiques
il y a 3 semaines
MGI Consultants Nanterre, FranceChez notre client Grand Compte, au sein de l?équipe en charge de l?environnement bureautique, assurer l?expertise, l?ingénierie et le support du service MIP (basé sur la solution Microsoft Information Protection de Microsoft) et des différentes versions de la suite MS Office (don ...
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Responsable de Service Svo Et Support Bureautique
il y a 2 semaines
MNT Paris, France**Métier**: · SI/MOA - Responsable de service · **Contrat de travail**: · CDD · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La ...
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Support bureautique H/F
il y a 3 semaines
COVAGE Courbevoie, , FranceDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission · Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres e ...
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Responsable Support et Bureautique H/F
il y a 2 jours
Tertialis Paris, FranceTertialis, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 10 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers Support. Il recherche dans le cadre d'u ...
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Assistant Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Fnac Darty Moussy-le-Neuf, FranceFnac Darty ou la naissance d'un leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. C'est aujourd'hui près de 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de collaborateurs et plus de 900 magasins dans treize pays. Ce ...
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Chef de Projet Workplace et Support Bureautique H/F
il y a 3 semaines
Michael Page Paris, FranceEn tant que chef de Projet Workplace et Support Bureautique, vous missions principales seront diverses : · Fournir et adapter les solutions bureautiques aux besoins des métiers et en respectant le cadre et directives du Groupe, · Piloter et animer le support externalisé et prendr ...
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Responsable Recrutement Senior
il y a 3 semaines
Tereos Moussy-le-Vieux, France**Intitulé du poste**: · Responsable Recrutement Senior F/H · **Métier**: · Ressources Humaines - RH généraliste · **Contrat**: · CDI · **Catégorie socio-professionnelle**: · CADRE · **Temps de travail**: · Temps complet · **Votre avenir chez nous...**: · Le/la responsable du rec ...
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Cdd - Chargé de Mission Billetterie Et Séjour
il y a 2 semaines
Parc Astérix Plailly, FranceDans un contexte de projet de renouvellement de notre système de gestion et de commercialisation hôtelière, la cellule paramétrage recherche un nouveau collaborateur pour renforcer l'équipe. · Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous êtes en charge de la mise en production des o ...
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Pharmacien Assurance Qualité Déposition
il y a 3 semaines
PHARMELIS Plailly, FranceDescriptif du poste · Rattaché(e) au Responsable Qualité, vos missions sont les suivantes: · - Seconder le Responsable Qualité dans ses missions QSE, sous son autorité. · - Participer aux opérations pharmaceutiques du site · Missions et responsabilités · - Gestion des non-conform ...
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Pharmacien Assurance Qualité Déposition
il y a 2 semaines
PHARMELIS Plailly, FranceDescriptif du poste · Rattaché(e) au Responsable Qualité, vos missions sont les suivantes: · - Seconder le Responsable Qualité dans ses missions QSE, sous son autorité. · - Participer aux opérations pharmaceutiques du site · Missions et responsabilités · - Département QSE · - Ges ...
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Stage Assistant de Direction
il y a 2 jours
Tereos Moussy-le-Vieux, France**Intitulé du poste**: · Stage Assistant de Direction F/H F/H · **Métier**: · Commercial / Relations clients - Administration des ventes · **Contrat**: · Alternance · **Durée du contrat**: · 6 · **Catégorie socio-professionnelle**: · ESTAGIARIOS-Workmen · **Temps de travail**: · ...
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Alternant Assistant de Direction
il y a 2 jours
Tereos Moussy-le-Vieux, France**Intitulé du poste**: · Alternant Assistant de Direction F/H F/H · **Métier**: · Commercial / Relations clients - Administration des ventes · **Contrat**: · Alternance · **Durée du contrat**: · 12 · **Catégorie socio-professionnelle**: · TECHNICIEN/AGENT DE MAITRISE · **Temps de ...
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Stage Assistant de Direction
il y a 4 jours
Tereos Moussy-le-Vieux, France**Qui sommes-nous ?** · Avec comme vision à long terme la valorisation des matières premières agricoles et le développement de produits de qualité pour les secteurs de l'alimentation, de la santé et des énergies renouvelables, Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, ...
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Alternant Assistant de Direction
il y a 4 jours
Tereos Moussy-le-Vieux, France**Qui sommes-nous ?** · Avec comme vision à long terme la valorisation des matières premières agricoles et le développement de produits de qualité pour les secteurs de l'alimentation, de la santé et des énergies renouvelables, Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, ...
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Alternance - Assistant(E) Chef de Produit Aeg/ryobi
il y a 1 semaine
Techtronic Industrie France Le Mesnil-Amelot, France**Techtronic Industries Company Limited** est un leader mondial à croissance rapide dans le domaine des outils électriques, des accessoires, des outils à main, des équipements électriques d'extérieur, de l'entretien et du nettoyage des sols pour les bricoleurs, les utilisateurs p ...
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Alternance - Assistant(E) Chef de Produit
il y a 2 semaines
Techtronic Industrie France Le Mesnil-Amelot, France**Techtronic Industries Company Limited** est un leader mondial à croissance rapide dans le domaine des outils électriques, des accessoires, des outils à main, des équipements électriques d'extérieur, de l'entretien et du nettoyage des sols pour les bricoleurs, les utilisateurs p ...
Technicien support bureautique N1 F/H - Moussy-le-Neuf, France - Fnac Darty
Description
Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac DartyFNAC/DARTY LOGISTIQUE (6 sites de traitement) est une société de logistique industrielle qui gère l'ensemble des flux de FNAC/DARTY (livres ; disques & vidéos ; logiciels ; produits techniques, jeux, jouets, papeterie, petit et gros électroménager, etc...) pour les magasins du groupe et pour les clients de ses sites Internet, ,
Votre mission :
Rattaché(e) au Responsable d'Equipe informatique Bureautique, vous aurez pour mission principale de participer au déploiement du matériel, à son paramétrage, à sa maintenance.
Pour cela, différentes missions vous seront demandées :
Votre profil :
Bureautique : Pack Office (Word, Access, Excel, PowerPoint),
Messagerie : Outlook / Exchange, O365
Système : Active directory, Serveur impression,
Horaires : En équipe : matin (Modification ponctuelle après midi possible) - Du lundi au vendredi (éventuellement samedi et dimanche en haute saison).
Lieu de travail : Moussy (77). En cas de besoin exceptionnel il pourra vous être demandé de vous déplacer sur les autres sites logistiques du Groupe : Massy ou Wissous (91), Plessis-Belleville (60), Moussy le neuf (77), Satolas (38) et siège social (Ivry).
Il est nécessaire d'être véhiculé.
Lieu d'affectation principal : Moussy, déplacement sur Mitry, Le plessis possibles. Ponctuellement sur d'autres sites de l'entreprise.
